Research Paper By 廖莹 Sophie Liao
(Career Coach,CHINA)
“直接交流“作为ICF 的11项核心能力的其中一项,对教练会谈的有效性有着重要的作用。直接交流能很好地推进教练会谈的进程。ICF 对此项能力的定义是:有能力再教练会谈中有效地交流,运用的语言对客户有很大的积极影响:1、分享和反馈是清晰准确直接的;2、重新表达和说明,帮助客户从另一个视觉理解他们想要什么或者担心什么;3、清晰地说明教练目标、会谈议程、技术或练习的目标;4、运用合适客户的礼貌的语言;5、运用比喻和类比去帮助说明一个观点或者描绘一幅言语的图画。
我认为这项核心能力在理解和运用上是比较难的。难点在于,如何把握直接交流的时机,以及在直接交流和表述教练自己的观点中的界限的拿捏与掌控。有很多时候,作为教练,直觉告诉我们,听到客户陈述某一件事情或者情形或者倾述自己的情绪的时候,有一种声音告诉我们,这个时候教练应该说点什么,我放佛听到了他/她的某总情绪(比如失望、担忧或者兴奋),好像听到了他/她的某种观点、或着留意到了他/她有一种模式(思考或者行为),这个时候,我该不该表达出来,但是作为教练的我可能会犹豫,因为我并不确切客户是这样想的,或者这是不是仅仅就是我的观点而已。�