A Coaching Power Tool Created by Jia Guo
(自我同一教练，人生转型教练，人际沟通教练, CHINA)
我这一代最伟大的发现就是，一个人可以通过改变自己的态度，来改变一生。美国心理学始祖威廉·詹姆斯（William James）
我们每个人都在追赶着自己的目标，我们好像不能停下，周围的人都在忙着，我好像也应该要做点什么才行。至于我们的内心好像并不会被排在第一位，因为“应该”才是最重要且紧急的事情，至于“想要”就往后放一放吧，以后还有机会。
我们都有很多不得不去执行的“应该”堆砌在日程表中。学生们应该要听话要刻苦学习，毕业了应该要找份好工作应该要有成年人的样子，而立之年应该要成家立业，为人父母后就应该要工作本分挣钱，老了应该帮忙带带孩子……虽然这些“应该”可能有种说不出道不明的不对劲，但也又没什么大不了，所以我们就任由自己在“不得不”和“不对劲”之间来回游走。
应该是什么？
其实“应该”的背后往往藏着一股“理所应当”的潜在信念。这种声音不仅出现在别人对我们的期待里，还常常出现在我们自己对自己的评价中。“你应该效率更高”，“你应该再加把劲儿”，“你应该拒绝的”…… 当这些声音出现时就产生了或多或少的评判，好像总有谁在说：你做得不够好。他人的评判或许还比较容易辨别，但自己给自己的评判也许会因为声音太过于熟悉而逃过筛查，所以自我评判有时也需要一定的认知提升来被觉察。
长期处于评判环境中会对个体的自尊造成影响。“自尊是指个体在评判自我价值以及接纳整体自我的过程中所产生的情感体验”（张荣荣，2019）。自尊的动摇会影响一个人的情绪，自信和自我认知。一点一滴的“应该更好”的评判可能并不会一下子击垮一个人的情绪，但是我们不能忽视的是在这个过程中的“不舒服”确实是在慢慢累积的。如果不加以干预，渐渐的个体就会陷入自信的匮乏和自我认知的泥潭中。
什么是想要？
这里的“想要”指的是内心的真正渴望。这份想要不是“不得不”之下排列的优先级，更不是被逼无奈的咬牙硬撑，而是感受到自己内心的需求和想要达成的愿望。它的形式各态，但有一个常见的特性：当没有被显露时很容易被藏起来（包括没有被发掘）。
Coaching应用
当然，“应该”不是一蹴而就的，它来自于我们的成长和生活环境的影响。就像“久入芝兰之室而不闻其香，久人鲍鱼之肆而不闻其臭”的道理，当我们被浸泡在一种观念当中，我们就被潜移默化地影响了，久而久之就成了我们的潜在信念。大部分客户被“应该”捆绑时都不太自知。在会谈中，客户侃侃而谈自己为了完成某个目标应该要做得更好、应该满足更高的期待时，如果总带着不开心或者很累的情绪反应，常有可能是他们在自己的潜在信念中工作。
那要怎样让客户觉察到自己的潜在信念呢？在教练的过程中，我听见客户最高频的描述就是“不舒服”。当我具体再询问时如何不舒服时，他们却很难再清晰地用文字来形容。作为教练我会好奇：这些情绪对客户来说代表着什么呢？本“应该”完成的事为什么会让客户产生了情绪？这个“应该”是谁给客户的呢？客户又为什么一直坚持做呢？
这些“应该”的背后可能有着一份期待。或许是为了满足父母的期待，或许是为了满足领导的期待，或许是为了满足朋友的期待，或许是自己。这些期待对于客户可能很重要，才会把“应该”放在了优先级的上层，那对于客户来说这又意味着什么呢？客户看重的价值观又是什么呢？这就像冰山理论，观点的下面会有期待，期待的背后会隐藏着渴望和内心的自我。自我的探索通常是最难的，但这也是教练存在的意义。
回到客户本身，如果这些“应该”都只是满足期待，那客户自己真正的想要是什么呢？客户想成为什么样的人？传达怎样的信息？塑造什么样的形象呢？当客户看见了未来的目标和希望成为的样子，他们会很容易的将现在的自我和希望成为的自我做一个联系和对比，找到中间的差距。而当下面临的矛盾或者问题，可能也就在这过程中有了一些化解的方法。这些的产生都是自然而然的，教练只需要陪伴并且相信客户是有能力解决当下问题的就好了。
需要注意的是，在会谈中，也很需要给到客户空间，也就是过程，也是一个过渡，特别是当客户还不太清楚自己的“想要”是什么的时候。“想要”有时候并没有那么容易看得到，或者说得出。教练在这里就需要担任起伙伴角色，为客户提供支持，陪伴和关爱，允许客户在未知中探索，停留，或者离开。教练可以协助客户看到在整个过程中，客户已经做到了什么，感知到了什么，意识到了什么，看到自己的成长，让客户接纳自己的状态，而不仅仅看见自己还未完成的目标和结果，慢慢让客户自己积累自信，客户自己也会在这个过程中学会如何树立和坚定自己的自我认知和信心。
思考
- 是否有留意到客户言语中和流露出的情绪的冲突？
- 考虑一下，如何让客户意识到自己的潜在信念，并且容易接受这种晦涩的说法？
- 如果客户意识不到自己的潜在信念，你怎么办？
- 如果客户还不知道自己的想要，你又怎么办？
- 作为一名教练，你该如何在会谈中不再增加对客户及客户提及事件的评判？
- 你怎样帮助客户认清楚他们真实的自己？
参考文献：
张荣荣.大学生自尊对情绪表达的影响. (硕士学位论文, 上海师范大学).