A Coaching Model Created by Kevin Pon
(Transformational Coach, TAIWAN)
自我介绍
Self-introduction
我是彭昌裕， 我是一名創造員工高投入、形塑企業改善文化的Enterprise Culture Coach。 在企業人力資源多年的經驗，我相信當員工的能力與意願和成就動機都能調和時，最有高度承諾。而企業文化的形塑，需要管理階層莫忘初心堅持做對的事情，與一群志同道合的員工創造高績效，我创建了一个 企業实用的教练模型MAZEs📷
MAZE
M – Moment of Truth/ Here & Now
A –Architect/ Subconscious
Z –ZOOM IN/ZOOM/OUT/ CLICK/
E –Experiment / Engage
s– Synchronize the KICK
M – Moment of True /
真實時刻
企業關注企業文化是否深植在每位同仁的心中，在面臨做對的事情時有勇氣去撥亂反正。而員工面臨行動會有疑惑、擔憂、害怕承諾而帶來教練的議題時，這時教練就可以和客户一起探討員工認為什麼對他重要，該怎麼賦予意義成為個人使命感，做出貢獻的具體衡量标准為何。這些步驟都跟明確客戶當下感受到的真實時刻有高度相關。
A –Architect/ Subconscious
架構/沒有意識到的共犯結構
員工績效卡關，公司有管理的沈痾都是有一連串的“對的事情”被視而不見所累積成的結構，教練陪伴客戶進入感覺彷彿繞不出去的迷宮，澄清哪些是組織隱晦的潛規則，與確認那些限制性信念是讓績效停滯不前的共犯結構。
Z – Zoom In/Zoom Out
轉換視角/ 宏觀 與微觀
史蒂芬柯維的著作成功者七習慣中的核心概念「典範轉移」，你怎麼看待事情（See），你的做法(Do)就會不一樣，作法不同結果(Get)也會隨之不同。教練陪伴客戶轉換不同的視角，看看在組織架構中哪些客戶認為不可能改變的阻礙，就像迷宮的牆壁一樣阻擋著客戶想要去的地方。讓客戶把視角放遠Zoom out，我們想要去的方向指向哪裡，。再把視角拉近Ｚoom in到組織看不見的藩籬。盤點所有可能運用的資源。描繪出可能的路徑。有些路徑是需要得到通行的允許（說服管理階層的授權），有些路徑是找出組織設計的邏輯謬誤（專注在可以改變的影響圈）”
E – Experiment/Engage
探索嘗試與 連結
就像是走真實迷宮一樣，知道走過哪些路徑並且標示出來是很重要的，教練持續對客戶產生好奇，幫助客户探索還沒嘗試過的路徑，並引發客戶心中的渴望，當阻礙前行的時候願意承擔解構共犯結構的責任，做出改變。
S – Syncronize the KICK
同步連鎖效應，從MAZE(迷宮)到EXAM(試煉)
共犯結構的就像是疊疊樂積木一樣，看似難以撼動，其實只要抽離關鍵應力的支柱，就會產生土崩瓦解的連鎖反應，教練透過前面的
M- 真實時刻-
A-有或沒有意識到的結構-
Z-轉換視角
E嘗試與連結
當第一個結構鬆動，會嘗試與連（Ｅ）結第二個結構，累積動能就可以從量變產生質變（Ｘ）有意識的結構改變會連動到沒有意識到的結構改變（Ａ），最後渴望的真實時刻就會呈現（Ｍ）
組織的共犯結構如此，客戶經年累月的個人習慣領域亦是如此，如果能解決看得見的迷宮藩籬，那看不見的意願亦能因為教練的共創而有選擇的勇氣。