A Power Tool Created by Shijing Shen
(Career Coach, CHINA)
作为新手教练，面对关于某状况或者事件令客户不适或希望改善的议题时，我往往耗费大量的时间对事件刨根问底，却无法支持客户实现目标。而当客户转换至聚光灯视角，获得超越事件局部且更整体的新视角，客户便能清晰自己整体的思维模式、需求及期望。此时，伴随着新觉察，客户识别影响当前的行为、思维或情感模式，重新思考他们如何前进。这也引起我的思考，在教练中，局部与整体的关联是怎样的？如何在会谈中既掌握整体，又将确保各局部的完整？如何平衡关注整体目标和局部挑战？
整体与局部的关系涉及到我们对事物的整体性和细节性的认识和理解。在生活中，我们常常需要从整体和局部的角度来思考问题，以便更好地把握事物的本质和发展。
首先，整体与局部的关系是相互依存的。整体是由局部组成的，而局部又反过来影响整体。就像一幅画作，整体是由每一个细节构成的，每一个细节都对整体的形象和意义产生影响。在会谈中，教练应用隐喻邀请客户构建想象中的画面，身临其境，感受局部细节的真实，同时，整体画面也启发客户新的觉察，进行深度探索，从而找到更多的可能性。
其次，整体与局部的关系是相互协调的。在一个良好的系统中，整体和局部之间存在着协调和平衡。整体的目标和利益需要与局部的需求和特点相结合，以实现系统的稳定和发展。作为新手教练的我，时常在会谈中对客户某句话或者事件产生好奇而提问，整场会谈抓住客户话语中的点点滴滴，这也失去了对客户整体的关注。关注细节固然重要，可能包含重要的或者隐藏信息，如非言语的表情、行为、情绪变化等。但若这是客户的思维模式，是来自客户整体，照应他个人价值观、期待的，这类信息将在整场会谈中反复出现，与客户保持恰当的位置，避免为抓住任何可能的关键而丢失对客户整体的关注。
此外，整体与局部的关系也体现了相互影响和相互促进的特点。整体的变化和发展会影响到局部，而局部的变化和发展也会反过来影响整体。这种相互影响和相互促进的关系使得整体和局部之间形成了一个动态的平衡状态。从局部切入，一场好的教练会谈使客户将新的觉察、洞察或学习融入他们的世界观和行为中，促进客户整体成长。客户创作的整体画作又将推进每个局部细节更清明立体。
总而言之，整体与局部的关系是一个复杂而重要的思维模式。我们需要从整体和局部的角度来思考问题，以便更好地理解事物的本质和发展。通过理解和应用整体与局部的关系，我们可以更好地观察客户的全貌- 思维方式、价值观、需求、期望和信念等，促进客户的成长与成功。
教练应用
- 建立合约– 整体
- 对于这事件，你有什么新思考？
- 这对你来说有什么重要的意义？
- 您对这件事的看法或感知？
- 假如目标实现了，你的世界看起来是如何的？
这些问题有助于客户聚焦在整体目标上，让他们思考和探索问题背后的含义与影响。
- 探索客户资源-寻找例外事件 – 局部
- 在升学压力让你这么痛苦的情况下，是什么让你仍然能坚持学习？
- 在同事都排斥你的情况下，是什么让你还能坐在办公室里，每天工作到这个时间的？
- 是什么让你还能坐在办公室里能够坚持工作呢？而且还创造了这么好的业绩呢？
- 在与同事发生冲突的情况下，是什么让你还愿意和同事来沟通这个事情呢？那你背后的善意是什么？这会让他有被了解的支持感。
这些问题帮助客户深入了解自身的行为模式，并揭示在困难情况下所展现的积极行为。这种洞察力有助于客户了解自己的潜力和资源，以更好地面对挑战。
- 支持客户确定并采取行动-量尺问句– 整体与局部
- 你有什么期待，假设十分是满分的话，十分是什么样子。
- 为什么是这个分数，而不是更低的分数?你做了什么?
- 有哪些已经发生的事情足以促使这些愿望成真?哪些迹象说明有时候你已经超过分数?那时候发生什么了?你怎么做到的?
- 如果前进一小步，你希望现在是几分?这个分数下会发生什么不同?
- 那些重要的人物会看到什么?那些重要的人物会看到你一小步的话，你在做什么?
综上所述，作为一名教练，掌握整体与局部的关联对于支持客户达成目标至关重要。通过平衡整体目标和局部挑战，以及引导客户思考二者之间的关系，希望能够帮助客户全面理解自身，从而实现个人和职业发展。
正如著名画家徐悲鸿先生曾明确提出绘画要“致广大，尽精微”，每场教练会谈正如一副整理与局部融合的画作！
参考资料：
《焦点解决短期治疗》 彼得.德荣，华东理工大学出版社，2022年5月
《高绩效教练》，约翰.惠特默，机械工业出版社，2018年12月
ICA网站资料
哲学原理及方法论