目前在众多的教练模型中,我个人比较倾向的是欣赏式提问模型 – 4D, 即通过Discover, 褒奖、反思过去做的好的地方,Dream来探索未来远景的可能性, Design来打造实现愿景的路径, Deploy 来聚焦行动方案:

- DISCOVER: 发现过去做的好的地方
- DREAM: 愿景未来的可能性
- DESIGN: 打造愿景场景
- DEPLOY: 完美执行
传统上,我们总是问题导向,倾向于找到问题和解决问题,与客户探讨时,会在这个情境下,讨论what, why and how。然而欣赏式提问挑战了这种思维方式,强调了应关注积极核心优势,鼓励客户利用现有的优势来实现增长和改进,而不仅仅是修复问题。它可以提高参与者的自信度、积极性和创新力,从解决问题的潜力角度挖掘和强化“积极的方面。
The 4D Model
Discover
在会谈中,当发现客户有以下的情况时,可以考虑使用欣赏式提问,来寻找突破,唤醒觉察:
- 陷在过去的经验中,找不到突破
- 被负面的经历/情绪所笼罩
- 没有新的想法和觉察,在原地打转
这时,通过欣赏式提问,让客户从过往中找到做得好的地方、找到成功的感觉,例如:
- “在您过往的经历中,那一段是最为成功的?或者是最有意义的,能帮我描述一下吗?”
- “在这次成功的经历中,您收获了什么?”
- “当时的感受如何?”
Dream
带着客户对成功的感受,继续探讨未来的诸多可能性,唤起客户对美好未来的渴望,例如:
- “带着刚才的看见,您期望这件事取得什么样得结果?”
- “取得这样得结果,会给您带来怎样的意义?”
- “1年后,你希望看到怎样的自己?“
- “说到这里,您目前得感受是怎样的?”
Design
与客户共同探讨实现目标的路径,例如:
- “在这个实现美好未来的路上,你将如何布置沿途的风景?”
- “您认为实现目标的路径是怎样的?”
Deploy
具象化实现目标的计划和举措,例如:
- “带着这个看见,接下来您会做什么?“
- “在实现目标的路上,会有什么挑战?”
- “您将会怎样克服这些挑战?”
- “你会对实现目标的自己说些什么?”
- “带着这份笃定,勇敢的走下去吧”