A Coaching Model Created by 郑琳 Ivy Zheng
(Leadership Coach, CHINA)
教练会谈模式中的6C模型
Customer （客户）
永远以客户为中心。这是所有教练会谈的核心，也就是我们关注的永远是客户本人，客户的需求，客户的成长，客户的挑战。
Curiosity （好奇心）
保有对客户本人和对这个世界的好奇心是作为教练的源动力。好奇是探索的源头，对于客户的好奇，体现在对于客户行为层面背后隐藏的价值观的好奇（WHY）。这个好奇会驱使我们对于事物的核心和本旨做更深的探索。
有力的问题示例：
- 这个议题为什么对你很重要？
- 你为什么会这样想？
- 这个想法的背后你是如何看待自己的？
Caring （关心）
对于客户的关心是发自内心对于一个生命个体的关爱。我们关心也关注在与我们会谈中客户所体现出来的生命状态，我们同理他们在经历的这一切，我们有深切的相信与信念～每个生命都值得被关照，被关爱。
直接沟通的示例：
- 我能感受到你现在的情绪
- 我能看到你这些积极的努力
- 我能看到你对自己那么多的期待
- 我相信你可以做到
- 我看到你所有的能力并为你骄傲
Challenge （挑战）
在教练会谈中的挑战有两个层面。一方面是勇敢而有力地提问，挑战客户的思维和行为模式，让客户有突破性的发现。另一个层面也是教练对于自己的挑战，要勇于在教练会谈中觉察到自己的制约，勇于迈出舒适区，进入学习和成长区。
有力的问题示例：
～对于客户
- 如果你采取不同的行动会有什么结果？
- 你到底在担心些什么？
- 你这么想要却一直没有做到，到底发生了些什么？
～对于自我（教练的自我觉察）
- 如果要问一个更加有力的问题，那会是什么？
- 刚才犹豫的一瞬间，发生了些什么？
- 这个问题的背后，你看到了自己的什么？
Courage （勇气）
在教练会谈中，提升客户的能量，让客户有勇气去看到，去面对，去发现，是教练重要价值之一。这也是能量转换中重要的一步。如何把客户从消极像积极方向转换，让客户产生勇气是关键的一步。
有力的问题示例：
- 你所想要的样子是什么？
- 你有多想得到？
- 目标实现后你会是什么样的状态？
Can （信心与行动）
教练会谈中，促使客户产生行动是教练环节很重要的一步。教练要在适当的时候推动客户勇敢的走向行动层面。
有力的问题示例：
- 如果迈出一小步，你会怎么做？
- 如果改变一点，那会是什么？
- 下两周你会做些什么，帮助你达成目标？