前言
在我的教練學習與日常人際相處中，我觀察到，當人有個想達到的目標，這個人是否「相信」自己會達標、與達成目標之間有密切的關係。因為，當一個人相信自己能達成某個目標時，往往擁有行動力。然而，若一個人內在存在著與目標抵觸的潛在信念，例如：我可能無法做到，這些限制性思維在無形中會影響或阻礙著一個人的行動力。
透過本文探討「相信才會看見」相關的心理學理論，及透過教練工作過程，來支持客戶覺察矛盾信念、更有意識地做選擇、及看見更多可能性，進一步行動實現自己的目標。
關鍵詞
相信才會看見、看見才會相信、潛在信念
關於「相信才會看見」
聖經希伯來書第11章 1節記載「信就是所望之事的實底，是未見之事的確據。」，意思是信心是確知希望必然實現，就算我們看不到某個事物，也可以確信它的存在。
參考心理學相關理論，我個人的詮釋為，一個人的信念會影響外在的行動方向與經驗，意思是，當一個人內心相信自己、某個事物或某個結果時，他會傾向於在現實中找到支持這些信念的證據和機會，並因此影響他的行動和決策，逐漸看到通往這個結果的路徑和方法。相反，如果一個人懷疑自己，可能只會注意到障礙和困難。
所以，如果一個人的信念與目標之間存在矛盾，但卻沒有察覺其矛盾，則會造成現實中事半功倍、舉步為艱。這時候，我認為教練可以在客戶的「相信」與「目標」兩者關係之間工作，以支持客戶對齊兩者，進一步行動實現目標。
「相信才會看見」在心理學中相關的理論或概念
- 自我實現預言（Self-fulfilling Prophecy）：是指當一個人對某件事情有強烈的信念或期望時，他的行為和決策會不自覺地與這個信念一致，最終導致結果與最初的期望相符。也就是說，個人的信念會影響其行為，而這些行為進而改變現實，讓最初的信念成真。例如，假設一個人相信自己能夠成功，他可能會因此採取更多積極的行動、承擔風險並追求機會，最終確實取得成功。相反，如果一個人相信自己注定會失敗，他可能會因此退縮、不願意行動，結果真的失敗了。
- 確認偏誤（Confirmation Bias）：你相信什麼就會看見什麼，指的是人們傾向於尋找、解釋、記住和接受與自己的信念一致的資訊，忽略或排斥與這些信念不一致的信息。所以，當一個人相信某件事會發生時，他們更有可能注意到那些支持這個信念的跡象，進而加強他們的信念。
- 選擇性注意（Selective Attention）：是指人們在處理信息時，只會專注於那些與他們現有目標、信念或期望相關的信息，而忽略其他不相關或矛盾的信息。因為人的精神注意力是有限的，無法同時關注所有事物，人會自動選擇性地看世界，不由自主將焦點只放在自己感興趣、相信的事物上，對於自己不相信的事物就不會留意，甚至視而不見。
上述心理學理論、概念共同指出，個人的信念能夠影響他們的行為和對現實的解讀，從而促使其信念成為現實。換句話說，堅信某件事情的發生，會驅動個人採取與之相關的行動，最終看到結果的實現。
發現潛在信念
發現一個人的潛在信念是心理學與教練工作中的部分核心。《大腦解密手冊》（2023）指出，大腦的主要任務是持續從環境中收集資訊，並引導我們的行為。然而，大多數時候，我們往往無法察覺到潛意識已經替我們做出了決定並影響了我們的行動。另，書中提到，揭示潛意識奧秘的二十世紀最具影響力的科學家之一西格蒙德·佛洛伊德（Sigmund Freud）的觀點：人類的行為大多源自於我們難以察覺的心理歷程。佛洛伊德認為，我們可以通過特定方式窺探潛意識的世界。其中一個最有效的途徑，就是讓對方自由表達自己，並通過觀察其行為模式、夢境、無意識的言辭或筆誤，來挖掘潛藏在潛意識中的信息。
這些觀察不僅能幫助我們理解一個人的潛在信念，還能為教練工作提供有力的支持，參考上述佛洛伊德的觀點，我個人認為，在教練工作中，可從下列三個方面協助客戶覺察潛在信念：
1. 表達觀點的語言模式：
- 絕對性用語：當一個人經常使用「總是」、「從不」、「必須」、「應該要」等絕對性的詞語時，這可能顯示他們對某些事物有固定的信念。
- 責任詞語：使用「我必須」、「我不得不」、「應該」等詞語時，反映了某種限制性信念。
- 自我定義：「我就是那樣的人」時，這可能表明他們對自我身份或能力的固定信念。
2. 強烈的情感反應：
- 焦慮或恐懼：「我會失敗」或「我不夠好」，可能表明某種負面信念。
- 憤怒或挫折：「事情應該更公平」或「人們應該對我更好」，可能反映了對他人的期望或自我價值不足的信念。
3. 行為模式與習慣
- 觀察一個人的行為與他們聲稱的價值觀或目標是否互相矛盾，例如，如果一個人聲稱自己重視健康或要減重，但經常宵夜暴飲暴食，這可能表明他在健康、減重與潛在信念之間有所矛盾。
教練透過提問，促進客戶反思與來探索自己的信念
- 你覺得這件事為什麼對你這麼重要？
- 當你說你無法做到這件事時，這背後你有什麼樣的想法？
- 你認為你做不到這件事的原因是什麼？
- 你認為如果你嘗試失敗，會發生什麼事？
教練透過提問，支持客戶拓展關注的焦點
教練協助客戶探索自己的信念，同時，創造溫和輕鬆的環境、幫助客戶敞開內心，進一步開放式的教練提問。我參考《喚醒沈睡的天才》（2023）、《高績效教練》（2023）、《人生順利的簡單法則》（2023）、並結合我的個人經驗，彙整出以下支持客戶拓展關注焦點、重新選擇、相信自己、並看著目標前進的以下4類提問：
- 拓展關注焦點
- 你的夢想是什麼？達到夢想，對你來說的重要性是什麼？為什麼？
- 在你內心深處，你希望你的生命是怎樣的存在？
- 你要成為什麼樣的人，才得以活出這樣的生命？
- 想像你現在已經是80歲，正在回顧自己的一生，你會怎麼描述自己的醫生？你有什麼感覺？
- 重新選擇
- 你人生目前的狀態，當中包含一個你成長所需的完美禮物，你覺得這個禮物是什麼？
- 如果有機會重新再來一次，你會做出什麼選擇？
- 相信自己
- 你過去曾經在哪些情況下成功過？那些成功是怎麼來的？
- 你在過去面對類似挑戰時，使用了哪些資源或技能？
- 你認為自己具備哪些能力，可以支持你實現這個目標？
- 你認為你有什麼信念是重要的，可以幫助你面對當下的挑戰？
- 你已經做了哪些事情來支持自己？這些行動如何反映出你對自己的信任？
- 看著目標前進
- 你已經開始實現你的目標，你可以使用哪些資源或好方法？
- 在你的想象中，你覺得最好、最有效的行動步驟是什麼？
- 想像你已經達成這個目標，你現在有什麼感覺、體驗？
總結
信念塑造我們看待世界的方式，也影響著我們當下的選擇與行動，教練協助客戶拓展關注焦點，有意識地選擇、看見更多的可能性，並且相信自己有資源與能力、付諸行動去實現自己的夢想與目標。
你相信什麼，你就會看見什麼，你的信念，會帶領你看見未來。
參考資料
- Kelly McGonigal著；高宜汝譯(2017), “史丹佛大學心理學講義，人生順利的簡單法則,”臺北市：先覺出版
- Sir John Whitmore著；李靈芝譯(2018), “高績效教練–有效帶人、激發潛力的教練原理與實務,” 臺北市：經濟新潮社出版
- Marilyn Atkinson, Ph.D. & Rae Chois著；古典, 王岑卉譯(2021),“喚醒沈睡的天才–教練的內在動力,” 臺北市：華品文創出版
- David Eagleman著；徐仕美譯(2023), “大腦解密手冊：誰在做決策、現實是什麼、為何沒有人是孤島、科技將如何改變大腦的未來,”臺北市：天下文化出版
- David McRaney著；林俊宏譯(2023), “如何讓人改變想法：關於信念、觀點與說服技巧,”臺北市：天下文化出版
- Nicole Vignola著；梁永安譯(2024), “Rewire-神經可塑性：用神經科學突破行為模式迴圈，終結焦慮、恐慌和憂鬱，實現最佳的心理健康,”臺北市：麥田出版
- 自我實現預言，維基百科(最後修訂於2024年9月1日14:37)網頁(https://zh.wikipedia.org/zh-tw/自证预言)
- 確認偏誤，維基百科(最後修訂於2024年4月16日09:45)網頁(https://zh.wikipedia.org/zh-tw/確認偏誤)
- 選擇性注意，MBA智庫百科網頁(https://wiki.mbalib.com/zh-tw/选择性注意)