Research Paper By Tammy Liu
(职涯教练、绩效教练, TAIWAN 台湾)
前言
一個成功 Coaching 的關鍵因素是甚麼 ? 是和教練的技巧跟能力有關?是和客戶對教練過程的承諾以及渴望改變有關? 或者是和教練跟客戶兩者之間的關係有關呢?
Wasylyshyn(2003)針對企業教練(Executive Coaching)結果所作的研究調查指出,一個有效能的教練(Coach) 所需具備最重要的三個個人特質為:
1. 和高階主管建立緊密連結的能力( the ability to form a strong
connection with the executive ) ( 86 per cent) ;
2. 專業度 (professionalism) (82 percent) ;以及
3. 使用清礎有效的方法( the use of a clear sound methodology) (35%)。
哈佛商業評論(Harvard Business Review Jan., 2009)探討教練能為企業
做什麼?是否為企業帶來它所期待的價值? 的同時也針對構成成功教練關係的要素進行調查 ,結果發現Coach 和 Coachee 是否來電(good chemistry) 是決定Coaching 關係相當重要的因素之一。並進一步指出Coach 和 Coachee “對的搭配”絕對是成功Coaching 經驗的關鍵。若是搭配不對,要激發高階主管產出理想績效所需要的信任將無法建立 ( The “Right Match” is absolutely key to the success of a Coaching experience. Without it, the trust required for optimal executive performance will not develop)。
由此可見教練關係(Coaching Relationship) 在Coaching中所扮演的重要角色,它不僅是使Coaching 能夠順利進行的重要因素,更是達到成功Coaching結果之關鍵所在。而建立良好教練關係的方法當中,很重要的是要提供一個安全空間( Safe Space) 讓客戶能夠開誠佈公、暢所欲言並勇於承擔學習成長和改變�