A Research Paper Created by 龍鴻 周 Roger Chou
(Life Coach, TAIWAN)
在學習教練之前，我以Scrum Alliance指定的教學的方式培訓認證的敏捷教練(CSM證照)。其中，敏捷教練的主要技能有四個，分別為教學(Teaching) 、輔導(Mentoring) 、促進(Facilitating)及教練(Coaching) (Adkins, 2010)。而教練部分占敏捷教練工作的一部分，因此才叫敏捷「教練」。在敏捷教練的教練技巧，是以提問的方式讓利害關係人能找到問題的根因以解決事情。越是教了多位敏捷教練，越是激起我對於正統「教練學」的探索慾望，因此在進修博士學位三年後畢業，立即來到了ICA學習教練。
在學習教練的旅程中，透過初期大量學習教練理論及有力的工具、中期開始與同儕互相練習以及教練會談的實際運用，我發現雖與自己過往的敏捷教練經驗有重疊的部分，但仍存在不少的差異：敏捷在解決事情，而教練在探討人的本身。教練在探索客戶的觀點或價值觀，並激發出他自己的覺察及新的認知，客戶從教練會談當中看到自己觀點的不同面向，而這樣的覺察會反映到他未來的新行為，進而展開新的行動方案。上述一系列的教練效應顛覆了我一開始對教練的看法，以前的我認為教練(Coaching)僅僅是一個解決問題的工具和手法而已，學習後卻發現教練是一種修為及哲學，若沒有足夠的專業訓練及自我涵養，如何像一面明鏡讓客戶看到他自我狀態，進而讓客戶得到新的思維轉換。真正的教練之道不只可以解決問題，更能改變客戶的觀點或價值觀，讓他自己找出新的道路，邁向新的康莊大道。
敏捷原理
因應VUCA年代的來臨，敏捷(Agile)在近10年來快速崛起，風行全球。什麼是VUCA?想像你在深山迷霧裡，伸手不見五指，只能看到前50公尺的路，你要如何走到五公里外的那座城堡呢？
上圖貼切地描述VUCA，VUCA意指易變(Volatility)、不確定(Uncertainty)、複雜(Complexity)及模糊(Ambiguity) (Millar et al., 2018)。在看不清前方的重重迷霧裡，我們無法