A Coaching Model Created by 朱兰娟 Judy Zhu
(Executive Coach, CHINA)
Coach作为一个长期伙伴，旨在帮助客户成为生活和事业上的赢家。Coach帮助他们提升个人表现，提高生活质量。
Coaching不是帮客户解决问题，Coaching是帮客户达成目标。
“”北极星“”模式旨在让客户自己看到自己理想中的状态是多么美妙，激发客户的动力，从而自己找到行动的方向。
Vesco模式分为五个阶段
V: View 话题，观点和目标
E: Explore current situation and new perspective探询现状，和新的观点
S: Structure 构建
C: Commitment and action plan 承诺和行动计划
O: Opportunity and Resources 机会和资源
开始话题之前的准备:
每次教练开始的时候要向客户澄清ICF道德规范以及教练和心理咨询的区别。
陈述范例：
你好，你准备好了吗？非常高兴能够陪伴你渡过十五分钟/一个小时的时光，请问我的声音清楚吗？根据我之前沟通过的教练合约和ICF道德准则，我一定会遵守我们签订的合约以及道德准则，为你提供一个安全舒适的环境，在没有得到你许可的情况下绝不会与第三者分享你的案例。
教练不是心理治疗师，也不是咨询顾问，教练不会主动给出答案，而是提供陪伴和支持，激发你自身已有的能力。如果在教练的过程中，我们发现有些话题或者领域需要专业人士帮助，我也会尽我的可能为你推荐相关的人士。请问这符合你对我们会谈的期望吗？
好，谢谢你的信任。
如果不是第一次coaching，要先关照客户在两次coaching之间发生了什么，然后问客户想要继续那个话题或者有其他话题想在这次中讨论
- 从上次会谈到现在，你的生活发生了怎样的变化呢？对客户做得比较不错的部分，给以真诚的认可。
- 开始行动后，你对自己的感觉如何？继续增加客户能量和信心，让他知道自己是有行动力的。
- 对于我们上次拟定的目标，你给自己目标达成的程度打几分？你对自己的期待是几分？你怎么看到这中间差距的分数呢？是什么阻碍了你？这些对你接下来的议题或目标有什么启示？
正式会谈之前，会根据客户的情况，做静心的练习。帮助客户抛开杂念，专注到当下。
一. V: View 话题，观点和目标
View的阶段是开启一个话题的阶段，针对客户的不同，可以采用理性逻辑分析的方法或者视觉化的方法，探索情绪背后的观点。在这个过程中，客户可能会有一个问题包装另一个问题，一个目标包装另一个目标，需要很好的厘清客户要的是和他价值观/潜在信念相匹配的目标。
问题范例：
话题，观点和目标
- 请问你今天希望我陪伴你讨论一个什么样的话题呢？ 你愿意再多说一些吗？
- 把这个问题解决对你来说意味着什么？
- 今天带来这个议题有什么希望达到的目标吗 ?
- 这个目标达成将如何支持到你呢？
二. E: Explore current situation and new perspective探询现状，和新的观点
澄清目标后，需要帮助客户探寻现状，阻碍他前进的是什么，已经取得的进展是什么，针对现状客户持有的信念是什么，这个信念或观点起了什么作用？如果需要事情可以积极的发展，那需要持有什么样的信念和观点？
问题范例：
- 当你这么做得时候，的感觉如何？
- 最糟的情况是什么？
- 你曾有过的最佳体验是什么？
- 你对周围的环境，人事物的观察如何？他们的情况和你的回应之间的关系如何？
三．S： Structure 构建
在客户带来议题时,有些时候客户已经试过很多的方法,但是无法获得想要的结果.教练需要帮助客户探索新的察觉,协助客户在不同的视角或观点下看目前的状况.在理清后,可以帮助客户看看是否有什么的资源可以运用。在上一个步骤中，已经进行了部分观点的厘清，带着对自己固有观点的怀疑，在这个阶段，客户会被鼓励对新的情况进行构建。
问题范例
- 如果你生活中有一位智者，他会给你什么样的建议？
- 如果有一个神奇的力量，让你变得很有智慧，很有力量，你会如何看到这个局面？
- 为改变目前的情况，你能做些什么/可供选择的方法有哪些？
- 带着你脑海中的理想画面，回到现实，你可以做得第一步会是什么？
- 如果现在我邀请你和一起坐上热气球， 们看着正经历这件事情的作为旁观者看自己 ， 你看到了些什么 你看到了些什么 你看到了些什么？
- 这些对于你今天来 coaching 的目标意味着什么？
四．C: Commitment and Action Plan 承诺和行动反案
构建的部分，是在一个画饼的阶段。当客户发现这个饼还不错，这个时候，鼓励他说出自己的承诺，再次确认客户是buy in的，已经有了一个内化的结果。这个很重要，因为我们往往发现，很多行动的为落实源于对向要去的方向是否足够坚定。同时，这个步骤可以非常自然的推进到行动方案的层面。
问题范例
- 面对这些建议，你的心里有什么感受吗？
- 你有什么具体的行动方案？
- 你打算如何开始，当做这件事情的时候看到那个行动自己？
- 做完这些行动，可以有多大程度让解决你这个议题？
五．O: Opportunity and Resources 机会和资源
会谈的过程中，许多客户认为自己在议题上停滞不前是因为意志力并不足，只要自己更坚持，意志力更坚强，更努力就足以解决这样的议题。但是，这是一个无法解释目前困境的解答，而且会陷入自我责备的负向循环中。创造一个可靠的架构，来让行动方案更有效的执行，能够支持自己在意志薄弱时也能继续实践。这个架构可以是人，是时间是一个表格。也有的客户在自己的议题会有反复的情况发生，如何避免问题循环出现，提升客户自信度，也是非常关键的，通过询问有如何关注的客户拥有的机会和资源，可以更好的支持到客户。
问题范例：
- 你有什么资源现在就可以帮你达到目标？
- 这个问题曾经寻求过谁的协助？
- 你如何确保自己有足够的能量去克服障碍
- 当你做到了会如何奖励自己？ 最满意的部分是什么当你做到了会如何奖励自己？
最满意的部分是什么结束会谈
教练会谈的最后需要来检视目标是否达成。目标的未达成，并不代表是失败或是意志不坚定，而是过程的设定是否是最有效的方式，如果是，很开心客户渐渐的找回自己的力量，能够逐步的找回对自己人生的选择权；如果不是，也是一个开始，开始衡量客户期待中的与实际的差距，是否应该调整过高的期待，过快的步伐，或者是这个议题背后还有其他的潜在信念需要被检视。