作者: Merci Miglino, PCC
Coaching能够带来改变与成长,这一过程是通过引发个体内在的能动性来完成的。从这一个层面上看,教练的过程与肯定式探寻(Appreciative Inquiry)有着密切的联系。肯定式探寻的提问方式鼓励提问者去注意并区分:从我们个人和团体的角度看,哪些方法是有效的;哪些是无效的。这样的提问方式并不是否认负面的信息,而是选择去观察,并通过绕过负面的信息的方式去前行。
在教练-客户的关系中,教练们不会认为他们的客户没有能力,相反,教练们坚信他们的客户有着无限潜能并能够有所成就。教练们多半相信自己的客户已经知道客户在找寻的问题的答案(即使此答案被深埋在客户的潜意识之中),因此,肯定式的问询是很有力度的,并且它存在与整个Coaching的核心部分之中。
教练们在寻找客户的内在能量,使客户自己产生动力去采取行动,并朝着客户希望的方向发展。教练们关注那些激发客户内在能量的元素。一位教练会关注自己说话的口吻和措辞,他会观察到哪些言语会激励客户,哪些会打消客户的积极性。肯定式的问询也能够帮助说话人去避免“绕圈子”的对话,这样的问话方式是一种很好的工具,在会谈中,它能够帮助到教练。
以下展示的是部分有力的肯定式教练提问的问题例子:
- 针对你的境况,哪些部分对你来说很重要?
- 有哪些更深层次的目的方面(或者说这么做的原因)值得你去全力以赴?
- 针对你的境况,你能看到哪些机会呢?
- 针对你的境况,我们到目前为止了解了多少?或者我们还需要了解哪些其他方面的信息?
- 如何做才能够改变这一境况?
- 针对你的处境,需要如何做才能够使你或我们完全地参与进来?
- 哪些状况是可能发生的?
- 如果能够保证你可以完全成功,你会选择去采取哪些大胆的举措?