4宫格识别法
识别出关键人才后，就需要为其提供满足其需要的“产品”。其中，兑现对人才的“承诺”要比其他任何部分都重要，而且，为优秀人才提供高品质的“产品”不能仅限于薪酬的调整或工作内容的丰富化这些方面，而应该从架构、文化、人才管理流程，职业发展通道等方面全面规划。
－什么是教练和教练会谈的意义
国际教练联盟(ICF)对教练的定义如下：
- “专业教练作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。教练帮助他们提升个人表现，提高生活质量。”
- 教练经过专业的训练，来聆听、观察，并按客户个人需求而定制coaching 方式。他们激发客户自身寻求解决办法和对策的能力，因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责则是提供支持，以增强客户已有的技能、资源和创造力。 ”
成人学习理论
在20 世纪60 至70 年代期间，一系列的学者，尤以Malcolm Knowles 博士为代表，开始探索成人的学习方式。1973 年，Knowles 博士得出了一系列的成人学习原则：
- 原则1：“成人是自主，自我导向的。他们需要自由地自我支配。”
- 原则2：“成人已经积累的生活经验和知识，可能包括与工作有关的活动，家庭责任，和以往的教育基础。他们需要将学习与该知识/经验基础联系起来。”
- 原则3：“成人是以目标为导向的。”
- 原则4：“成人是以相关性为导向的。他们必须了解学习的原因。学习必须是适用于他们工作，或者其它对他们有价值的责任。”
- 原则5：“成人是实际的，关注的焦点在于该课程有益于其工作的方面。”
- 原则6：“和所有的学习者一样，成人需要获得尊重。”
关键人才更渴望被Coaching
在CLC Learning and Development, Manager-Led Development Effectiveness Survey中数据结果表明，HIPO在被经理Coaching的意愿程度高于非HIPO人员。
