当客户说“不”的时候…… April 20, 2019我们或许都会同意,帮助我们的客户提升意识是coaching的一个重要部分,这也是ICF要求的核心能力项之一。最近在课堂上,一位学员问道: “如果客户抗拒我们的努力,不想探索一些相关话题怎么办?” 如果他们说“不”,然后我们怎么做呢?