A Research Paper Created by Jess Hou Jian Hua
(Life Coach, CHINA)
-
我的学习和反思
从2021年5月疫情中重新开启在ICA学习教练的课程，至今已经两年多了。我学习教练的初心是自我探索和成长，期待通过学习教练更深地了解自己，而成为一名教练倒像是学习过程中的副产品了。随着时间的推移，渐渐学习到一些教练的道与术，在与同侪的练习中渐渐感到，做教练是不但能助己，也能够助人的，哪怕是对客户的一点点启发，帮助和唤起意识，提高觉察，都是有意义的事，同时也让我看到持续学习、反思和实践的重要性，做一个反思的实践者。
在ICF的八大核心能力中，保持教练心态是令我倍感挑战的能力之一。ICF对保持教练心态的定义是：全然有意识地与客户同在，保持开放、好奇、灵活、和自信的心态。而我在会谈中却常常被头脑中的一些声音”困住”：觉得自己“资格不够“；特别想能够运用到教练所学和过去的经验，从而问出“好问题“，又担心自己的问题不够好；想帮助客户解决问题；想知道会谈的走向– 接下来会发生什么；总在问自己：怎么应对客户的回应；对沉默的不适感；不敢表达自己的观点，更不敢挑战客户。。。这些怀疑之声和评判之声，令我的会谈进行得小心翼翼，瞻前顾后，与保持教练状态呈现的意义背道而驰。
-
TA理论、我在保持教练心态中的运用
我有幸在2012年，即最初接触教练的时候，也接触到了TA的概念，并从2020年开始系统学习TA。TA在很多方面与保持教练心态的理念想通。
上文提到的“全然有意识地与客户同在”，关键词”全然”、”有意识” 和”同在”，我理解为，教练在会谈中保持全心全意以客户为中心服务于客户，在此时此地的being状态下，去了解客户这个整体，包括其呈现的行为，应对方式，情绪，感受，观点，信念，价值观，以及渴望，等等。这需要教练能够用正念来保持当下感，把意念专注于此时此刻，而不在过去和未来。放下自己根据过往的经验或观点而形成的判断、批评、欲望和执著，也放下对于客户和自己表现如何的期待。除了在日常训练自己的正念状态，我也会用TA中的PAC模型中的自我状态来提醒自己。
TA是指沟通分析，即Transactional Analysis，是心理学者Eric Berne于一九六零年代提出来的一种人格理论，也是一种系统的心理治疗方法，以达到使人成长和改变的目的。其最基本的理论之一即自我状态模式(Ego-state model)，或称作PAC模式。
-
正念
PAC中的P – 父母自我状态（parent ego state）是指当我们小时候，父母会给我们一些信息和规范，纵使已经长大，我们仍然会依照这些规范来做事情。PAC中的C – 儿童自我(child ego stat)指我们的内心世界里，有一个记录了小时候的思想、感觉和行动的过去小孩，即使我们长大了，仍然会以过去的经验的方式来反应。例如，当我觉得自己‘资格不够’的时候，我处在儿童自我状态(C), 因为我在担心自己所学的教练知识和积累的经验不足以支持客户，我的感受回到了小时候那个担心自己没有复习好功课，考试成绩不达标，会让父母失望的无助小孩。而当我特别想要问出精彩的问题，或总期待自己能帮助客户解决问题的时候，我的行为和想法来到了负面控制型父母自我所传达的信息，即只有当你的表现符合要求和标准的时候，你才是好的和被认可的，我无意识地在用这个标准来评判自己。
PAC中的A – 成人自我状态（adult ego state）是我们当下的行为、想法和感受。以身为成人的我的所有资源对此时此地发生在我周围的事做反应和判断，并且做出我认为最佳的选择。这让我想到教练的核心，即内部体验的正念- 你不可能呈现教练状态，如果你不实践正念。摒除过去的经验和规则形成的“思想包袱”全然回到此时此，并且放下对未来的假设以及自己一定要表现好的期待，让自己自由地在此时此地做出没有恐惧和期待的选择。当我带着这些“包袱”做教练的时候，我的关注点转移到了自己身上，而不可能全神贯注地与客户在一起。作为教练的我，当觉察到我的A状态被控制型父母状态CP或顺从型儿童状态AC所污染时，我会练习运用主观能动性从P或C转换到A状态，就像练习正念时那样，觉察到自己的分心，然后不断把自己拉回呼吸。
-
自信
教练强调发挥自主性。教练相信每一个正常人都存在着未知的创造力，智慧、能力，并且对自己的选择负责，每一个人都是解决自己问题的专家。
而TA的基本哲学理念是：人都是好的– I’m Okay, You’re Okay (这里的“好”指人的本质，而不是行为)。每个人都有自己思考的能力，每个人的生活都是自己决定的结果，责任在自己身上。TA中的心里地位是指一个人从什么立场来感知自己和他人的基本价值，一般用下面的象限图来体现。
你全然相信自己是“好的”，是Okay的吗？如上文提到的，我希望自己对于客户是有价值的，体现在能帮助客户解决问题。。。当我对自己有这个期待的时候，我把自己放在了高于客户的位置上，我似乎必须具有某种“超能力”，能够帮助客户解决TA的问题，如果没能做到，我就是“没有价值的”教练。从TA心里地位来看，我处于“我好，你不好”象限，这会很容易令我进入“拯救者注1”的角色，而使客户成为“受害者注2”，在这种交流沟通的运作方式下，很容易给客户和自己造成压力，忽略客户自己解决问题的能力和自主性。
觉察到自己处于“我好，你不好”象限，我会有意识地对自己说，相信我是Okay的，客户也是Okay的。我允许自己犯错，也允许自己展现脆弱，我呈现的每一面都是完整的我的一部分，是Okay的。教练和客户是对等的，客户为自己希望达成的成果负责，付出努力；作为教练的我则负责支持并引导客户去看解决问题的潜能和可能性，而非解决问题本身；我积极聆听，我知道我会尽最大的努力，会通过全然临在而为客户创造价值；我放下想要自我表现或控制一切的需要；当客户沉默的时候，我安静等待，因为我相信客户在反思、感受，我给与足够的空间让这些发生；我凭着好奇、聆听和直觉给予客户反馈。。。当我把自己带入“我好，你也好“的象限，会谈会在轻松而流动的空间里进行下去。
TA沟通分析我感到在教练实践中比较容易上手使用的工具，会谈中能够帮助我觉察自我状态和客户的状态，也可以在会谈后用来反思。但学习TA也是一条艰苦的学习之路，有很多概念需要再实践中体会和反思。我很庆幸自己能一直在路上。
参考文献：
- ICF核心能力
- 《TA Today》人际沟通分析练习法 Ian Stewart/Vann Joines，易知新编译
- 注1：拯救者：Rescuer 相信我必须帮助别人，因为他们不够好，无法帮助自己。注2：受害者：Victim 寻找拯救者提供帮助，籍以肯定“自己无法靠自己来处理”的信念。