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【每一座城市都有ICA教练】—北京

February 21, 2017

我们【每一个城市都有ICA教练】人物专访系列正式启动了!

在第一期的系列采访中,我们的首站来到了北京。 Viya采访了陈生民教练。

生民老师是一位领导风格的研究专家,高管领导力教练,清华大学领导力研究中心的研究员,他目前在进行一个为时3年的本土中国终身代企业家高层主管研究,同时,在清华大学经管学院教授真诚领导、共生领导课程。他在高管领导方面是一位资深专家。今天有幸请到生民教练,来与我们谈一谈他的过去,他的专业背景,以及他是如何从自己的专业背景成为一位教练的。

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有声教练:信任

November 18, 2016

  在信任中绽放灿烂的花朵 大家好。欢迎你参与教练101有聲教練,我是Viya。参加教练体验课程,同学们一起探索教练如何成就別人发现可能性的过程,有同学谈道,這是一个真诚交流的空間:“作为教練,如何能在很短的时间与客戶建立信任关系?” 这是一个很好的问题,客戶为何能在会谈的几分钟內,相信一个从未接触过的陌生人,同时愿意透过教练过程,分享目前面临的挑战、共同创造极具深刻意义的观点或行动?这就是信任。     不信不立,不诚不行 信任是教练会谈的命脉,是一切价值的根基,这也是ICF国际教练联盟,对教练认定,和客户建立信任和亲密的关系的核心能力:『能够营造一个安全、支持的环境,带来彼此之间的持续性的信任和尊重。』 作为一名教练,核心的价值是,建立信任,教练会谈,只有在信任中才能开出灿烂的花朵:『共同创建信任的亲密关系』,与客戶双方互相尊重、互相信任。只有信任才有可能在教练会谈中,使客户感受“被賦予能力” 賦能即是 Empower,并展开一种开放的教练-客户关系,使教练能够帮助客户达到客户所期待的目标。那么教练要如何建立客戶的信任?这里分享建立信任的4个步骤:     1. 建立言必信,行必果的『教练流程』 在开始教练过程之前,教练首先需要承诺客户,他们处在一个非常安全的环境之中,所有的对话具有机密性,只存在于你和客户他(她)本人之间,这是一个非常重要的流程开端。教练需要使客户了解你所提供的教练流程,承诺机密性。教练必须在绝对有把握的情况下才能承诺,而一旦承诺了,也必然会兑现。 另外一个创造信任的机会来自于:使客户在接触你之前了解,并相信你能够在哪些方面协助他(她)们。鸟惜羽毛,人爱名声。随意践踏自己诺言的人,在别人心中的形象是绝不会受到赞许的。如果形象都不好了,又哪来的教练影响力?     2. 创造透明的教练契约和『教练模式』 一个人的教练形象是他长期待人处事形成的结果,不只发生在会谈当时而已。当你使教练流程变得透明的时候,客户就会愿意跟随你的脚步前行。在展开会谈前,需要让客户了解,教练会向客户提一些开放性的问题,问问题的目的是帮助客户厘清目前面临的状况与期待。不论是通过面对面还是通过电话教练会谈的方式,如果你能够创造一个稳定和安心的氛围,信任就会自然而然产生,信任是教练进行时的重要空气,这种空气是否纯净天然,客戶必能在呼吸间体察。     3.共创成功的会谈『教练行为』 教练专注的是如何开始,进行教练过程,或完成结束教练会谈,客户決定议题,以及对会谈的期待,才能共创一个成功的教练会谈。 成功的教练行为包括: 第一,使客户明白,会谈所有内容仅限于你和这位客户之间,这是成为教练的保密专业伦理 第二,呈现出你对客户的支持和诚恳之情,唯有积极聆听,不加判断才能幫助客户获得更多资讯 第三,有能力掌控自己的情绪,在会谈中,太过于激动—不论是悲是喜—都不会对提供持续的支持或创造信任感有任何帮助。 第四,协助客戶聚焦,设定可以达成的会谈目标。在整个教练流程开始前,教练需要協助客户思考,如何从这次会谈中得到收获,以及他的期待与投入 第五,在每次会谈后能够即时追踪会谈结果,同时实现自己对客户的承诺。成功教练是你和客户共创的结果。教练无法承诺客户,他的目的一定能够达到;但教练可以決定是否在改变的过程中提供協助,例如你答应帮客户找一本书,答应客户在下次会谈時继续探讨,你都应当说到做到。     4. 展现诚实,一种心灵开放的『教练狀态』 呈现教练素养的第四个要素是:诚实的必要性。“诚者,天之道也;思诚者,人之道也”?当你感到客户不在他所描绘的状态时,你需要实事求是地与客户分享你的观察结果。同时,你也能在教练会谈中,表现出你自己对会谈的真实感受。例如,你感到客户很沮丧,那么,你也能让客户知道,你感受到了他(她)的沮丧。当客戶尽力表现时,更不要忘記,给予赞赏、支持与认可,这样诚实的沟通方式能够使客户更自信舒适,也更相信来自于教练会谈的正向能量。 创造一个开放和安全的环境,会直接影响你与客户之间交流互动的教练成果。作为一个教练,要谨守不将你们之间的对谈内容与他人分享的专业道德,加上聆听提问创造行动等等核心能力的养成,让客户对你在很短时间內建立关系,以上提到的「教练流程」「教练模式」「教练行为」「教练狀态」4点作法可以帮助你作为专业教练,赢得客户信任的开始。   https://s3-ap-southeast-1.amazonaws.com/icoachacademy-chinese/audio/Trust_7soundeffect.mp3  

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耳闻目见,不如力行: I-AM COACH 我是教练

October 10, 2016

【导引】 Involve                         全心投入:做出贡献 Aware                           自我觉察:觉察和意识到自己和他人的共创和互动影响 Moment                       关注“当下”:百分之百留意 Confidential                保持机密性 Open                            有着开放的态度:不妄加判断 Assumption                不将假设观点,强加于人 Conversation              一次以一个主题对话 Hold Accountability   担负责任,给予支持   大家好!欢迎参加“ICA Coaching 101:有声教练”的学习,我是 Viya,今天我们要谈的话题是:耳闻目见,不如力行—- I-AM COACH 我是教练,学习上课时的几个原则。     在今天的教练101试听课程之后,有些第一次参加线上培训课程的同学提出了一个问题:“和不同经验和行业背景的同学一同参与课程,产生的效果是否会不同?” 这个问题提得非常好!它让我思考:如何通过简单易懂的概念,与各位同学分享,「成功学习教练课程的几个重要原則。」这是一种态度,它決定你学习的高度,远比你的其他专业背景來得重要。I-AM COACH我是教练。如果你希望成为一名专业教练,在参与ICA教练课程或培训之前,或许你可以先花上一些时间来思考,如何力行我接下来将谈到的几种上课原则。     我们姑且称其为:有效课程的几个关键要点。从上课的第一天开始,就请你准备“我是教练” I AM COACH的心态,将帮助你的学习更有收获。当新同学开始参加学习時,我们ㄧ般会想到,希望同学们能够做到的几个步骤,比如说要先预读课件,上课不说话的时候,能够保持静音;要分享的时候,先报自己的名字等等。而这些步骤的要求是为了保证课堂秩序,维持顺畅,这是「課堂礼仪」。作为一个未来的教练,你即将影响別人的改变,幫助客戶实现梦想,那么,在学习的时候,你需要支持怎样的原则? 什么是I AM COACH的心态?     第一个是你要Involve参与,也就是全心的投入课堂上的讨论。 富兰克林说过:“如果你告诉我,我会忘记;如果你教我,我可能会记得;但是如果你让我参与,我就能够理解。” 这段话反映了成人学习中很重要的特点,也就是我们所提到的“耳闻不如目见,目见不如力行”。当导师在提问的时候,通过参与回答,你不仅能够整理自己的思绪,还能因为思想的互相激荡,使整个课堂内容更加丰富,因为你分享了自己的经验、阅历,也將丰富话题讨论的深度。 第二个部分是察觉 Aware。你要学习能敏锐地察觉你自己,也要能察觉其他人的状态。自我察觉是一个指引你朝着理想生活前行的重要步骤。透过自我察觉,你能够有效有意识地、持续进行有意义的行为,而不会只是随波逐流,让琐事分散了你宝贵的时间与有限的精力。进行察觉的过程,不仅能使你对自己和他人在课堂中所做的贡献心存感激,而且可以享受到这场讨论带来的收获;因为有了察觉的过程,你可以把一些负面的能量排除,而专注在正能量的动能当中。 同时,正因为有了这样一个察觉的过程,我们往往能呈现正向的贡献,而不是成为别人的思考障碍。  自我察觉的状态能够让你在课堂当中,有勇气地表达内心的潜在意识;而在这个安全环境下,你会发现自己的思绪是不受任何牵绊限制的。自我察觉是在“成为教练”这一个梦想当中极为重要的开始步骤。     Continue Reading…

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Coaching 101 有声教练: 无单一教练模式

September 12, 2016

ICA 的 “Coaching 101 有声教练” Hello 大家好!我是ICA国际教练学院的 Viya Chen,陈薇雅。ICA 的 “Coaching 101 有声教练” 会通过分享的方式,让大家能够认识或体验教练学习。在今天的课程当中,我们有来自于企业,人力资源,或者具有跨国NGO背景的同学,一起参加今天的体验课程。我们的学习导师是 Pin 陈品嫙。 对于大部分的同学来说,这是第一次参加教练学习课程,也是在线上学习的第一次体验。同学分享: “教练是什么?有人說”教练是一个催化剂,教练可以启发被帮助者的内在可能性;透过发现被客戶的潜在信念,支持他做出行动,改变未来。教练就像 是一个沙漏,可以帮助客户过滤不同的想法;通过探讨、分享以及分析的方式,创造一个“契机”。教练也是一个魔镜,他能够反射出客户最真实的自己。 教练相信每一个人都有自己的潜力 在第一堂课后,新同學能够有这么棒的分享,我自己都觉得非常诧异!同学认同教练是客户的伙伴,他能够提升、激发每一个人的能力,而且,相信每一个人都有自己的潜力;通过引导、澄清、创造安全环境的方式,能够形成一个空间,共创、陪伴客户;通过每一个向前行进的步骤,来帮助实现客户的目标。 这是一个很有趣的学习。我们也是通过同学们之间的分享,来启发大家另外一种思维,并看见另外一个可能性,这就是通过教练引导方式学习,带来的最大成果。在课程之后呢,有同学问到了一个问题:“什么是教练模式?”那么,ICA的教练模式又是什么呢? ICA的无单一模式教练模式 ICA主张的是:无单一模式。在我们的课件当中,你会看到框架里有不同的模型。也就是说,在学习完成之后,你会了解到几个目前比较受欢迎的教练模式。但是,更重要的是,你需要发展属于你自己的模式。ICA在课程当中學習的模式—举例来说—有NLP(神经语言程序学),情商,正念,欣赏式的探寻,还有认知行为,或者是常用到的評量,如DISC, 优势,九型人格,生命之轮等等。这些工具中的框架与模式都是为了帮助 ICA 的学习者,与目前的教练行业與語言接轨。重要的是,在学习过后,我们的同学需要呈现創造属于自己的教练模式。 为什么ICA会希望,在学习各种模式之后,各学员能够发现自己的模式呢?这是因为,借由模式的引导和发展,你可以结合自己过往经验、兴趣或专长,而形成一个与众不同、独一无二的看法。那这些看法可以用来解决你的客户的问题,也可以帮助客户了解你提供的服务类型。为什么需要有这一項练习的过程呢?这里,我们先探讨一下: 什么是教练模式? 教练模式就是一个架构 架构能够让你和客户知道:在整个教练过程中,会經歷哪些过程?它就像一个导览图一样,你能够通过此架构與客户共創实现他所期待的未来。这过程类似一个策略的发展,透過架构,探讨问题,按部就班地协助客户,反映出现状,使客户在你的陪伴下,达成自己的目标。 你可能会好奇地问:“为什么市面上有如此多的教练模型?”也有一些学员会提問,为何不使用一样的教练模型,按部就班地学习?ICA的看法是:由于教练模型需要结合教练自身知识、兴趣和专长而成的,因此,它应该是以与众不同的方式呈现出来的。如果你和你的同学学习的教练模式是一模ㄧ样的,这里产生的一个风险就是—–每个人用的方法都一样。这样一来,在你毕业之后,就会有一批相似的竞争者与你竞争,因为,你和大家使用的方法是一样的。可是如果在通过学习之后,你的目标是发展出属于你自身的非单一模式,那么你们在学习过程中,就会互相欣赏,并相互支持。你所采取的方法能够使这个模式更加丰富。 启动创造你独特的教练风格 教练模式ㄧ般会包含几个项目: 第一,客户的目标是什么;第二,你如何开启这个可能性;第三,你如何转换客户的观点;第四,你如何激励、陪伴客户,使客户采取行动。从中国人的视角来看,这就是我们文章中常用到的“起承转合”过程。不论你是启用SMART, AI 或EI 模式,只要你相信,这些方式能够帮助客户采取行动,达成客户的目标;你需要将它具体化,就能变成一个教练的模式。在这过程中, 教练要不断琢磨和练习,这样就能产生出独特的教练风格,从而使他人能够透过你的模式,很快地认识到你将如何帮助他获得改变、实现目标。 如果对体验这样一节教练学习课程感兴趣,欢迎你通过邮箱地址与ICA进行联系,你也能够登陆ICA官网,或加入微博,参加下一次的“教练101”。

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私董会教练知多少?

March 18, 2016

这一期品嫙邀请到的嘉宾是来自伟事达私董会的教练吴强,他也是2014年伟事达中国CEO。品嫙这样评价这位嘉宾:他对中国的企业家和企业发展有一种良知层面的热情,唤起他们负责任,回到企业基本面,把产品做好,把服务做好,把人和团队带好。继续阅读‘

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A.I.系统:无条件接纳是欣赏的原点

February 23, 2016

Coaching 本质上是基于各种优势的模式,可带来改变和成长。在这方面,它与欣赏式探询 (AI) 有着惊人的一致性和密切的联系。欣赏式探询是ICA的框架与模型课程中基本模块之一, 在与个人共事方面用得也很多,但 AI 更常用于和组织或团队合作方面。这使得 AI 成为组织、领导和个人 coaching 方面值得探索的理论和方法。继续阅读‘

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苏青老师:教练如何运用冰山理论提升自己并支持客户?

February 2, 2016

苏青老师说:教练与客户就像两座冰山的相遇。人跟人之间的相遇,有很多化学反应,好像催化剂,把别人好的那一面催化出来,这也是教练的目标。品嫙老师说:做教练很幸福,很多领域需要涉猎;学教练不容易,时间精力不够用。最终所有的流派都会回到原来的问题:我是谁?弄明白这个问题之后,我们的选择会干净清爽。继续阅读‘

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苏青老师:什么是萨提尔冰山理论?

February 1, 2016

苏青老师2004年开始学习,06年在上海成立了萨提尔中心,是华东地区中心发起人。她花费了上万小时的时间在一个领域生根,有所心得,经历了许多案例,也看到很多因为Satir影响而改变生活和生命的人,现在分享给更多的教练朋友。继续阅读‘

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认证课程及教练认证说明

October 9, 2015

未能参加上次ICA举办的认证课程与教练认证工作坊的朋友们,福利来了。由ICA亚太战略长Viya Chen主讲,内容涵盖:何谓教练认证课程,ACTP\ACSTH以及CCE分别是什么,有何不同?ICA认证课程对应的毕业证书,申请ICF教练认证的通道和流程等。点击阅读原文…

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教练职涯,逐梦成真 — 我是如何决定离开『朝九晚五』的生活

January 20, 2014

这次主题,我们邀请到了王唯女士(Willa Wang),林祖威先生(Wesley Lin)以及朱忠梁先生(Julian Chu) ,他们无私中肯分享是如何做出离开朝九晚五熟悉安定的生活轨道,为自己开创一个期待又未知的教练新旅程。

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