A Coaching Power Tool Created by Kevin Weng
(高管教练, CHINA 中国)
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最近大数据这一概念非常红火，最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”
而实际上世上大部分是我们所不知道的隐形知识。如果说大数据擅长测量人们的行为，那么它在认识人们日常事物的隐形知识方面则是失败的。我怎么知道刷牙时该挤多少牙膏？什么时候该并入行车道？眨眼是表示“这东西真有趣”还是“我的眼睛进了东西”，这些都是内化的能力，无意识的行为，一种内隐的认识在控制着我们的行为。跟身边的事物一样，这些不可见的隐形知识只有主动去看，我们才能发现。不过，它们却对每个人的行为方式有着重要影响。它能够解释事物是怎样，以哪种意义与我们联系起来的。
在我的个人成长的经历中，除了上述提到类似的隐形知识外，还有不少隐形的信念 如完美才是足够好的； 赢才能证明自己的能力是胜任的；正直是一个人为人处事最起码的道德标准等等。这些隐性的信念就好像是电脑的运作系统，自发自动地吸收信息做出解读和判断而又毫不显山漏水。它们牢牢地吸附在我的内在.如果不是教练的学习，持续地反思并得到真诚地反馈，它们可能永远地像休眠火山一样地存在于我的心里，掌控着我的言行而不被觉察。而是通过这样一个被唤醒和看见的过程，才让我看到了隐性的力量，以及将它们显现化在教练中的作用。
显性和隐形知识的定义和区别
隐性知识【Tacit Knowledge】
隐性知识是迈克尔·波兰尼（Michael Polanyi）在1958年从哲学领域提出的概念。他在对人类知识的哪些方面依赖于信仰的考查中，偶然地发现这样一个事实，即这种信仰的因素是知识的隐性部分所固有的。波兰尼认为：“人类的知识有两种。通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，只是一种类型的知识。而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的知识，是另一种知识。”他把前者称为显性知识，而将后者称为隐性知识，按照波兰尼的理解，显性知识是能够被人类以一定符码系统（最典型的是语言，也包括数学公式、各类图表、盲文、手势语、旗语等诸种符号形式）加以完整表述的知识。隐性知识和显性知识相对，是指那种我们知道但难以言述的知识。
从技能和认识角度可将隐性知识划分为两类：
技能类：包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等；
认识类：包括洞察力、直觉、感悟、价值观、心智模式、团队的默契和组织文化等。
隐性知识一般很难进行明确表述与逻辑说明，不能通过语言、文字、图表或符号明确表述，它是人类非语言智力活动的成果。这是隐性知识最本质的特性。
隐性知识是存在于个人头脑中的，它的主要载体是个人，它不能通过正规的形式（例如，学校教育、大众媒体等形式）进行传递，因为隐性知识的拥有者和使用者都很难清晰表达。但是隐性知识并不是不能传递的，只不过它的传递方式特殊一些，例如通过“师传徒授”的方式进行。
显性知识是通过人们的“逻辑推理”过程获得的，因此它能够理性地进行反思，而隐性知识是通过人们的身体的感官或者直觉、领悟获得的，因此不是经过逻辑推理获得。由于隐性知识的非理性特征，所以人们不能对它进行理性地批判。隐性知识比较偶然、比较随意，很难捕捉，所以获取的时候就比显性知识要困难。4
教练过程是隐性知识的显性化，即通过教练会谈让客户对自己的已有内在资源，知识和技能，直觉，价值观等隐性知识显性化。正如波拉尼指出，如果隐性知识是个人的见解，只有通过个人经验才能获取，隐性知识的显性化，显然是困难重重。这也正是教练能帮助到客户的地方。
显性知识和隐性知识相互转换的过程
群化（Socialization）即通过共享经验产生新的意会性知识的过程
外化（Externalization）即把隐性知识表达出来成为显性知识的过程
融合（Combination）即显性知识组合形成更复杂、更系统的显性知识体系的过程
内化（Internalization）即把显性知识转变为隐性知识，成为个人与团体的实际能力的过程
自我运用
隐形知识或信念对于我的职业和生活的影响，源于我在一家教育培训机构，当时机构发展很快，在短短几年，从10多家校区扩张到100多家校区，目标半年中一改再改，从全国600家校区到1500家校区，教育产业化，终极目标只有一个，上市！从企业的价值观“一切为了孩子”到最后只是流于形式，被挂在墙上。当时个人的事业发展也顺风顺水，但为何内心就是不开心，曾经的知识经验和学历忽然毫无用处，直到2012年一次被教练的经验，开始触及隐形的力量－我个人的价值观，为了更多地去寻找我内心的声音，离开了当时那家教育机构，并抱着对教练的好奇，于2012年加入ICA，开始了我的教练学习之旅。
隐形显化，也是我自我蜕变的开始：
通过在ICA的学习，不断向内探询，诚实地反思看见，检视，打开除我个人的价值观之外更多的隐形知识：
人不应该浪费时间
只有完美才是足够好的 （真的吗？）
我是不够好／有价值的
我就是我的业绩，成绩， 收入，头衔等
Coaching 运用
教练会谈的过程就是帮助你的客户发现其内在的隐性知识，显化并发挥作用。客户往往会因为工作或生活的变化，变的恐慌，不知如何应对不确定性，他们往往忘记了本身具备的许多隐性知识，可以帮助他们，但一时就是想不起来，教练的作用就是让他们看到。
教练会谈中显性知识和隐性知识相互转换的过程
群化（Socialization）即创造空间，通过问问题，让客户分享曾经拥有的技能，经验，体验。
外化（Externalization）即通过挖掘客户的思想，情绪，感受，让客户看到背后的真正挑战和潜在信念。
融合（Combination）即将找到的背后真正挑战和潜在信念和目前碰到的困境做关联并看到新的可能性。
内化（Internalization）即帮助客户看清楚这些新的了解对自己意味着什么，我的选择和决定是什么。
其实这次我在准备毕业论文等作业的过程中，也正好经历了一次显性知识和隐性知识相互转换的过程。
思考：
- 在你过往的经历中，有什么类似的方法可以帮到你度过这种困境？
- 从这个经验中，有什么有价值的技能或信息是你可以继续使用的？
- 从这件事中你悟道了什么？
- 如果有机会的话，下次再做你会有什么不同？
- 整个过程中，对你最收益的或最受挫的地方是什么？
- 当下的挑战中发生了什么？
- 这个过程中你的情绪如何？
- 你有些什么想法？
- 这个想法的背后是怎样的假设？
- 还可能又怎样的假设在运作？
- 如果没有这个假设会发生什么？