Develop Your Strengths: 3S Coaching Model
本教練模型緣自於個人自 2023 年起，投入全職教練發展後，經 200 小時以上的一對一教練會談、參加工作坊培訓、閱讀書籍並撰寫摘要，以及行動實踐 後，所體會發展個人優勢的 3S 核心關鍵。
其中，包含整理自己的強項、優勢與擅長(Strength)，發掘個人獨一無二的特質；透過自我敘事及教練引導，梳理成長經歷，轉換視角看待自身經驗，以 成為能夠同理並打動人心的故事(Story)；從累積自信及成功經驗(Success)的目標出發，藉由實際行動、輸出分享，以累積實績，進而幫助自己累積獨立創業個人品牌的信任度，或轉換成個人發展更多的可能與機會。
希望本模型能引起更多先進、同儕的好奇及探索，進而啟發更多在教練實務上的應用。
一、強項、優勢與擅長(Strength)
根據劍橋辭典的定義，strength 詞意為：a good characteristic。中文常用翻譯為強項、優點、長處。依照英文的原意，強項為一個人好的特色、特點、特徵。但並非有特定的標準與規範。
美國正向心理學之父 Martin Seligman 指出，若能運用個人的強項在工作、休閒、家庭生活等各方面，將能容易感受到真實的快樂及幸福圓滿 (2011)。
心理學的光環效應(halo effect)指出，一個人如果被標明是好的，他或她就會被一種積極肯定的光環籠罩，並被賦予一切都好的品質；但如果一個人被標明是壞的，他或她就被一種消極否定的光環所籠罩，並被認為具有各種壞品質。
綜合自己 200 小時以上進行一對一教練會談的實踐經驗，有發現當客戶
(coachee)在描述他的強項時，不僅臉部的表情及肢體動作較為放鬆、有活力，
亦會感受到客戶對自我的信心及認可感，大幅提升。連帶的，也會增強客戶要
達成目標、克服障礙的決心。 因此，支持個人優勢發展的第一步，會從探索個人的強項出發。
■ 強項、優勢與擅長(Strength) 引導步驟
- 參考《天職地圖》書中所條列，能應用於職場及個人發展的十種強項，包含：外表、個性、經驗、知識、技能、實績、時間、金錢、物品、人脈等。
- 可以運用以下的教練提問問句，支持客戶做更深入的探索。
- 在這個經驗之前，你做了什麼事？
- 當時的環境有何特徵？
- 你採取了哪些具體行動？
- 你基於何種思維採取行動？
- 你當時注意到哪些事？
- 你的動機為何？
- 這個成功經驗的感受何時結束？該怎麼做才能維持？
- 有哪些是你覺得，當時如果懂得這麼做就好的事？
- 寫下最能代表自己的三種強項的描述(依照自己的定義)
二、梳理個人故事(Story)
不論在職場或家庭等環境，發展個人優勢除了外顯的強項及技能展現外，許多的挑戰其實來自於內心自我的聲音，例如：我應該這樣做嗎？；我覺得還
不夠好….；我真的可以嗎？，心理學者形容為冒牌者症候群或完美主義等症狀。
因此，透過教練的引導及對話，能夠幫助個人轉換視角，看待自我的成長經驗。並將這些經歷轉換成故事，成為能同理並支持潛在受眾的養分。
藉由將自我的經歷轉換成故事，有助於客戶能夠以旁觀者的第三者視角，重新看見不同的角度，進而鬆動自身原本固化的思維迴路。
梳理個人故事，會藉由教練傾聽、提問、回應的核心能力，並參考部分心理諮商中的敘事治療（narrative therapy）的方法。
■ 梳理個人故事(story) 引導步驟
1.提問：教練以好奇、同理、客觀、欣賞的立場提問。目的在蒐集資訊，也透
過漸進式的探索，建構起會談雙方，相互的信任基礎。
2.轉換角度提問：把問題擬人化、物化，並把問題和人分開。讓客戶有新的空
間和角度，來看待過往的經驗。 3. 獨特事件問句：轉換角度對話之後，可嘗試提問是否在一些事件中，有成功處理解決的經驗。例如：面臨高階主管的離職，你怎麼成功地讓職務順利銜接？事情是怎麼發展？你是怎麼做到的？」。
- 改寫故事：探索獨特事件之後，開始協助客戶改寫新的替代故事。可加入重要他人的角色，以建構出更完整流暢的故事。此過程可以幫助客戶，發現新的意義和方向，並看到過往生命經驗中的更多面向。
- 敘事信：鼓勵客戶寫敘事信，記錄下教練會談的歷程。這份紀錄可用來支持客戶處理問題方面的優勢與成果，並豐富過往成功經驗的記憶。做為客戶進步的證明。
最後，透過教練引導，從三個角度，支持客戶完成以下有助於個人優勢發展的故事，擴大個人優勢發展的應用層面。
- 創始人的故事：什麼讓你生氣？什麼讓你心碎？
- 商業故事：你試圖想解決什麼大難題？
- 客戶的故事：別人會如何因為你的專業而轉變？那些人會因為你的故事感到被同理、被理解？
三、累積成功經驗(Success)
美國知名的行銷類暢銷書《100M Offer》以及《100M Leads》的作者 Alex
Hormozi 曾分享：「自信是證據的結果，而不是反過來。沒有證據的自信是一種幻覺。去做，這樣你才會獲得自信，而不是認為你需要自信才能去做。你只站在鏡子前，看著鏡子想像自己是另外一個成功人士，並一直默念：我很成功。這是沒什麼屁用的方式。相反的，你要去行動！」
這段分享雖然直白坦率，但卻是個人優勢能否最大程度發揮的重要步驟，那就是要有意識地透過行動，累積成功經驗，以建立自我穩定的信心。
因為透過實際的輸出分享，也在累積個人優勢發展過程中，必要的創造力、自我表達和自我行銷的能力。
■ 累積成功經驗(success) 引導步驟：
- 以「多元智能理論」作為框架，引導客戶探索自己能持續輸出分享的意願及 傾向，體現在哪些方面。
美國哈佛大學教育研究院教授霍華德·加德納（Prof. Howard Gardner） 於 1983 年所提出的多元智能理論(Theory of multiple intelligences，簡稱 MI)。「多元智能」包含以下八個智能 modality)：
- 語言智能（Verbal/Linguistic）
- 空間智能（Visual/Spatial）
- 邏輯數理智能（Logical/Mathematical）
- 肢體動覺智能（Bodily/Kinesthetic）
- 音樂智能（Musical/Rhythmic）
- 人際關係智能（Inter-personal/Social）
- 自省智能 (Intra-personal/Introspective)
- 自然辨識智能（Naturalist）
- 找出最能夠持續輸出分享的行動方式。
將第一階段探索的個人強項，依照八大智能的屬性分類，藉此與客戶探索最 能持續輸出分享的行動計劃。常見輸出分享的行動方式：
(1)文字：電子報、電子書、社群媒體寫作、部落格、出書；
(2)聲音：Podcast 節目、歌唱、配音；
(3)影像：Youtube 影片；
(4)一對一形式：諮詢、教練會談、教學；
(5)一對多形式：公開演講、表演。
- 訂定輸出的行動目標
Alex Hormozi 還分享：世界屬於那些「還沒看到結果，卻仍然堅持行動」的人。你能夠等待看到行動結果的時間越長，同時仍然持續行動，你就能在生活中取得更大的成功。
因此，為了透過發揮個人優勢，以建立起穩固的個人品牌基礎，或增加職涯其他機會與可能性。與其追逐不可控制的點閱數、按讚量，更該聚焦在自我可掌控的行動目標上。因為你所打造的資產是你自己，而不是外部成績。
參考書目
Drucker, Peter Ferdinand (2006).The Effective Executive： The Definitive Guide to Getting the Right Things Done. New York: Harper Business
Gerald Corey (2009). 諮商與心理治療理論與實務（修慧蘭、鄭玄藏、余振 民、王淳弘、楊旻鑫、彭瑞祥譯）。台北市：新加坡商聖智學習。（原著出版於 2009）
樊雪春、樊雪梅、凃冠如、樊蓉（2009）。諮商輔導學辭典。台北：五南。p. 126-127
邁克‧基姆 Mike Kim(2022)。個人品牌獲利關鍵。台北市：墨刻。
土谷愛(2023)。天職地圖。台北市：平安文化。
網路資料：
- 教育百科，詞條名稱：敘事治療（narrative_therapy）
- BFA 簡報， How To Influence Through Story
- https://www.bfa.com.tw/blog/influence-of-the-story
- 維基百科，多元智能理論