With Merci Miglino, PCC
理解评价与观察之间的差别是通往成功教练会谈的关键。这一点说起来容易,做起来难,因为通常情况下,我们没有意识到自己在评判他人。在放弃个人观点并且多留意观察这两方面多下功夫,可以帮助一位教练修炼出更有效的专业能力。
对他人加以评价是在铸造一种观点。
评判通常以这样的表述出现:“我认为是这样……”。 而在教练活动中,我们需要保持一种中立的姿态去观察。人们聘请教练的原因之一是去获取客观的观点,并尽可能地去局限评判的出现,因为多数人通常都在不可避免地去对自己周围的事物妄加判断。而客户不需要去聘请一个人来评判自己。
那么这又是一番怎样的场景呢?举个例子说吧。你有一位名为皮特的客户,他找到并告诉你,在激励他的团队去作出贡献方面,他感到很吃力。皮特发现,他的团队成员不积极地发表观点,也不向皮特提出任何反馈。针对这一状态,皮特感受到挫败感。那么,在这一案例中,加以评判的回复是:
哇,你感到很沮丧…我从你的言谈中觉察到了你的挫败感,我认为这一现状来自于你对你团队的挫折感,因此,他们不愿意当着你的面说出他们自己的想�