A Power Tool Created by Wan Lin Hsu
(Transformation Coach, TAIWAN)
我 vs. 你 vs. 他
背景理論
有力的工具我 vs 你 vs 他 的概念啟發於心理位移書寫(Psychological displacement paradigm in diary-writing, PDPD)，運用心理位移我、你、他位格的概念於教練會談中，以協助客戶用多層次的視角舒緩情緒創建覺察。
心理位移書寫法是國內學者金樹人於2005年所提出來之概念，指書寫者依序運用「我、你、他」不同人稱位格來書寫同一經驗的書寫形式，概念源於Cochran（1997）對敘事治療的觀點:「當一個人在敘說自己的經驗時，敘說者（narrator）跳脫出來成了旁觀者，與當時經驗當中的行動者（actor）或參與者（participant）之間，拉開了一個距離」，而金樹人探討位格特性，採用共識質化研究法與紮根理論研究分析法，分析焦點 團體訪談資料中「我、你、他」三種不同人稱位置的結構特性。研究發現如下:
而最後再回到我位格書寫時，已經能清楚瞭解到自己在事件裡的問題所在，所以在情緒感受上會有明顯的緩解效益。
再進一步分析，在「我」位格的個體是處於一種疏離的狀態,渴望恢復健康的聯繫。「你」位格不自覺地出現親密的意義他人,因深層同理而使得孤獨的狀態產生轉化。而到了「他」的積累書寫使得困擾議題由特殊性轉向一般化，藉由「他」位格感受到普同感，你我都一樣，我們都有情緒都不完美，此時再轉移回「我」位格,就可以將自己抽離放到更大的格局去理解理解事件的意義與事態的變化。
應用 我 → 你 →他 → 我 位格視角於教練過程中
當發現在教練過程中，客戶深陷在自身單一視角所產生負面情緒中拉不開時，也可以搭配位格轉換問句，運用「你」 →「他」→「我」，來幫助客戶藉由同理自己以及客觀描述的過程提供了心理空間來理解自我，教練在過程中可帶入更多層次的好奇提問，並像鏡子將不同位格所表達出來的狀態與關鍵字回放反饋給客戶，更幫助客戶跳脫自我慣有的模式思考整理，找到解決方案。
實際案例分享(精簡版):
客戶: (述說他和伙伴的一段帶有情緒的對話，描述時客戶帶有生氣) [我位格]
教練: 假如非常生氣是10分，你現在的生氣是幾分?
客戶: 大概8分
(客戶和教練一起探索生氣的背後的感受)
教練: 現在我們來想像一下，把你剛剛提到那個不安害怕背很緊的你放在手心上，邀請你對手心上的你說話，你會想說什麼? [你位格]
客戶: 我可以理解你為何要這麼小心翼翼，你想要維護這個機會，擔心跑掉就沒了。這樣講一講我在想你可能也有點擔心過頭了，它跑掉了也不代表就沒了，你有機會是因為你做自己，未來還是會有的。
教練: 我看到你狀態有些變化，有什麼感覺?
客戶: 剛開始感覺到同理安慰，能夠感受到背負的是什麼，後來出現建議的聲音
教練: 那邀請你再來想像一下，你現在在看電影，場景重現那個不安的你和夥伴的對話，邀請你來描述一下電影裡他，他發生了什麼?[他位格]
客戶: 在對話的時候他語速很慢想要讓夥伴聽得懂，他帶著熱情，那熱情推著他往前走，但也讓他帶有期待，所以他才會很小心的樣子。歐~原來如此，他想要扮演那個避免大家撞車的剎車板，這是他的優勢做得很好但同時也帶著壓力。
教練: 你剛剛提到理解你為何小心，擔心過頭，也提到了你扮演著剎車的腳色，現在邀請你回到你自己，你看到什麼，邀請你用我做主詞來說….[我位格]
客戶: 我看到我因為抓著小心的優勢，帶給夥伴壓力，我因為害怕機會沒有成真而抓得更緊，我可以不用抓的那麼緊，我做自己就好，風險管理本來就也已經是我的優勢，做自己自然就是這個腳色。
教練: 剛剛這段對話你最大的學習是什麼?
客戶: 我發現我已經很棒了，不需要刻意抓著什麼，維持著放鬆，自然我就貢獻了。
教練: 現在再重新感受一下生氣這個情緒，非常生氣是10分，現在是幾分?
客戶: 0分
其他實際案例提問(依照客戶情境狀態調整提問方式及步調)
教練: 假如你現在是你的好友，你會想對那個難過的你說什麼? [你位格]
教練: 你有你理想中的role model嗎? 他是什麼樣子? 他會怎麼看你們的對話? [他位格]
教練: 現在回到你自己，你看見什麼? [我位格]
教練: 想像你剛剛描述的狀況是一個電影，你本來是主角，現在變成主角旁邊的朋友，你會想對主角說什麼? [你位格]
教練: 那再邀請你想像你現在是在看電影的觀眾， 他會怎麼理解描述這個電影? [他位格]
教練: 那假如你是編劇，你會希望之後的發展是什麼? [他位格]
實際應用結果分析
依照客戶議題及情境需求將此工具實際應用於10位客戶，觀察客戶當下並請客戶反饋後總結如下:
我位格: 重回當時經驗，隨著描述過程情緒高張，主觀性強，普遍站在責怪別人的角度
你位格: 出現「關懷同理」模式與「批評指責」模式，可能是其一或兩種狀態先後出現(例如: 先是表達”你生氣是對的”(關懷同理)，在抒發後出現”我突然也覺得幹嘛這麼生氣”(批評指責))， 雖然是批評指責，但有的客戶也表達當時狀態已經是比較可以說出客觀觀點及接受建議的狀態。
他位格: 觀察到客戶語速漸平穩堅定，情緒舒緩，邏輯思路較為清晰。多數客戶表示在此位格時出現新的視角及覺察。
我位格: 觀察到客戶在此位格情緒平靜，並出現較為”自我接納”的狀態或是在新的視角上產生新的解決/行動方案
此結果與書寫效果一致，表示在感受客戶狀態並運用教練提問拉開距離亦能有效舒緩客戶情緒，帶來更多元的視角並更客觀的評估自身角色，產生新的覺察或行動方案。
應用感想
剛開始位格轉換這個工具我是在教練會談中依照實際狀況去加入應用，發現客戶普遍都反饋在這類提問有新的覺察，引發我後來希望看到更明確的工具使用心得，便直接嘗試在客戶不知情工具為何的狀況下，以位格轉換為主軸去提問，發現在很短的時間及三種位格的框架下，就能將客戶帶離原來情緒創建覺察。但這當中也發現一個重要的關鍵，就是位格的轉換是一個會需要客戶用力將自己帶入的過程，所以情境怎麼設定幫助客戶轉換是其一關鍵，需要客戶有體感的場景或有連結的人物，也可請客戶自行描述新場景/或假想的人的樣子來幫助自身轉換新位格。另外，教練能夠在其中藉由提問協助客戶有更多層次或深入的看見，更能加成其位格轉化所帶來的益處。
而藉由刻意有系統框架的感受客戶變化和詞語模式，也幫助自己對看見客戶這個”人”和”心”發生什麼事有更深的體會和理解。回到自身，其正念，自我慈悲的運用亦是同理，我們都可以用此方法拉開執念幫助自己。
就如高行健曾寫過這麼一段話:
有時候你明知悲苦在你自己身上，但是你可以疏離開來，你可以疏離開來看這個悲苦，於是明明悲苦不自由，你卻可以變得自由，因為你的心靈要自由。
願我們在教練的旅途中，都找到想要的心靈自由。
資料來源：
金樹人(2018) 心理位移:位格特性與療癒效應研究之回顧與展望
金樹人，2010；張仁和等人，2010；Chang et al., 2013；圖／張語辰