Research Paper By 高 晨娴 Jessie Gao Chenxian
(职业成长/转型教练, HONG KONG)
在教练学习的一年多的旅程中， 和新八项核心能力的关系的进展变化非常奇妙。 从最初因为不想被束缚的抵触， 到接纳，再到OC强化训练月中逐渐和核心能力还有所有的Markers建立类似朋友的关系，再到目前以支持真实客户每场教练对话的核心诉求为目标，比较自由的拿起放下核心能力就像是我的18般兵器的整个过程， 感受到自己内在成长和外在的呈现是相辅相成的。 八个核心能力中的其中一个，一直对我有种莫名的吸引力， 那就是唤醒觉察。 这个看似是doing 层面术的能力， 其实是聆听，临在，信任关系这些being相关的核心能力，引发教练对话中Aha关键时点的最大可能性。
在讨论引发客户觉察的通道中， 不得不提到我们教练体系中一个大家非常熟悉的【三脑理论】-Triune Brain Theory）是美国国家精神卫生研究院神经学专家保罗·麦克里恩在1970年提出的理论。该原理的基础是认为人脑在进化过程中有三种物理脑系统：
- 本能脑（身体/事实）： 负责个体生存、生理安全需求和身体知觉， 它主要控制心跳、呼吸、血压和新陈代谢；它与心相连，靠身体感觉无法用意识控制。如果觉得不安全，原始脑就会出现三种反应：战斗、逃跑或僵住，也是人类自我保护或攻击的本能反应。我们每个人的身体充满智慧 给我们传递的信息也是最客观 快速 直觉的。
- 情绪脑 （情绪/感受）： 情绪脑在家庭生存的需求状态下形成, 它关系着情绪感受，渴望被尊重、被爱、被接纳、被信任.如果有觉察的和自己的情绪链接待一会儿 就可以探索更多底层的信念价值观的可能性；
- 理性脑 （意识/思维）：它控制着认识功能，包括语言理解、学习和记忆、推理和计划等等。左脑控制身体的右侧，负责人的线性逻辑、理性思考和语言能力；右脑控制身体的左侧，决定了人的空间感、抽象思维、音乐感和艺术性。 最外围的 往往是我们使用最多的 就是我们的理性思维方式 这是加工处理过好多后的产出。
生理的反应速度快到慢和敏感度强到弱，次序分别为：原始爬行脑（身体反应）——》 情绪脑 （情绪感受）——》新皮层 （意识分析）。 举个简单的例子， 一个爬山背包客，要是在行山途中遇到野猪，本能身体反应最快的是心跳加速，快速躲避；接着才会感受到了惊吓；在之后可能会思考下次行山需要更替一条更安全的路径。
三脑原理极大程度的帮助我们更好理解自己 从而被他人理解 以及理解他人。 我们生活中哪怕是只涉及两方的交流都会出现很多的摩擦 为什么？因为在这个看似只有两方的交流中 单从我一方的视角会有至少以下6个维度的认知 1）真实的我 2）我认为的自己 3）真实的对方 4）我认为的对方 5）对方认为的我 6）我认为的对方眼里的我；要是交流中还出现 第3/4方视角 感觉就是一团毛线球了。
通过三脑原理建立的沟通方法就可以极大程度减少这些交叉错位带来的交流摩擦。 在过往支持教练客户的过程中，笔者也越来越体会到三脑并用在唤醒客户觉察中的协同效应：
- 身体反应：
也在教练过程中尝试感受自己的身体变化 （胸闷，发紧，胃部有一股暖流，手臂有点发麻等等），或者观察客户的身体变化 （如客户在提到某些人， 事时，身体总是会前后晃动，不经意的抿嘴， 眼睛朝下或朝上看 等等 ），以此为反馈，是一个唤醒客户觉察的有力的工具。每个人的身体充满智慧,它带来的觉察是最接近我们本源的自然反应。
- 情绪感受：
我最初接触到David R. Hawkins的情绪相对能量表的第一件事就是去看两极到底是什么情绪 很有意思 都是出乎我意料的 
之所以叫它相对表，窃认为绝对数值的意义不大 更多的是给我们辨识情绪给我们能量场带来的影响， 同时情绪背后有很多底层的信念和价值观。 在教练对话中， 支持客户在TA的情绪里一起工作，保持同理的同时，也会有机会引发很多新的觉察。 我自己把在情绪层面的工作大致分为下面四个阶段
1）看见情绪
2) 接纳情绪 （在情绪里呆一呆，不漠视也不较劲压抑）
3）觉察情绪 （看看情绪背后到底是什么）
4）再感受情绪如果情绪还在那里，也没关系，那就呆一阵
微案例分享：
工作辛辛苦苦 线上会议一路被干扰 还挨批评
-》看见情绪：愤怒生气
-》接纳情绪：真的呢 我tmd也太不容易了 I deserve to vent emotion 和同事骂骂咧咧吐槽了一阵
-》觉察情绪：这个生气的背后有自己感受到没被尊重认可 有对自己被外界挑战后的防御 有身体疲惫本身带来的低能量
-》再感受情绪：哎 大家都不容易 前线连轴转的压力是我们这边无法想象的 洗洗睡吧 身体第一～
- 意识思维
在意识思维层面的工作， 我把它概括为对信念的强化/松动。 信念无绝对的对和错，只有对客户目标的有效和无效的信念。 探索到前者，是对客户目标前进的支持，我们在模型一文中提到的P(潜能)， 探索到后者，是对客户前进有阻碍的，我们进行松动，这里就是在I（干扰）层面的工作。很多教练流派都非常强调P，就是成功画面的支持，但是笔者认为，有的客户之所以“卡”住了，需要教练支持，还是因为TA的痛点没有解开， P/I双规并行在教练工作中同等重要。归纳总结了松动信念的方法有：
1）转换视角
- 时间：过去的你是否一直是XXX， 未来的你会和自己说些什么？
- 空间：如果你有个直升机视角， 如果你在台下看舞台上的自己，你会对自己说什么？
- 角色 （他人包括身体）：站在你朋友的视角， 你觉得他能从你的产品中获得什么价值？这个世界上每个人都会相信A=B么？如果你的身体会说话，你觉得此时此刻它在和你说什么？
2）一念之转：我听到你好像有这样一个信念， A=B， 这是真的么？如果用百分比衡量，你有多确定这是真的？如果带着这样的相信，它对你的人生会有怎样的影响？如果放下这个信念，它对你的人生又会有怎样的影响？
举个简单的例子 一位职场经理人的困惑：
客户：领导否了我的项目提案 = 他否定了我的能力
教练：这是真的么？
客户：当然啊
教练：你觉得用%来衡量 你有多确认这是真的呢？
客户：70-80%？
教练：那么剩下的20%-30% 是什么？
有兴趣想完整打完这套左右互搏术 强身健体的小伙伴 可以去看这本#《一念之转》
3）追溯源头， 信念背后的故事或者信念：Why? 是什么让你有这样的想法？这个想法是从哪里来的？
4）倒装打破因果关系：B可以先发生么？ 因为我思，所以我在； 有没有可能因为我在， 所以我思？
5）A-》C，B〉C；挖掘AB的更底层信念C， 实现C还有什么可能性
6）A=B； 那么A=-B；-A=B；是否有可能呢？假如，A=-B 会给你带来什么新的价值
7）A=B： A/B还意味着什么; 什么能证明A/B; 实现A/B的真正意图是什么？
- 其他唤醒觉察通道，每一个通道都可以写一篇千字文，在这里就不一一赘述了，包括但不限于
- 隐喻类比：深潜入客户的潜意识冰山底层和客户体验同在，但是隐喻的最关键是， 深入但要浅出，联系客户的教练目标，拉回现实，浮出水面。
- 反馈当下： 干净程度与和教练意图清晰程度正相关，平稳程度与教练状态正相关，不执着是基于以客户为本的底层教练哲学；反馈事实层面的中立，反馈感受的温度之间有着科学和艺术的平衡。
- 安静静默： 教练要建立自己内在在未知和不确定性中的信任安全感，以及高觉知状态，给到客户自我觉察的空间。
附表：ICF第七项核心能力
通过运用有力的提问，沉默， 隐喻或类比等工具技术，促进客户的洞察力和学习。
- 考量客户的经验， 决定用什么方式可能会最有效
- 通过挑战客户来引发客户的觉察或洞见
- 针对客户的思维方式， 价值观， 需求，期望和信念提问
- 提出能帮助客户超越当前思维的问题
- 邀请客户分享更多他们当下的体验
- 留意能够推进客户进展的有效方式
- 根据客户的需求来调整教练方法
- 帮助客户识别影响当前和未来行为，思维或者情感模式的因素
- 支持客户重塑他们的观点
- 能够坦白地分享有可能为客户创造新学习契机的观察，洞察和感受
参考书目：
《心的面貌》
《当下的力量》
《Clean Language》
《一念之转》