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一位下属，在同其上司的一次个别交流时，说了个人的一些私密事情和想法，后来由于绩效不好，被上司当众点名批评，并把当时交谈时听到的下属私密事情和想法曝光出来，后来这位上司发现不仅是这位下属同他的距离越来越远，而且在其他下属这里，他再也听不到真实想法，每次谈话，感到下属都是在应付他，讲他要听的话，团队管理的状况同他想得到的结果南辕北辙……
在这个组织里，领导者成功的“创造”了讲真话、心里话后受伤害的环境，使得人不愿讲心里话，这又带来了连锁的影响。
组织里是这样，在教练关系中，教练同被教练者的信任，更是一个决定了是不是“教练关系”的前提，可以说，没有信任，就没有教练，哪怕形式上是教练。教练能否做到保密，是能否建立信任的关键因素。这一点，本人做教练三年多的时间里，一开始就看到这个要求了，但是在这个问题的理解和意识上，经过了学长们不断的各种提醒以及自己不断思考感悟，是越来越看重，直至今日，本人的意识是：对教练个人，在保密问题上做得如何，关系到这一位教练未来还能否在教练界做下去；对教练行业，大多数教练对这个问题的意识和行为，决定了行业未来的存亡。
正因为保密对教练的重要性，在开始一段教练关系的最初，教练会郑重的向教练对象告知ICF（国际教练联盟）对教练保密的职业操守要求以及自己的承诺，这个行为，是同教练对象建立信任的方法之一，进一步，在教练关系的前中后的各个阶段，是需要教练真正在各个细节处做到的，至于是哪些方面要做到什么，在ICF的专业道德操守中的机密性/隐私条款中是这样说的：
22） 除非客户授权或根据法律的规定，我尊重客户信息的机密性。
23） 在公布客户的姓名或参考资料或其他识别信息前会征得客户的同意。
24） 当我将被教练者的信息透露给另一个支持我的人前会先征得该被教练者的同意。
再具体的，在哪些方面要做到什么，是需要每位教练觉察的，本人作为企业内部教练，身兼员工的教练和企业的员工两种身份，在“企业的员工”身份中，要为企业负责，完成上级的工作任务，在“员工的教练”身份中，要为被教练的员工负责，遵守ICF有关保密的专业操守要求，其中的界限在哪里？一些想法供大家参考，也欢迎同道交流：
以尊重客户为原则，除非得知客户的行为对企业可能造成重大伤害和损失，在任何让第三方得知我同客户会谈情况的任何信息之前，征得客户同意；
教练案例分享，秉承发布分享前先让客户过目同意，否则绝不发布；
教练过程如录音录像必征得客户同意；
电话会谈，确保自己一个人在单独房间，或确定周边人员听不到电话内容，有人要听即使是领导也要婉拒；
汇报工作针对整体情况，避免可让人在小范围人群里推测出教练对象的情况出现；
平时利用可以利用的机会，宣传教练过程需要保密的原则，让人们充分理解。
一些管理者在尝试对下属用教练式谈话，总觉得下属不愿敞开心扉，不愿讲真实想法，不妨从这个方面多思考，多实践，给下属时间，给自己时间，建立信任。
建立一个教练工作良好的“软环境”，或许有很漫长的道路，第一步，做好我自己。