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教练会谈模式: 6C钻石模型

May 8, 2017

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A Coaching Model Created by 郑琳 Ivy Zheng
(Leadership Coach, CHINA)

保有对客户本人和对这个世界的好奇心是作为教练的源动力。好奇是探索的源头,对于客户的好奇,体现在对于客户行为层面背后隐藏的价值观的好奇(WHY)。这个好奇会驱使我们对于事物的核心和本旨做更深的探索。点击阅读原文…

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2017国际教练周

May 5, 2017

未来的教练事业,任重而道远! 无人会质疑现状,即曾经奏效的方法,到如今可能已经不再适用。世界在改变,并且是在飞快地改变。在国际教练周,去观察专业教练领域中正在发生的变化,是再适宜不过的了。 教练起源于各类元素的变化与汇聚。维基▪布鲁克博士(Dr. Vikki Brock)是《教练历史索引手册》的作者,这本书将教练活动描述为“.…..在社会经济环境的迅速变化中诞生,并得到来自心理学、商务、体育和成人教育方面根基的滋养”。如今,时隔二十多年后,布鲁克博士肯定地指出:这段历史的特点体现在跨学科发展和学科根基之间的互动,我们能够回顾这段历史,并预测教练行业的未来。 职场中的教练活动趋势已经从纠正员工行为的措施转化为保留人才,这一活动尤其针对优秀员工、顶级人才和组织领导者。许多大型私有企业、公共事业和志愿者机构(也包含中小型商务机构)都在或以独立项目的形式,或将教练融合到其他专业发展项目之中的方式,去运用执行教练。 Johnson & Johnson是一家来自美国的跨国企业,它是一个专注于医疗、医药和顾客打包商品的制造商品牌,其建立于1886年,如今名列世界500强企业。根据彭博新闻社报道,Johnson & Johnson最近开展了一项有关体能、精神和情感健康方面的密集内训课程,目的在于留住资深管理人员,而课程内容来自于一位心理学家、一位膳食专家和一位执行教练的专业知识。根据彭博社的记者利贝尔▪格林菲尔德的报道,企业在对抗职业倦怠发面做出的倡议将达到每人10万美元。这位记者在文章中提到,这家健康与个人护理公司将这项内训课程名为‘首要执行领导力’培训,这门课程将围绕着领导力进行,而授课的专业人士们被比喻为‘为迫降宇航员提供救援的医护团队’。 企业不想流失管理人员,公司的管理层面临极大压力,这些压力来源于频繁的出差和公司希望他们做出高工作效绩的期待。根据来自于CEB, Corporate Leadership CouncilTM (企业领导力理事 TMCEB)的研究(research),在升职后,几乎一半的管理人员都坚持不到18个月。根据来自普华永道(Price Waterhouse Coopers)的资料显示,一位总裁突然离职后,公司需要寻找合适的人选去取代这一职位,在这一过程中,企业需要投入大量资金进行个人培训。从成本(cost)的角度上看,美国公司要花上平均18亿美元的持股价值。 Bersin & Associates在2011年做出的调查结果中显示,那些将管理人员培训为教练的企业有着130%的可能性去表现出更强劲的竞争力,而它们的员工在参与度、生产力以及客户服务方面,提高了39%的工作绩效。除此以外,在企业中,如果资深领导人能够‘频繁’地去与员工开展教练活动,那么这一企业的整体效率会提高21%。 来自「国际职业伙伴」(Career Partners International)的Barbara A.F. Greene说道:“一位经理的成功有着翻倍的成效。在这个过程中,各层员工都本着‘主人翁’的意识去担当各自工作与相互合作过程中的责任。” 在未来,‘教练’将成为一个流行的世界观。很久以后,‘教练’将会是: 一个开放的、流动式的社交媒体运动 通过人与人的关系迅速传播 被大众所接受的交流途径和互动方式 迎接这一未来并不意味着毫无挑战。根据2016年全球教练行业调查2016 ICF Global Coaching Study的结果显示,在教练整个行业前行的道路上,最大的挑战是越来越多的个人都自称为教练,但他们却从未经过专业培训。这一现象与2012年的行业调查遥相呼应,因此,在全球范围内,对专业教练进行规范要求的呼声也愈来愈高。 在‘国际教练周’到来之际,我们又能做些什么,去为未来教练行业的发展,创造机会并减少阻碍呢?首先,我们可以拥抱一个具有包容性的教练概念。这样的‘教练’是一个动态的,它专为客户、教练和某一特殊情形所存在。 我们可以宣传专业合作,放弃那种过时的竞争模式———‘商机不够’的竞争模式早已过时。我们可以辨别出教练的用途,并给予支持;这样的话,我们之中的每一位———不论是医生、经理,还是父母、校长——-都能够成为教练,而这些职业的受益者,如病人、员工、孩子等,也将会过上更好的人生。  

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研究论文: 教练如何活化组织内员工的潜力

May 5, 2017

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Research Paper By 張貞貞 Cheng (Cheng-Cheng) Chang
(Career Coach, TAIWAN)

目前的商业环境,在全球化以及信息科技快速发展之下,已然进入到VUCA 时 代。所谓VUCA 是指多变 (Volatile)、不确定 (Uncertain)、复杂 (Complex) 与 混沌不明 (Ambiguous) 的组成,早先为军事术语,用在描述在从事军事活动 时,周遭环境随时改变且不易预测。点击阅读原文…

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有力的工具: 逃避与面对

May 3, 2017

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A Coaching Power Tool Created by 張貞貞 Cheng (Cheng-Cheng) Chang
(Career Coach, TAIWAN)

在搜索引擎上键入「逃避和面对」,总是会跑出如上面列出的各式格言或是有这些关键词的畅销书单。想一想,在我们的生活周遭,有什么是可以套入逃避和面对,成为对比词呢?点击阅读原文…

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Coaching 101 :熟能生巧

May 2, 2017

在这一周来电学习中,大家给我们提出了这样一个问题:“在国际教练学院,我将如何在课程学习中收到反馈和辅导呢?” 在教练培训中,教练辅导是一个基础部分,它包括由教练身份的学员举行一次真实的教练会谈,然后一位在教练行业中具有资历的导师会为这位学员的会谈表现给予反馈。 在国际教练学院,我们的教练辅导课堂让学员们体验真实的教练会谈,并给每一位学员机会来通过充当观察者、客户和教练,进行学习。这些会谈活动并不是角色扮演,也不是假扮进行教练互动,而是一次次实实在在的真实会谈;在这些会谈中,教练们能够练习他(她)们所学到的新的教练技能。 作为一位观察者,你有机会去聆听,了解到其他教练是通过何种方式来举行各自的会谈的。在听的时候,你可以将自己观察到的内容、其他教练使用到的用语和技巧记录下来;在反馈的环节中,你可以学习到哪些方式有用、哪些并不奏效或者还能向其他何种方向发展来主持教练会谈。 作为一位客户,你将体验到一个充满信任的空间,你能目睹到,从不同的观点看问题,又是一个怎样的感受;你也能体会到轻松的时刻,以及停顿和沉寂片刻所带来的感觉。 作为一位教练,你得以练习你的教练技能,并学习到哪些方式可行,哪些方式不可行。正因为这些都是真实的教练会谈,你将接触到各种人物和各类问题,而在你所面对的这些人物和问题中,有些是你熟悉的,有些对你来说,是陌生的。这些练习将大大丰富你的教练经验,为你的专业教练职业生涯,打下牢固基础。 教练培训师将观察你的每一次教练会谈,并针对你的教练技能,给予反馈,而这些反馈有助于你成长为一名专业教练。在课程学习中的整个会谈部分,你的表现将反映出国际教练联盟(ICF)所要求的核心教练能力;你的导师将确保在每一次会谈中,你的表现都涉及到这些教练标准。 这些ICF能力包括达到与以下这些核心技能相关的道德准则和专业标准: 与客户建立教练协议 同客户建立信任和亲密的关系 保持教练风范展现 积极聆听 提出有力的问题 直接的交流 启发感知客户的觉察力 筹划行动 计划和目标的设置 管理进度和承诺 同学们经常说,在课程学习中,导师教练辅导是他(她)们最喜爱的部分;大家也时常感到惊叹: 其实仅仅只需要如此短暂的时刻,我们就能通过教练过程,对某一个人的生活,产生重大影响。

Filed Under: Coaching Tips Tagged With: 反馈, 培训, 教练辅导, 熟能生巧, 辅导

教练会谈模式: 感谢与干杯

May 2, 2017

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A Coaching Model Created by 張貞貞 Cheng (Cheng-Cheng) Chang
(Career Coach, TAIWAN)

根据国际教练联盟总会ICF的定义,「教练」是透过和客户发人省思与富创造性的合作探索过程,启发客户发挥出最大的个人与专业潜能。教练相信每一位客户都是具有创造力且丰富资源的完整个体,透过教练的专业支持客户找到自己的答案与解决策略,帮助他们在自身的个人或专业生活中,创造出令人满意的结果,进而提升生活质量。点击阅读原文…

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是否所有的客户都适合教练会谈

May 1, 2017

多数通过教练会谈的方式能够实现改变的人们—–在不同程度上——都有着一定的自我察觉力,他们能够进行自我反思。他们愿意加入到那些可能会使他们感到不自在的话题讨论,并且,他们准备好去实事求是地回答相关问题。这样,他们就能够认识到给他们拖后腿的观点与信念。

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研究论文: STAR-KSA教練式領導

May 1, 2017

Charles Lin Research Paper

Research Paper By 林秋鴻 Charles Lin
(Business Coach, 台灣)

“不懂” ,“不知道”,“不會”,“沒人告訴我”,“忘記了”,“不小心”,面對下屬這樣的回答,常常是主管心中的糾結與挑戰。遇到消極被動的下屬,說一動才做一動。点击阅读原文…

Filed Under: 研究论文 Tagged With: business coach, charles lin, 台灣, 挑戰, 林秋鴻, 激發下屬, 領導

如何给出有效反馈

May 1, 2017

在谈到有效反馈的时候,我们大多数人会认为,与接受反馈的人相比,给出反馈的人更幸运。可能固有地,我们在接受反馈方面会采取犹豫的态度。但在教练技能中,反馈是一个有力的方式,去帮助我们的客户前行。 教练们只会基于一个原因去给出反馈——即帮助客户前行。因此,不论是积极的还是消极的反馈,在教练过程中,我们需要这个反馈是有效的。

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有力的工具: 有力的工具 愛與懼

April 28, 2017

Charles Lin Power Tool

A Coaching Power Tool Created by 林秋鴻 Charles Lin
(Business Coach, 台灣)

一個充滿愛的人生與一個充滿恐懼的人生,你想要那個? 愛與懼,是人最內在最有力量的兩個情緒與驅動力。愛的外顯為渴望,想要,追求,動力。愛是一個生生不息的能量,帶給人們越來越多的能量與希望。点击阅读原文…

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