Research Paper By Pei-Yu Cheng
(Parenting Coach, TAIWAN)
～潛意識是你的生命語言書，潛意識中有什麼，世界就會有什麼。～約瑟夫•墨菲《潛意識的力量》
潛意識是指那些在正常情況下根本不能變為意識的東西，比如，內心深處被壓抑而無從意識到的欲望。正如同「冰山理論」所述：人的意識就像一座冰山，露出水面的只是一小部分（意識），而隱藏在水底下的絕大部分卻對其餘部分產生影響（無意識）。佛洛德認為事出必因，看來微不足道的事情，如做夢、口誤和筆誤，都是由潛意識所決定的，只不過是以一種偽裝的形式表現出來。他也曾提到：「我們心中有種強有力的力量，⋯⋯⋯這股力量和人類有意識的心，是完全隔絕的。然而，它卻是我們思想、情感、行動的泉源，並且在人的體內，一刻不停地持續運作，直到人去世為止。」
「表意識」主要是由於理性、論理、批判、記憶而來。表意識最大的任務是利用理性，用各種方法加以歸納、研議而形成思考；而「潛意識」則是透過吸收外界無意識的印象，加上表意識不斷將人感知到的事實和經驗傳送到潛意識儲藏起來，於是這些無意識與被覺知的東西，逐漸在潛意識積累成寶藏。有些對潛意識有深入研究的人，甚至主張潛意識可以連結起過去、現在和未來，不僅是過去情緒與智慧的結合，也掌握了現在的感覺與知識，甚至是未來的思考與印象。潛意識的展現是多方面的，涵括了直覺、情緒、信念、靈感、暗示、想像力和突如而來的精力等等。
由此可知，潛意識累積了許多不為我們所知的寶藏，所以在教練會談過程中，如果可以瞭解到與客戶潛意識有關的運用，教練即可透過對潛意識有意識的注意與運用協助客戶探索。以下即針對客戶所使用的語言、視覺化及圖片與潛意識的關聯，以及潛意識的重塑，分別探討其在教練會談中的運用。
客戶所使用的語言都是有意義的
教練會談過程中，我們透過專注的積極聆聽，去聆聽客戶所運用的語言文字。有時候客戶的敘述中，重複多次的語詞或文字，透過教練的重播，常常會引發客戶的覺知，去思考與探索這些語詞背後隱含的「冰山以下」的東西，可能是情緒、信念、假設、渴望⋯⋯等等。但在意識層面，客戶不一定會意識到這些語詞所背後隱藏的意涵。而這些文字，通常都是躲藏在意識之下的潛意識的展現。常常在會談結束後，我們再回看客戶在剛進入教練會談，敘述所帶來議題時使用的文字，似乎並不是偶然的選擇，多半是有其意義的，只是客戶未必在使用這些文字時都是意識層面的選擇。而此時教練的功能，即在於協助客戶覺察意識層面以外未覺知的部分。特別是我們在探詢客戶所談議題的意義，或是探索與議題有關的情緒或感受時，客戶所使用的語言或文字，常常都蘊藏許多冰山下潛意識的寶藏可以挖掘，教練若能有意識地留意，許多時候都能找到對客戶意識有所啟發或拓展的可用素材。
視覺化與潛意識
教練會談過程中，另外一個與潛意識息息相關的部分是「視覺化」。客戶在會談中自主出現的視覺化，常常顯露出「意識」未覺知的部分，而教練若能夠陪著客戶進一步深入地探索客戶視覺化出現的畫面，將有潛入冰山底下去探索潛意識的可能性。在視覺化畫面中的探索，包括畫面細節的詢問、畫面帶給客戶的感受、畫面與議題連結或意義的探詢，都為客戶啟發覺察帶來更多的可能性。無論是身為客戶或教練的經驗，我都深深地體會到「視覺化」出現的畫面，在在都展現出我們意識底層反映的某些意義，多次教練會談的成功經驗，讓我更加深信視覺化與潛意識的深刻連結。
圖片與潛意識
而探索潛意識的「視覺化」，可以運用的另一種有效工具則是圖片。國際教練學院ICA新開發的Lab課程FlipIt，還有Point of You這個教練工具的使用，都是運用圖片為工具，讓客戶選擇與議題有關、帶來連結感或特殊感受的圖片，邀請客戶說明選擇圖片的原因、圖片帶來的感受，以及對於圖片的衍生想法等等訊息的分享，作為敲門磚，説明于客戶去觸及冰山之下的潛意識層面，讓潛意識透過覺知、語言的形成，清晰地呈現在客戶眼前。透過同儕的分享，與自己自身經驗的累積可得知，對於自我保護意識強烈或職位較高的主管，利用圖片是一個較容易讓客戶撤下心防的有效作法。
重塑潛意識
我自己也曾經在擔任客戶的經驗中，對於一個重大人生議題多次的教練會談中，經歷自己面對同樣事件情境的「視覺化」畫面，會隨著教練會談啟動覺知的改變而呈現變化。這個客戶經驗，讓我著實更深刻地相信，「視覺化」的畫面與潛意識是息息相關，而且關係極為深刻。而反過來說，「一個人的生活現狀可以到潛意識裡尋找到根源，而現在的潛意識也將決定著明天的生活。」當客戶能夠透過探索，覺知自身冰山下潛意識的是情緒、信念、假設、渴望⋯⋯等等，同時看到潛意識對於自身行為的影響，「看見即意味著獲得更多選擇的自由」，客戶即可有意識地選擇是否要改變或維持原有的信念、假設、渴望。亦即，客戶可以透過對潛意識的覺知，轉身重塑自身的潛意識，取得改變的更大自由度與可能性，亦將有助於未來目標的達成。
參考資料：
約瑟夫•墨菲《潛意識的力量》
向陽《潛意識溝通語言》
維琪百科《潛意識》