A Coaching Power Tool Created by 朱兰娟 Judy Zhu
(Executive Coach, CHINA)
每个人都会有很多想当然的时刻,当工作上被老板批评,便设想老板是有意针对,由此情绪低落,工作表现日益下降;当考试成绩不如意,便设想会遭老师同学的嘲笑,由此压力倍增,学习继续一落千丈;当小孩不讲礼貌,性格孤僻,就设想自己是个糟糕妈妈,内心充满自我谴责,导致脾气暴躁,越发于事无补…
我们在上学的时候应该都接触过‘假设检验’这个数字统计学的概念,其基本原理是先对总体的特征作出某种假设,然后通过抽样研究的统计推理,对此假设应该被拒绝还是接受作出推断。而在我们的生活和工作中,自小的成长经历和多年不同环境的影响,让我们对自己的认知世界非常自信,很自然的把自己对人事物的设想当成真实的存在,我们可以想当然的去抱怨,去谴责,去委屈伤心;而从不去想自己的设想是真的吗?需要验证吗?如果不是真的,那么对我们来说又意味着什么?
Stephan 是公司的改善经理,专业知识丰富,在公司系统的推了好几项目,但是最近工作很不顺利,他说是他的唯一的一个下属成员工作表现下滑,该员工几个月前有提出加薪的要求,Stephan 向总经理提议时被拒绝了,目前该员工工作消极,影响了好几项工作的进度。Stephan 的教练的过程中,气愤难平,觉得员工不讲道理,总经理也不支持他工作,他的工作很难开展。在进一步了解 Stephan 为何如此气愤以及他最在意的是什么?他说是影响他的工作进度了。那根本原因是什么呢?是员工不讲道理或者总经理不支持吗?其实都不是,Stephan 发现是他和员工之间失去了信任,那 Stephan 的目标就是要修复信任关系,而不是搞定加薪这件事。当 Stephan 开始看到自己的设想仅仅是自己的设想,而不是百分之一百的事实,就开始了验证的过程。而 Stephan 验证后得出的新方向让他豁然开朗。
我的教练模式是 VESCO,有以下四部:
V – 提出事件,观点和目标,在这个阶段可以察觉到客户看待事情的方式,他的困惑,压力,情绪以及想要去的目标
E – 探询现状,探索新观点,在这个阶段进一步具象化客户的目前设想,通过启发不同的视角,让客户对自己的设想产生怀疑,并开启和实施验证。
S – 架构新的设想。客户带着新的探索,开启验证后的设想,这个设想带来很多新的可能,新的机遇,新的能量。
C – 承诺和计划,客户随着新的设想带来的能量,做出承诺和行动计划
O – 机会和资源,找寻更多的机会和资源来支持行动,做出真正的改变。
为什么人们会对自己的认知深信不疑呢?我认为与以下几点有关系:
- 好奇心缺失,环境单一
- 爱判断,不够开放
- 自我保护机制,怀疑别人比质疑自己要看起来容易些
- 缺少自我反省,盲目自信
- 缺乏同理心,过度活在自己的世界里
我们在足够开放的心态下,才能够让自己跳出事情的本身,客观的审视自己的设想,并通过验证,去伪存真,才能够看清事物的本质,找到真正阻碍我们前进的是什么。在我看来,时刻看到自己是有设想的,会带来很多好处:
- 给了自己足够的时间做最恰当的回应
- 时刻提醒自己多角度看问题,便于系统性思维
- 从关注圈到影响圈,把对外界的设想转移到自己可以做点什么
- 把对自己的负面设想放到一个更客观的层面
在ICA的学习中,最让我印象深刻的一门课是:重塑观点。教练过程就是一个重塑观点的过程,正如课件中指出的: “重塑并不是要彻底改变你的想法。相反,它是指有意识地创造一种转变,帮助你以全新的视角来看待事物。这种转变需要你乐于接受并非只有一种方式来看待某个既定情况。而应该是解放思想,把所有的可能性都展示出来,也可能是找到“又一村”享受柳暗花明的感受”。当我们有足够的觉察,我们就可以有意识的去看见自己的设想,站在设想的旁边,而不是与它融为一体,去观察,去体会,去感受,去检验;这个过程必然带了新的视角,一个验证过的,足够开放的视角.通常来说,观点的改变是第一步,认知行为疗法告诉我们,观念的转变之后,必然会带来情绪和行为的转变,而积极的行为的结果转变也必然是积极有利的.
让我们时刻保持好奇心来对待自己的设想,给自己时间检验,接受或修正,那我们的生活一定更从容,更喜悦!