A Power Tool Created by 梅 杨 Mei Yang
(生命教练, CHINA)
觉察 vs. 觉知
一.反思我的教练会谈
和Maggie的会谈通常让我感到挫败,因为会谈过程中她有很多觉察,但是通常走到会谈的末尾,就像绕了一个大圈回到了原点,并无突破。而最近的一次会谈,还是相似的议题,我觉察到和以往不同的内容。
Maggie是一位团队领导者,她的工作很受上司认可,可是她感觉很累,对下属的工作很不放心,不得不去花很多精力去提醒下属,帮助下属,以确保部门整体的效能。进会谈的时候她对我说,希望可以借助会谈来知道如何帮助下属提升工作表现。
我回应她:我听到有一些犹豫,那是什么?她笑了,告诉我说,觉得自己好累,其实对提升她的工作表现并没有信心。我问她,你真正需要的是什么?她很疑惑,没有正面回答这个问题,而是进入了分析不帮与帮的利弊,最后觉察到一个可以帮助他的新方法。
我回应她,看到你的努力探索,有了一个新的觉察,你对这个觉察是什么样的感觉?
她沉默了很久,说,没什么感觉,就还是觉得很累,老样子吧
那一刻我也觉得好累,回应她,已经好几次听到你说累了,但是问到你真正需要什么的时候,你还是会跳进问题,然后给自己增加或者变换任务,然后回到原点,还是不放心和累。
你怎么理解自己作为领导者的角色呢?
Maggie再次叹气,说真的好累,我好像承担了好多别人的责任,自己有很大的心理负担,可是作为领导,不就应该要对团队的每一件事负责吗?
我看到她的进展,反馈给她并问到,对于这个觉察,你有什么感觉或者想法?
Maggie沉默了下来,然后说到,我感到和自己靠近了一些,她叹了一口气,接着说,看到自己没有自信,生怕出错,这个时候失去工作了该怎么办?
到这个时候,我看到Maggie从思维里走进了自己的心里,看到了底层的不安全感在影响着她的行为,之后的探索就进入了更深层次的空间,走出了绕圈圈的模式,更加有效了。
二.描述有力的工具
“觉察”在普通心理学中是指发现事物的存在,而不知道它是什么。也就是我们通常在教练会谈中提到的“看见”。
“觉知”是禅修的概念,包括觉与知,感觉的觉,觉悟的觉,也就是自身能够意识到自身。心智自身有一定程度的自知性。
知是知觉的知,知觉是人通过感官得到外部世界的信息,经过头脑加工而产生对事物整体的认识。知觉作为一种活动和过程,包含了互相联系的几种作用:觉察,分辨和确认。
在知觉过程中,如果说人们觉察一个事物比较容易,那么要确认这个事物就要困难得多,需要的加工时间也比较长。
觉察与觉知的共同点在于“觉”字,广义的觉,就是自知的部分,我知道我在做会谈,我知道我的看见。再往深一些,是自觉性,有主体和主体心理,有高级心理自知的特征。应用到教练,一方面是我们在会谈中要保持对自身会谈过程的意识,有一个更高的观察者;另一方面,要相信客户有能力解决自己的问题,教练的工作是以自身的觉性唤醒对方的觉性。
觉察与觉知的区别在于觉知是在觉察的基础上进行的认知活动,更深一层的信息加工,分辩和确认,分辨是把一个事物或者其属性与另一个事物或其属性区别开来。确认是利用当前获得的觉察和已有的知识经验,确定自己面对的究竟是什么,并把它纳入一定的范畴。应用到教练中,就是对觉察的觉察,对看见的看见,当客户有了觉察的时候,启动客户对觉察的意识,让客户可以上行一步,并给出空间,如果客户状态不错,他可以在这个空间中有更多对心的觉察,和自己的心产生连接,更容易走进自己的核心,然后获取更有价值的信息,有利于会谈目标的达成。
在教练会谈中,应用这个工具的问题有:
- 看到你有了新的觉察,你对这个觉察有什么样的感觉或者想法吗?
- 听到你提出一个问题,在你提问的过程中,心里有什么感受或者想法吗?
- 感受到你的累,你如何看待/理解自己的累呢?
这通常会让客户更加聚焦于当下,聚焦于自身,更容易打开深一层的空间,当然也取决于客户和教练的状态。
在以上的案例中,Maggie非常善于思考,习惯于从思维中找到自己问题的答案,但是问题没有实质地突破,重复出现。通过直接交流和应用这个工具,问出以上问题,在Maggie有觉察的时机,启动觉知,激发她对于觉察的意识,并给出足够的空间和注意,她更多看见自己的感受,并且说出自己的感受,会看到她表情的变化,能量的变化,跳出思维的毛线圈,为后面的反转打好了基础。
三.获得反馈
觉察&觉知是会谈的法宝,结合在一起能带来深层的空间和力量,超越思维。我在刚开始的同侪练习中经常掉进客户的问题,甚至将客户带进我自己的问题,卡在思维里或是陷在情绪里不知所措等等,后来发现了这个工具,两个不同的层次,自己能稳定很多。我的客户体验感也比较满意,他们感觉很当下,很同在,有足够的空间。
随着教练的学习和实践,教练自身的觉醒度,意识水平会不断提高,这会让我们能更好地运用这个工具。如果你有类似的体验,欢迎与我交流,不断改进工具,精进教练技术。
参考资料:
- 普通心理学(第5版) 主编:彭聃龄
- 觉观禅公益网课 教师:惟海老师