意志的开放与接纳 | 创新与创业 赖恒毅 教练 | 台北 Viya：大家好！这是国际教练学院推出的“每一个城市都有ICA教练人物专访”，我是Viya。ICA提供专业、灵活、多样性的国际社群，通过线上的电话课堂，在过去的十多年，已经在全球九十多个国家培养了超过4000名专业认证教练。今天我们的专访来到了台北，我们的受访者是James Lai （赖恒毅）。James，你好！ James：Hello，大家好！我是James. ICF台湾分会理事长 賴恆毅 Viya：James是一位创业家，他在2012年毕业于国际教练学院并获得ICF的认证。目前，他是ICF在台湾分会的理事长。James曾经就职于一家华人最大的网络公司，也经营过风格咖啡馆，并且，他在培训事业中，也已经有了超过十年的经验，同时，他还开发出华人第一套团队互动寻宝工具：Pilot Run。在他服务的客户群中，以海峡两地创业家高管教练为主，而且，James还积极推动公益教练服务事业。 今天十分欢迎他来到我们的人物专访。 James，请与我们分享一下，你是如何从自己的专业背景成为一位教练的呢？   引导团队行为改变 James：我的背景其实是引导师（Facilitator），我主要的工作是有关团队建设方面的，而我在团队课程方面的领域，也已经有超过十年的时间了。我以往服务客户主要是通过小组方式来进行的，小组规模小到12个人，达到120或200人。从前我们谈到很多的是希望看到团队有Behavior Change （行为改变），可是，以我做过几年的经验，我感受到一点点挫折。这一挫折感主要来自于：当我们在谈论行为改变的时候—-特别在是在面对一群人谈论这个话题的时候——你常常会感到使不上力。于是，我就慢慢在找寻解决方案，即如果我们要帮助一个人做行为上的改变，那么怎样做才会有效呢？后来，我发现原来有一门专业叫做：教练。 Coaching主要是针对一对一或小团体来进行的。我觉得它可能是一个有效的方法，于是，我就开始接触教练，学习教练。所以，这是我步入这一行业最初的原因。 Viya：那是在2012年吗？ James：我大概在2010年开始接触教练。当时，我们和专业教练合作课程，看到Coaching的操作方式。因为，我们面对的一般都是一个小组，大多都是高阶主管或干部。当时与我们合作的教练项目主要是针对高阶主管，通过一对一的方式来进行的。然后，我就有机会看到这样的操作方式，并发现原来还有这样一个专业的存在。这一过程大概发生在2010年前后。 Viya：所以在过去这几年里，你将教练这一基础和自己的工作范围和兴趣以及团队互动都结合在一起，从而产生了一个Team Building（团建）的模式。那我也看到在你的经历介绍中，有一种互动叫做 “寻宝“—–Pilot Run，请你为我们介绍一下：教练与团队互动是如何结合的？ 教练与团队互动的结合 James：我刚刚有提到，我原本的职业是引导师，而我的Program（项目课程）是Team Building （团建），这一过程中，我们会用到很多活动、手法和Lecture（讲座）等，那我这套Pilot Run的APP基本上就是一套软件，让我们能够在世界各地去做寻宝的这门课程。那么在传统方面，我们都是用引导手法，并协助客户在课程结束的时候做一个反思和点评。自从我学习教练之后，在这个引导的环节，我开始运用到教练的方式。比如说，今天我们做一个Team Building，这个过程是有一个主题和需求的，那么我们在完成之后，参与者们都会有怎样一个反思，而这个反思之后的Action Plan （行动计划）又是什么？并且，参与者又怎样去确保这个行动计划是成功的呢？怎样去保证这个行为的改变能够被落实？在我在这一个环节中去运用教练手法之后，发现我们的努力有了很显著的成效。我们不再仅仅针对“我的反思”这一主题去思考，我们会谈除了自己的感想和感受之外，自己会采取怎样的行动以及自己会有怎样的计划。 Viya：从James的分享，我看到的是：一个教练是如何运用创业家的精神的，这是一种将创业家和教练技能相结合的过程。创业家这个名词起初是法国经济学家撒依提出来的。他指出，创业家将来自于生产力低的地方的资源转换成为高生产力，从而产生一种创业精神。那么我在听完James的分享后，认为创业精神包含有三个层面：第一，创业观念，即在哲学上的层次；第二，创业意志，即心理上的层次—–刚刚提到的不论是反思还是团队的观察应用；第三，创业行为，这是通过APP的分享，并将其运用到团建工作方面。那么，请你谈一谈：作为一位服务于两岸区域的团建创业家和教练，你最大的理想是什么呢？ 将教练技能落实到生活之中 James：我们刚刚谈到的内容都是有关教练以及如何应用教练方面的。现在已经是2017年了，从我一开始接触教练到现在已经过了七八个年头。我原本是在自己的专业上运用教练，然后，在担任了ICF在台湾分会理事长的职务之后，我也开始担当起推广教练应用的责任。从我个人的角度看，我最希望看到的是我们每一位教练将自己的教练技能落实到各自的生活之中。或者说，使一般民众也开始在各自的生活中去学习教练思维，并开始使用教练言语。我来举个最简单的例子。我的孩子今年六岁。在他很小的时候，我就开始用教练思维和对话去进行家庭教育。有时候，我们会觉得自己为人父母，对自己的子女有决定权。我们会不自觉地去用具有权威的高声调和快节奏去教养孩子。但往往在这样高压下的教育，孩子们的发展反而是慢的。而如果我们愿意改变并运用教练的方式，我们能够通过聆听和适当的发问等方式，这样的话，不久我们会发现孩子自己会找到自己的Boundary （界限）。孩子们就会养成一个很不一样的行为习惯。所以我常常会以我的孩子为荣。而这种情感是否是在通过教练的手法去进行家庭教育中产生的呢？我认为，答案是绝对肯定的。 而这就是我的理想——我很希望大家能够将教练技能运用到自己的生活之中。我刚刚举的是一个例子。 脱离消极情绪进行理性沟通 第二个部分我想说的是：我在学习教练过程中，我会改变自己与我太太之间的对话方式。然后，我太太会察觉不同，于是，她也开始启动她自己教练学习的历程。虽然我们现在难免也会有夫妻之间的口角，可是，渐渐地我们能够快速地脱离那种消极的情绪，能够进行一个比较理性的沟通。我们会找寻问题的源头，然后获得一个比较有效率的解决方法。所以，我已经开始讲教练运用到生活之中了，而我也希望大家也可以将教练融入自己的生活。 Viya：谢谢与我们分享你的例子。通过这个例子，我们看到了如何能够将教练思维去完成一个心理和行为上的改变。这就是我们刚刚提到的三个层面。很多思维都需要一个行为的支撑，最终获得效果。我们能够通过教练学习，直接积极地去维系发展与家人之间的关系。我认为这是教练在实践运用上，最为理想的一个层次。那么，你认为作为一位教练，最大的挑战又是什么呢？ 挑战旧有的模式 James：挑战和理想其实是有关联的。因为，在与人的沟通和互动中，我们本来就有一个旧有的模式。当我需要去采用一个新的模式的时候，那么我就会碰到来自固有模式和新模式之间碰撞的挑战。我说的这一点与我们在帮助客户去解决他们自身面临的问题的时候，其实是一样的。 当面临挑战或是挫折的时候，我们是否能够快速地提醒自己，去进行自我教练，从而保证新模式的持续。我想，这个才是教练面临的最大的挑战。在旧模式向新模式转换的过程之中，我们不会面临一条轻松的道路，那么，我们怎样才能够利用自己所学去持续新的模式，我们认为这就是我们面临的一大挑战。 Viya：所以，我们需要能够忘掉“旧”的自己去真正学习，然后，将自己身心打开，去接纳新的知识，从而做到吸收并放射的状态。通过这样的吸收、影响等去完成这一学习过程。太好了！这是一个很不错的分享！我们常常会不自觉地受到自己旧习惯的牵制。你刚刚提到一个很好的方面，就是你说的“察觉”。我们察觉了，但很多时候，没有办法去超越自己的惯性；因此，教练会提醒自己去放开，去接纳运用所学到的。不论是教练运用还是创业教练，他们也是在经历这样一个过程，即怎样去摒弃旧习惯，从而得到创新。这是很有趣的一个观点。从家庭生活，个人事业服务的对象，让后到自己的创业过程，在这些方方面面中，这一观点将各个部分关联起来，对吧？ 教练是思维的转变 James：没错。我个人的认知是：我在学习教练的过程中，收获到的是一个思维的转变。不论是否从协助客户的角度，还是在养育子女或是面对事业和工作的挑战的时候，怎样去适时地转变思维，改变看待问题的焦点，这是学习教练中最重要的一个部分。 Viya：嗯。那么，请你与我们分享一下，在教练服务或教练学习的过程中，个人最大的成就和收获是什么？ James：在教练活动的当下，如果每一位客户能够出现一个 “Aha Moment”， Continue Reading…