A Coaching Power Tool Created by 龍鴻 周 Roger Chou
(Life Coach, TAIWAN)
教練會談的作用除了讓客戶自行找出解決方案,更重要的是要能付諸行動才有意義。在過去我的諸多教練會談經驗裡,我發現客戶的行動力都超乎我的預期,高達8成以上的客戶在會談後完成在會談中所設定的行動方案。
我開始思索:什麼原因讓我的教練會談結果能有此成效。一開始我認為或許是客戶本身執行力很好,但在多次教練經驗後,我了解到,更多的原因是由於我在教練會談中常常使用有力的工具而促使客戶去付諸行動。而這項有力的工具就是「協助客戶跨出一小步」。
什麼是一小步?
一小步其實是在教練會談中,引導客戶自主性的發想出無數較小的行動方案,並且讓客戶從中選出一個最容易做,且看到最高效果的方案。這些被選中的方案通常是客戶相對門檻較低的方案。換句話說,一小步是最大投資報酬率的概念,以最簡單最容易執行的行動方案去創造出最大的價值。當然,我們可能會遇上各式各樣的客戶,每個人的執行力及能力都存在著差異性。因此,一小步的重點精神在於讓客戶很容易跨出第一步,而不在於這一步的大或小。再來,談談與