A Coaching Model Created by 陈丽君 Juliet Chen
(Executive Coach, CHINA)
G 代表Goal – 目标
教练带领客户立足当下面向未来。客户 的目标就像光明顶上的灯塔，指明前进 的方向，激发前行的动力。因此，在整 个教练旅程开始之前会同客户确定教练会谈目标，每次会谈伊始帮助客户厘清每 次会谈的目标，教练旅程中陪伴客户厘清人生使命、愿景和目标，在教练旅程中 时时回望、关联和再度确认客户目标，都是保证教练会谈有效性的关键所在。
教练问题范例：
- 请问您今天带来了什么话题？希望在会谈结束后有什么收获？
- 这个话题对您有什么样的重要意义？
- 会谈进行到这里，回看您今天带来的会谈目标，您现在有什么感受？
- 您希望现在正在努力做的这些事情，在未来3-5年把您带到哪里？能描绘一 下未来那个时间点的成功画面吗？
- 现在回头看您之前确立的目标，您有什么想法？
SOS代表英文单词See, Own, Step forward。中文表述为：看见、勇有、 行动
客户在向着光明顶上的目标攀登的过程是一个SOS螺旋上升的过程。在这个过 程中，客户不断成长，有新的看见，新的诠释，新的选择，新的决定，以及新的 行动。每一个SOS的新的成长高度，都需要和客户的目标相连接和确认。在这 样的成长过程中，客户亦有可能对自己设立的目标有新的认识和调整。
See 看见
教练就像一面镜子，帮助客户看见自己行为背后的情绪，引发情绪的观点和假设， 以及更深层的、支撑客户观点和假设背后的信念和价值观。
当客户不能看见这一切时，自己面对挑战的处理方式往往是受多年积习的自动模 式的无意识的驱动。客户往往以问题解决式的思路应对眼前的局面，而问题会常
常改头换面以不同形式出现在客户人生的各个方面。看见这一切，意味着客户有 机会更好地了解完整的自我，了解话题的全貌，从而有能力选择和决定如何面对 这样的自我和情境。
教练问题范例：
- 是什么阻碍了你那样去做？
- 当时你是什么感受？
- 这种感受反映在身体哪些部位？
- 以前有类似的经历和体会吗？
- 这个发现对你意味着什么？
Own 勇有
当无意识和潜意识层面的东西浮上水面，客户得以看见完整的自己，就有机会成 为自己的主人，主动做出选择和决定。客户可以选择关照、接纳自己的情绪，嘉 许自己的意图和努力，可以选择重塑自己的信念，升华对自我价值观内涵的解读。 不管做出怎样的选择和决定，客户都已经在勇敢地承担起自己的责任。
这是一个经由看见而拥抱自我的过程，是一个滋养前行的动力、勇气和信心的过 程。中文写为“勇有”而非“拥有”，意在强调这样的勇敢和勇气。
教练问题范例：
- 你想对这样的自己说些什么，做些什么？
- 哪些是你做得好的，愿意嘉许自己的？
- 哪些优势你经常在用？哪些可以用的再多一些？
- 现在你怎么看自己的这个价值观？
- 往前一步是什么样子？
Step forward 行动
经由看见和勇有，客户有了前行的动力。教练接下来的工作就是陪伴客户采取行 动。光明顶上的目标是指路的明灯，脚下的路则需要切实的规划和行动。
教练问题范例：
- 达成目标有哪些关键的里程碑和阶段性成果？
- 达成阶段性目标时你将如何庆祝？
- 需要哪些资源的支持？如何获取这些资源？
- 这次会谈后你准备做些什么？什么时候做？
- 可能遇到哪些挑战？
C&C代表英文单词Courage & Confidence, 中文表述为：勇气和信心
教练的过程是一个帮助客户自我赋能、发展信心和勇气的过程。教练会谈的根本 目的不在于帮助客户解决当下的问题，而在于帮助客户看见和发展自己本身具足 的解决问题的智慧和能力，激发出客户勇敢追求自己人生使命和目标的勇气和信 心。而这样的勇气和信心，是伴随着整个教练旅程逐渐得以浇灌、滋养长大的， 这是客户成长的重要基石，是重要的教练使命。
要做到这一点，教练本身的状态和技能都至关重要，其中包括但不限于：
- 中立、不评判、平等、尊重、慈悲、开放
- 全然当下对客户的专注
- 对客户的语言和非语言信息，以及能量状态敏锐的觉察
- 陪伴客户在不同视角中切换和探索
- 全身心的倾听
- 有力的发问
- 发自内心的对客户的嘉许与肯定
- 直接的反馈和勇于挑战
G-SOS-C&C教练模型三大部分间相互关联、支持和促进，完整不可分割。如右 上图所示，教练会谈的旅程就是一个教练陪伴客户勇攀生命高峰的过程，G（目 标）高悬山顶，指引方向、激发动力；C&C（勇气和信心）帮助客户强壮身心， 逐步垫高成功登顶的基石；SOS（看见、勇有和行动）支持客户看见和降服内 心的魔，一路前行打败外在的魔，无论这些心魔和外魔以什么形式出现。
教练会谈的终极目的是赋能客户，最终丢掉教练这根拐棍，独自继续人生征程， 有能力自我教练、自我学习和成长，登上自己人生的高峰。