A Coaching Model Created by 高 晨娴 Jessie Gao Chenxian
(职业成长/转型教练, HONG KONG)
这个ABPI 模型其实是笔者在学习教练初期就在同侪客户/外部的会谈中使用的基本框架，也随着自己的内在成长及教练经验的累计，持续迭代更新中。
A：客户在开启会谈时的起始点， 我又想称其为客户现在所处的“系统”
B：客户在会谈进程中，他/她真正想去的目的地（合约）
P (潜力)：可以支持客户从A点去往B点的动力
P (干扰)：去往客户的目的地B点的真正卡点或阻力
ABPI
A – 客户此刻在哪里？
客户带来一个议题，开启一个话题，一定是身处一个变化的复杂的系统，这个背景色远比我们想象中要复杂。对于这个系统，我们最有效的了解一定是需要时间的累计，和客户合作信任关系来保驾护航的。 即便服务长期客户的某次教练会谈，我也会通常在客户为什么今天选择这个议题上会多停留一些。 这些停留是非常有必要的。因为要是没弄明白客户此时此刻身处何地，我们在会谈找那个前行探索的道路也会“迷雾重重”。
我姑且借用， Ken Wilber的《全观的视野》的框架，把这个系统拆分成以下四个象限。
B – 客户要去哪里？
教练对话的背景色和普通对话有什么区别：你要啥？你要啥？你要啥？重要事情想三遍
- 拿合约是教练的目标：教练锚定的底层信念
- 合约的内容是客户的目标：随客户的流走 一次教练对话只是这个流的一部分 长期教练合约是延展的/叠加的/深入的，有探索的无限可能性的 （此处，再多补充一下，客户的目的地可能在一个对话中，或者几次对话后发生变化，但这样的变化都在教练和客户共创的伙伴的关系流上， 从B到B’可以理解成我们recontracting的过程， 亦可以理解成客户在打到一个目的地A’，往下一个目的地B’前进的过程中 ）
经过一系列探索仍旧拿不到合约时，教练要做一个判断，能不能在自己的教练能力边界内继续支持面前的这位客户，这里的边界有几个维度：1）客户的话题因为教练自己过往的经历系统被“勾”住了； 2）客户需要的是技术/心理顾问等专业领域建议类支持，所以推荐客户向专业领域专家去找答案或许是对客户利益更大化； 3）客户在一个探索的迷茫周期，他/她需要在自己的境况里停留一会儿， 那么本次session 我是否可以作为教练仅仅陪伴客户停留一下；这两点可以通过直接交流去征询客户的意见。
P/I – 动力vs. 阻力？ 二元对立也可一致统一，互为转化
这里的P/I是借用《高绩效教练》的黄金公式：Performance = Potential (潜力) – Interference （干扰）
但是笔者在教练实操的过程中，越来越体会到P/I是一个事物的两面，互为转化。 举个简单的例子来说明：
- 案例一：客户最初带着一个“断舍离”的话题 进入会谈，考虑近期更好的时间管理放弃某类兴趣爱好， 教练在和客户的I上工作时， 客户看到了这份兴趣爱好背后是和其“探索 体验 链接”的核心价值观高度吻合的。 所以在教练会谈中，作了一个re-contracting, 从断舍离转化为如何在保留兴趣爱好的投入时间。是的，原本的I在这个新议题上成为了P。 结束回顾成果的时候， 教练客户都觉得是意料之外，非常美妙的会谈体验呢
- 案例二：客户带来一个内核是关于如何提高自信的相关议题。在内在的I上工作的时候，客户看见自己对自己的一些不认可，有过去一些不好经历的“阴影”。 并多次用负面的语言描述“阴影”。 教练使用二元对立+隐喻的方式，在转化信念上工作，客户最终的视野把原本的 “阴影”I转化成P是过去经历的一份礼物，可以挂在墙上给自己更多的提醒和回顾。
在教练学习中， 我也逐渐清晰自己的生命愿景图： 一条小溪，和其他的小溪逐渐汇合成小河，在汇合成大河，最终归入入海。 我也在在自己的A点， A’/B点，A‘’/B’点中，遇到越来越多有趣的灵魂，成为更爱自己的自己。 感恩教练~
参考书目：
《高绩效教练》
《全观的视野》