A Coaching Model Created by Jess Hou Jian Hua
(Life Coach, CHINA)

我把教练会谈看作教练与客户双人骑行的共创之旅。客户坐在双人自行车的前面“掌舵”,而教练坐在后面作为一个支持者,好像给自行车增加了一个发动机。教练相信自己,也相信客户能够在教练的陪伴下,向着客户想要去的方向和目标前进。在这一过程中,建立信任与共创的教练-客户关系是我作为教练所需要特别关注的。
教练要先建立自信。教练相信自己所积累的技能、经验和资源能够帮助自己以身心临在服务于客户的心态投入一场会谈,在每一次会谈前充分准备好自己,如通过练习正念和冥想,回到自己的中心和当下,在此时此刻的状态下开启和进行一场教练会谈。
教练更要全然相信客户是有智慧、有能力、有资源的,是本自具足的,是解决自己问题的专家。客户有能力甄别自己发生了什么,问题在哪里,想达成的目标是什么,自己目前所处的位置。教练需要用全然倾听去支持客户,而倾听是能够带出教练在当下问出有力问题的最重要的基础。同时,教练也要悬挂或放下自己的经验、信念、价值观所带来的评判,保持中正的心态来倾听客户。
教练还需要创造一个信任的空间。在这个空间里,客户能够随心所欲地说出自己的故事、经历、感受、想法、情绪、信念和价值观,能够轻松自如的表达自己的热爱、梦想、愿景。在这个空间里,客户是被允许做自己的。教练也需要相信并勇于使用自己的直觉,分享当下的感受或想法,如果这能够帮助客户前往TA想去的地方。在双人骑行过程中,教练扮演鼓励者的角色,每达成一个小小的里程碑,教练会为客户加油和庆祝。教练也会勇于及时引领甚至挑战客户,如当意识到客户的某个信念也许已经过时或不再能支持到TA的时候,就像在骑行中意识到或许已经偏离了前进的方向。
双人骑行是一个两个人共同朝一个方向发力前行的旅程,犹如教练会谈是一个朝着客户想要达成目标的教练与客户共创的过程。教练放下想要给客户提供建议或解决方案的念头,而是让客户意识到TA是那个需要为建立彼此信任的教练关系,为达成积极成果而承担责任的合作伙伴。在骑行之旅中,由客户把握方向,选择前进路线,决定前行速度与节奏,和想要到达的目的地。而教练像给自行车多配备了一个后置发动机,配合、支持和推动客户更快,更轻松地前行。犹如在教练会谈中,客户来决定议程和想要获得的成果(去往哪里),而教练的功能是在过程中帮助客户核对确认走在通往目的地的方向上,当偏离路线时,及时提醒客户调整;帮助客户看到思维或意识上的盲点;帮助发掘客户的潜能和内驱力;当实施计划确定后,肯定并鼓励客户实施计划。
没有陪伴的骑行,可能是孤单和无趣的,客户可能骑不了很远,甚至不想骑了。而有了教练的陪伴和助力的双人骑行,客户会骑得更轻松、更有趣、更聪明,也能够更快抵达目的地。