A Coaching Power Tool Created by 張貞貞 Cheng (Cheng-Cheng) Chang
(Career Coach, TAIWAN)
逃避不一定躲得过,面对不一定最难受
面对问题,问题就解决一半;逃避问题,问题就增加一倍
人需要的不是逃避的出口,而是面对的入口
在搜索引擎上键入「逃避和面对」,总是会跑出如上面列出的各式格言或是有这些关键词的畅销书单。想一想,在我们的生活周遭,有什么是可以套入逃避和面对,成为对比词呢?
逃避压力 和 面对压力 逃避责任 和 面对责任 逃避错误 和 面对错误 逃避失败 和 面对失败 甚至… 逃避成功 和 面对成功
以上都是我在教练学习过程中,遇到过的议题。走到这里,你/妳发现了什么?相信大家的发现都不一样,我的发现是,一样米养百样人,不是每个人都想逃避负面的状态,也有人想要逃避成功,是什么影响了他们的选择?
古今中外都有学者在研究中指出,个人的行为是由动机所驱动,而动机又是从需求而来。动机是一种状态,在这个状态之下,个人会针对需求的程度和对其之期待值而做出适当的回应。
面对是正视地看待问题,相对的,逃避则是闪躲而不敢面对问题。这两种行为是如何被驱动着,又如何影响着我们的前进?
期望价值理论
Eccles等人在1983年发展出的期望价值理论 (expectancy-value theory) 指出,个人完成任务的动机,源于他对这一任务成功可能性的期望以及对这一任务所赋予的价值决定的。个人自认为达到目标的可能性越大,从这一目标中获取的激励值就越大,个人完成这一任务的动机也越强。
期望信念
从相关研究中发现 (Eccles等人,1983;Eccles and Wigfield,1995),当个人的能力期望越高,工作困难度及需求努力就越低。工作困难度是指个体认为该项工作是困难或容易的信念。需求努力指的是从事某项任务时,个人对自己必须付出多少努力才能成功的知觉。所以当个人觉得工作困难度越低,去做的可能性越高;反之,当个人觉得工作困难度很高,就可能会避开该项任务。例如:当急迫的任务出现时,如果个体觉得成功可能性是较低的,面对要比逃避付出更多努力,个体就可能会选择逃避。相反地,如果该项急迫任务的困难度经过深入了解后,发现工作困难度是个人能够达到的,则个人就比较可能选择面对。
所以,以期望为核心的观点,都在说明当个人觉得一件事情是他/她做得到,或者说成功是个人能够控制的,只要有意愿,就会去做。所以该动机理论是假定个人对成功期望的信念,建构在其感觉能否控制成功或失败的程度上。
价值信念
价值信念是另一个产生动机的核心,Eccles等人 (1983) 将工作价值定义为个人感觉某项任务对他/她的重要性,其重要性由该项任务能满足个人需求及目标的程度而定。例如:个人会因为某项任务对他/她的价值程度,而决定面对或逃避该项任务。价值信念包括乐趣价值(interest value)、实用价值(utility value)、成就价值(attainment value)、以及代价(cost)。
综合以上所述,当个人面对某项任务时,是采取逃避或是面对的行为,由他/她的动机程度而定。而动机的强弱,又源于他/她对该项任务成功可能性的期望(觉得能否控制该任务成功或失败的程度),以及对任务赋予的价值 (能够满足个人需求及目标的程度) 决定。
客户在人生每个阶段的能力和个人需求及目标都不尽相同,透过教练的陪伴,探索到需求和动机,付诸行动,帮助客户发挥潜能及提升生活质量,是教练的职责与价值。
自我应用
您是否曾有过类似的情景 – 岁末年终,每每想起前一年订下的新年新希望,还有大半没有完成。然后大叹一口气后,继续筹划来年的新希望。如果你/妳不是,恭喜你/妳!请继续保持!
我刚好是叹大气的那群人之一,除了没有达到预期中的进步外,没有行动力的感觉真不好,对生活的掌握度和满意度减少了,对自己也少了些信心、多了些失望…。
回想筹划新希望时的坚定眼神和满满自信,年中检视前的倍增压力,到下半年直接将其束之高阁、眼不见为净。周而复始,恶性循环,那是一种不信任自己的感觉。于是在开始同侪教练之后,我也开始自我探索的历程。
我开始反思,如果我想要面对自己的逃避,完成新年新希望,可以做些什么?
首先,我检视了没能成功达阵的目标,发现大多数的共通点是:
- 志向过度理想,执行起来费时又费力,在无法兼顾工作和家庭,且禁不住自责的压力,索性装作忘记。
- 目标和当下的需求联结性不高,所以不断地被降低优先位置,久了也就没当一回事了。
然后,我梳理了这些目标对我的意义和重要性 (该任务能够满足个人需求及目标的程度),发现有些关乎我人生的幸福,有些只是人云亦云下的选择。去芜存菁后,将所有在计划表上的目标,依照重要性区分优先次序。再思考这些目标对我而言是否符合SMART原则 (Specific 明确性, Measurable 衡量性, Achievable 可实现性, Relevant 相关性, Time-based 时限性),如果有太过挑战的目标,就分割成几个小目标,以确保目标有难度但不会让我中途却步。在思考有哪些人事物能够帮助我成功,有哪些因素会阻碍目标的达成,以及达成目标的奖励计划之后,我的新年新希望SMART版本终于拍板定案!
教练应用
在教练会谈常遇到的相关议题包括客户想要却又无法顺利完成筹划的行动方案,或是在辅导客户职涯发展的过程中,出现他/她对于某目标想要追求却又不断闪躲的矛盾状态。每每看到他们从充满兴趣和自信,到开始产生自我怀疑,最终选择逃避放弃,能量也从高昂逐渐下降至自怨自艾。如果透过教练的陪伴,启发客户的觉察,进而帮助其从裹足不前转化到破茧而出,我想陪伴我的客户去看看他/她对于这项任务的成功期望值有多高,任务对他/她的价值有哪些,以及这些相关因子是如何影响他/她对于完成任务之动机的影响。
教练可以提出的问题
- 当时筹划这个任务的动机是什么?
- 任务对你/妳的意义是什么?
- 任务对你/妳的重要性是什么?
- 如果完成这个任务,能够满足你/妳哪些需求?
- 完成任务对你/妳的价值是什么?
- 这个任务对你/妳的执行难度有多高,请用1-10分(10分最高)来评估。
- 请描述你/妳期待的理想状态?
- 目前的进度和理想状态的差异有哪些?
- 你/妳怎么看这个差异?
- 你觉得为何无法继续推进?
- 当无法顺利推进时,你/妳的感受是什么?
- 面对这个无法推进时,你/妳感受到什么?
- 这些阻碍是假设还是事实?
- 假设这个阻碍无法移除,你/妳会怎么做?
- 假设没有任何阻碍,你/妳会怎么做?
- 当完成了这个任务,你/妳的感受又是什么?
- 重新检视该项任务后,你/妳觉得可以做些什么?
- 你/妳觉得过程中做得好的地方有哪些?
- 为了到达理想状态,你想怎么做?(不预设立场,也许是多做/少做/不做)
- 有什么资源 (人事物)可以帮助你/妳?
- 你/妳会如何筹划时程表?
- 你/妳想如何设定每个时点的里程碑?
- 当你完成这个任务,你/妳想怎么庆祝?
- 完成这个任务,将为你的人生带来什么收获?
参考资料:
1. 重塑观点 以及 付诸行动,ICA课件
2. Eccles的期望-价值理论的概念与应用,林章榜、廖主民,台湾体育学院体育学系 (所) 刊第五期http://sportpsyliao.ntsu.edu.tw/pdf/18-2005-review-expectancy-value%20theory.pdf
3. 行为,智库百科 http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E8%A1%8C%E4%B8%BA