Research Paper By Crystal Huang
(Career coach & Life Coach,台湾)
Read(1958)曾說：「要傳達思想和觀念，語言是最好的手段，而要傳達情感，繪畫則是最好的方法。」
前言：
你記得最近一次在陌生場合裡，你如何開始與他人建立關係的嗎？我們發現在過往的經驗裡，我們建立關係的方式都是著重在語言和文字，例如：年齡、成長背景、專長等，我們會努力的想找到最適合的文字和音調，再利用語言表達出來，但這樣就真的成功建立關係了嗎？除了語言之外，我們還有其他工具可以幫助我們建立關係、彼此了解嗎？
記得第一次上藝術治療課時，老師請我把當時的心情和狀態用畫筆畫下來，當下我的第一個反應是”天啊!我不會畫畫！最後一次拿畫筆是在高中的時候吧！我一定畫不出來的”。老師當時請我放輕鬆，先選一個自己想要的顏色色筆，然後呢，不要給自己設限，想畫什麼，就畫什麼，可以是線條、也可以是圖形，把它當作是在與現在的自己對話，把內容表達出來。於是，我畫出了相隔二十年的第一幅畫，看著那幅畫，我講述著它的故事和我當時的心情。終於，我發現原來畫畫是如此的貼近自己的內在，我便開始嘗試著用繪畫來與自己對話，甚至與兒子一起在白板上塗鴉對話，也開始使用繪畫在教練過程中與被教練者對話。
在教練過程中，我們習慣於透過語言來與被教練者建立信任關係，因為我們很多的教練會談都是透過電話或網路來進行，所以當教練與被教練者無法見面時，透過言語上的溝通，是真的能夠幫助我們能大概了解被教練者的狀態；但是，語言真的能夠清楚展現當事人的真實想法與情緒嗎？語言就足以幫助教練理解被教練者的內在的真實狀態與期待嗎？如果被教練者當下因為情緒或者其他原因無法清楚的用言語來表達時，亦或者教練對於被教練者所說的語言產生懷疑時，此時身為教練的我們該如何挖掘出被教練者的內在真實呢？若會談時，被教練者有含糊其詞的狀況發生亦或者是因為他自己也不清楚到底自己所要追求的目標和真實想法是什麼時，此時，教練如果持續用語言方式提問，很多時候並無法幫助被教練者產生突破性的發現，這時候到底有什麼工具，除了語言之外，可以幫助我們一起探索被教練者的內在真實呢？視覺化是很棒的協助工具之一，但有些被教練者對於視覺化想像是陌生且無法進入狀態，這時取代視覺化想像的最佳工具便是－繪畫。
教練是績效導向，他的目的就是要協助被教練者達成他的目標，如何進入被教練者的內在以協助他理解他的真實自我並確認他的目標，除了教練的專業技巧外，此時，如何讓被教練者真實描繪出他的期待與狀態是很重要的關鍵，如何除了被教練者的語言外，再加上繪圖讓被教練者說出畫裡的故事，來輔助我們理解被教練者的真實和想法。
二、關於視覺化與繪畫
教練工具中，我們最常運用的便是視覺化，它不同於語言習得知識的左腦活動，它是使用右腦來使事物圖像化，將情境視覺化激活了我大腦的創意元素，開啟我們看待事務的新視野。通過視覺化，我們幫助被教練者把目標終點看得和每晚回家一樣自然而然。我們通過幫助被教練者看見終點，將不可能似乎可以變成可能，並完全令人信服。
繪畫是最自然的方式，同時是視覺化的方法之一，人從孩童開始就會塗鴉，而隨著年齡的增長有著不同的繪畫時期，但是不管是那一個時期，都是最自然的內心情感的流露。借著繪畫的表現，我們可以發現其內心最真實的情感與問題。
當我開始將繪畫分析帶入教練會談前，我有了新的發現！視覺藝術(不同的顏色，形狀，線條和圖象)常常可以幫助我們說出文字語言所無法表達的東西，不僅可以初步的建立關係，也能夠在藝術創作中投射（projection）出每個人顯性或隱性的背景、個性、性格、能力、優缺點、人際網絡關係等有趣的議題。不但能超越語言、文化、族群的限制，還能激發人性互動的火花，借力使力成為諮商介入的良方。教練可以藉由繪畫來幫助被教練者描繪出其真實的想法和當下的情緒狀態，將其想法具像化，完成後教練可以邀請被教練者將其所繪之內容詳細描述，幫助教練能夠更真正了解被教練者的真實目標與狀態；另一方面，被教練者也可以藉由繪畫的過程，慢慢緩和情緒和梳理內在真實想法，協助自己進入看見內在的真實自己。
繪畫相較一般視覺化思考除了內容更為詳細之外，其成品可以成為一長期使用的工具，例如：當我們請被教練者表達他的夢想時，他可能用幾個字就說完了，在當下可以幫助目標的確認，但時間一久，可能無法持續提供支持；當被教練者透由繪畫將目標畫出來時，他會自己慢慢的去勾勒出細節，甚至連短、中、長期的目標都在畫裡呈現出來，更重要的是，他已經完全具像化了，所以，被教練者隨時都可以提醒自己目標的內容和達成目標時的狀態。
三、繪圖在教練應用上的技術要點
首先，教練要負責創造一個信任、沒有評判、開放的空間，幫助被教練者建立一個放鬆、自在以及開放的心態，來接受這個自我對話的過程。多加鼓勵被教練者，強調重點不在美醜，而在意境，鼓舞他運用各種可以協助表達自我的方式呈現作品，若被教練者真的很在意不想畫圖，則不勉強。
教練必須指導被教練者在過程中如何使用繪圖工具。在教練會談開始前，教練或被教練者需要先準備哪些媒材呢？繪畫適合使用的時點？教練希望藉由繪畫達到的目的是什麼？流程該如何進行呢？
- 使用的媒材：
如果是面對面的教練會談，教練可以事先請被教練者準備一本筆記本和他喜歡的媒材（如：彩色筆或蠟筆），教練同時也可以自己準備來提供給被教練者使用；但如果是電話會談，教練可以先通知被教練者準備，如果當時他真的沒有準備，那就地取材，原子筆或鉛筆也是很棒的繪畫媒材。
- 使用的時點：
端視你希望利用這個繪圖協助教練會談哪個部份？是建立關係、釐清思緒、緩和情緒，還是目標確認等等。
- 使用流程：
繪圖只是一個媒介，它並非目的，它所帶來的背後故事才是會談的重點，所以，如何讓被教練者從他的作品出發，說出畫裡的故事，教練再提出有力的問題，幫助被教練者看見他的真實狀態和可能的行動方案，才是繪圖的主要功能。
案例
情境一：情緒處理
Hu我們第一次面談時，他剛面臨感情問題、家庭財務問題以及工作上想轉換的想法，他很想改變，想讓自己過得更好。
教練 ：可以跟我說說你現在的感受嗎？
Hu ：很複雜….
教練 ：沒關係，那有沒有可能我們一起來把這個複雜畫出來呢？
Hu ：可是我沒有試過
教練 ：沒嘗試過沒關係，都有第一次，那你現在願意開始你的第一次嗎？我相信它會帶給你很棒的發現
Hu ：好吧！我可以試試
教練 ：好，現在在你面前有一盒彩色筆和蠟筆，你可以自由選擇你想要的種類和顏色，用你的心和你的手將你目前的狀態畫出來，想到什麼就畫什麼，沒有美醜
Hu ：還是有點難，我不會太會畫
教練 ：沒關係，慢慢來，順著你的感覺和想法，不用想畫好不好看，只要把你想呈現的畫面畫出來就好了
Hu ：3分鐘後…畫好了
教練 ：可以跟我說說畫裡的故事嗎？
Hu ：….（哭泣）…..描述中….
教練 ：你現在感覺如何？
Hu ：心情舒服許多
教練 ：還有什麼感覺嗎？
Hu ：感覺把所有不開心的事情都放進大海裡了
教練 ：如果會談一開始時，難過程度是10分的話，你現在大概是幾分呢？
Hu ：大概5分吧！
教練 ：5分是你目前可以接受嗎？
Hu ：可以
教練 ：那我們來幫這幅畫取個名字吧！你想取什麼名字呢？
Hu ：潛入大海
情境二：目標確認
Hu第二次面談時，他的情緒狀態和上次面談已有明顯改善，這次面談他希望針對財務規劃有些討論，希望可以找到突破口或者可以調整的部份
教練 ：你所謂的財務規劃是指什麼呢？
Hu ：因為我要扛家裡的房貸，又要在外面租房子，工作收入有限，這個工作也不是我喜歡的工作，可是，因為目前的壓力，我又無法馬上辭職，所以，我很想給自己好好的規劃一下，希望在一定的時間內可以累積到一定的數字，去做我自己想做的事情
教練 ：好棒的態度，那你可以說說，你希望今天的會談針對財務規劃可以具體幫助你達成什麼明確的目標嗎？
Hu ：能夠幫助我更清楚目前的狀態和可能的突破點，來幫助我達成我的夢想
教練 ：那我們現在來做一個練習，跟上次一樣，你的前面有一盒彩色筆和蠟筆，可以現在請你將你的夢想畫出來嗎？
Hu ：5分鐘之後
教練 ：可以跟我分享你的夢想故事嗎？
Hu ：….說故事中….
案例二：（電話會談）
Ch是在一家外商藥廠做Marketing的角色，但是，他一直對他的職涯有很多的想法，他覺得他可以把目前的這個角色做得不錯，但他找不到他期待的熱情，他認為他需要找到那份讓他有熱情的工作
Ch ：我一直在想我要如何跳出那個框框
教練 ：那我們現在來一起做個練習，現在請你拿出紙和筆（任何筆都行），把你現在看到的框框畫出來，越多細節越好，相信它可以幫助我們產生新的發現
Ch ：3分鐘之後….畫好了
教練 ：你可以跟我描述一下你畫出來的框框是長什麼樣子呢？
Ch ：我畫了一個方框，他是一個石框，很硬但待在裡面有點溫暖
教練 ：很棒！那你在框裡的什麼地方呢？
Ch ：我在框裡的右下角
教練 ：你可以多說一點嗎？待在這個框框裡的你是什麼樣子和想法？
Ch ：我在裡面很隱密，不想被打擾，可是又想跳出去
教練 ：好，那我們現在一起來看看你圖上的這個石框，你覺得他是什麼組成的？
Ch ：嗯…這個框…我覺得它是由我的慣性、現在不錯的收入、還有自我懷疑（我真的有這麼棒嗎？）和害怕跳出框框之後不知道會發生什麼事所組合而成
教練 ：請你現在看著它，你真的很想跳出框框來嗎？
Ch ：還是很想
教練：有多想呢?如果我們用1-10分來評分，10分是非常想，你現在大概在幾分呢？
Ch ：大概有7-8分吧！
教練 ：好，那如果今天有個天使可以送給你三個工具，幫助你跳出這個石框，現在請你將他這三個工具畫在圖上
Ch ：2分鐘之後，畫出來了
教練 ：可以跟我分享你畫了什麼？它分別又代表什麼意義呢？
……
教練 ：那你接下來要跳出框框，你的第一腳想要做什麼？
Ch ：我想先去和老闆討論，把老闆當作一個顧問，因為他以前做過訓練，而且他是願意分享經驗的老闆，所以，我可以先去徵詢他的意見，順便可以測試他的態度
小結
這些案例中，被教練者都有自己的期待與想法，但無法很清楚的表達，有時候影像是模糊的，透由繪畫的過程，被教練者可以透由繪畫過中程察覺自己的情緒、反覆視覺化他腦中的影像以及確認目標，透由繪畫使目標具像化，再透由教練的提問，幫助他可以更清楚看到他目前的狀態，並且找到突破口和確認行動方案，可有助於會談關係建立，並建立被教練者的自信、為未來的會談找到方向，更加有效率的提升個案會談動機以及改變的企圖心。
四、繪畫媒材的限制
在實務中發現，由於我們大部份的人對於繪畫認為是需要天賦和長期學習才能夠完成，因為我們對於自己沒有自信，擔心作品被批判，故對於繪畫會有心理恐懼，導致他不願意接受用此方式表達自我。然而，其實可以與被教練者討論他所擔心、抗拒的原因，並且改變用其他方式幫助他敘述自己的情緒及想法，如「心情顏色」…等。但被教練者本身的語言表達十分流暢且具有想法，則我們相信，語言本身已經有治療的效用，回到同理、傾聽、反映等基本專業技巧，就得以順利進入教練會談。繪畫媒材可以是一種幫助，也容易成為一種限制，重要的是如何因材施教，按照個別差異給予不同的材料。
參考資料：
陪孩子遇見美好的自己 作者：黃錦敦 出版社：張老師文化
藝術本位團體治療 作者：Bruce L. Moon 出版社：洪葉
看圖說故事—繪畫分析在諮商實務上的運用 作者：高雄高商輔導教師 李伊心
ICA課件／教練技能和知識／教練技能／視覺化
Little Windows into Art Therapy 作者：Deborah Schroder 出版社：Jessica Kingsley