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教练状态“同在”与客户转变

March 5, 2026

在学习教练时候ICA的老师说过一句话“教练越想帮助客户,越帮不了客户”。作为新手教练教练,当我们刚开始接触客户的时候,我们总希望客户能够在会谈中有所“顿悟”,期待客户认为“教练是有价值的”,或是因为教练的助人心态看见客户处于困顿之中,想要”拉客户一把“的心态。然而越抱着这样的期待,却越时常在教练会谈中出现“用力过度”的状态,表面在聆听,大脑在高速运转,思绪万千,心却不在场,这是一种典型的教练“不在场”的状态。客户感受到了教练的“技术”,却没有感受到教练的“人”,这样的会谈效果可想而知,会谈无法抵达客户深处,教练与客户同时陷入平行的困境中而感到挫败,“为什么这么努力,效果却不尽人意?”

Coaching State Presence and Client Transformation

一、为什么教练全然有意识的与客户同在这么重要?

    教练关系的核心是信任,而信任往往源于客户的“被感知”(Coach Presence)。教练在会谈中全然地与客户同在,放下预设、判断和解决问题的冲动,专注于客户的整体存在。这种宝贵的冰山下相连的默契,当客户感受到教练的同在是能量链接的开始,在此时客户感受到:

安全感被建立:当客户感受到教练的状态和关注度,让客户感受到教练的接纳、专注、共情和全然看见的体验,这种体验会让客户防御降低,更加信任教练,更愿意开放向内探索,更容易接纳自己的局限和情绪,更愿意尝试新的行为模式。所以教练的在场感不仅仅是内在状态,更是客户可感知的关系质量。

空间被创造:当教练与客户同在,教练会与客户有同频的默契,知道在什么时候停顿与沉默。像一个安全而干净的容器,客户在不被打扰的空间,有机会“听到自己的声音”。

反馈被接受:教练像镭射般的聚焦在客户的全人上时,能够精准的捕捉到客户的情绪、关键词并反馈给客户,让客户看见自己未曾觉察的部分。

二、浅谈在会谈中如何保持教练的”同在“状态的体验

1.教练的自我觉察:教练自己觉察自己的离场信号:当教练发现自己开始构思下一个问题时,当你发现自己在回忆经验或寻找答案时,或者发现自己在抢着问问提的时候、急于纠正、评判、引导正确答案的时候”,往往是教练离场的信号。此时尝试做一个深呼吸,放下对自己的焦虑和关注,轻轻把自己的注意力拉回客户身上。记得督导老师说过“像对待热恋中的人一样的专注于客户”此时教练往往能感受客户场景。

2.教练的中正位置:教练是客户的镜子,是伙伴、是支持者。当教练有过度想要助人的心态,不知不觉就从教练的椅子上偏离,很容易用自己的经验知识技能来“给建议而陷入客户的事情中,当这面镜子就照不到客户这个人,客户也失去了自己觉察和解决问题的能力。保持教练的中正位置,始终关注在客户的全人而非这件事上,相信客户本自具足能够解决自己的问题。

3.放下对完美追求的追求。我曾经很期待每场教练都能给客户带来Aha的感受,当自己感受没有做好的时候,就会感到沮丧甚至有点愧疚客户。然而这种心态会让教练在每场会谈中无法真正的专注在客户身上,教练的容器承载了教练太多自己的ego。这种能量状态的扰动会让教练会谈因注意力的偏移而“晃动”,进而无法带来好的结果。所以在此教练自我的修炼更加重要,能够接纳一场不完美的会谈,即使是不完美的会谈客户也未必没有收获。我记得曾经我在做完一场会谈感受自己的状态不佳而非常沮丧,跟客户真实反馈后,客户却意外的说我其实已经把这次会谈收获发了复盘。所以放下对完美的追求,体验自己在不完美下的逐步成长过程,这种态度本身也是一种对待教练自己人生的最好“状态呈现”,教练带着这样的人生能量与客户一起工作,教练的能量会比一次教练的呈现和技能对客户更有价值。

4.教练自己的情绪觉察和能量修炼持续提升。通过正念练习提升自己的专注力,觉察自己的情绪。

5.教练自己的非语言沟通:语调、眼神、身体姿态、停顿的使用都会对客户产生影响。督导时关注客户可能如何感知我。例如我在OC阶段督导老师提到的能量与客户的匹配是很重要的。

6.让提问生长于聆听。使用客户的语言,留意客户反复使用的词汇、隐喻、意向,使用这些词汇构建提问,当客户说“被困住了”,可以问“这个困住时什么样子的?在提问之前,先让你的听见“被看见”:我听到你说…,我注意到你提到…时候声音变轻了。客户感受到被听见,你与客户的真正连接才会发生,他们才会更愿意探索。

三、如何收集客户的感知反馈

既然教练同在如此重要,教练不仅需要培养自己的在场感,更需要关注客户如何感知这种教练同在。

1)在会谈结束时候主动收集反馈:“刚才的会谈中,什么时候你感觉最被听见?”

2)定期做客户体验调查例如定期可以与客户复盘,了解客户体验和感知;

3)客户在教练会谈中的表情、状态、投入度也是反馈信号,当教练与客户同在时候,客户也会更加投入与专注,当教练状态离场,客户也能感受到而反应在自己的状态中。

4)可以通过录音回听时,关注自己的“在场感”表现。

教练的“在场感”,不是一种技巧,而是一种存在方式。它不是关于“做什么”,而是关于“在哪里”——全然地与客户在一起,不逃避、不焦虑、不急于解决。

当教练真正“在”的时候,客户也更容易“在”——与自己最深的内在相遇。那是一场真正的转变的开始。

Filed Under: 研究论文 Tagged With: career coach, coach china, wei ge

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