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(家庭教练、亲子教练、生命教练, 中国)
任冀澧
“同情”是我们非常熟悉的词语，也是常常发生在我们身边的感受和行为，在中文词典中，我们可以很容易地找到“同情”这个词条，比如：
- 新华词典：对于别人的遭遇或行动在感情上发生共鸣。
- 金山词霸： （动）基本义：对于别人的遭遇在感情上发生共鸣。2. （动）对于别人的行动表示赞成。
在我们的文化传统中，具有同情心是一种美德，我们也很鼓励人们表达同情心，其中常见的表达同情心的行动是做慈善。
但对于“同理”，虽然是现今比较流行的一个词，但却很难在传统的中文词典中找到它的踪迹。那么，到底什么是“同理”和“同理心”呢？
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什么是同理心
- 同理心（empathy）是EQ理论的专有名词，是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。 同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 （百度文库）
- 在维基百科上，对同理心有如下的描述：
同理心（Empathy），又叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
在既定的已发生的事件上，让自己进入他人角色，体会他人因环境背景、自身生理、心理状态，更接近“他人”在本位上的感受与逻辑。因为自己已体会“同样”的经验，所以也就更容易理解了当事人所处状态下的反应，以致理解这种行为和事件的发生。就算是自己的看法与人不同时，也能够理解对方在心理、情绪或行为上的反应，但能够理解并感同身受对方的反应并不代表是认同对方的行为。
同理心可分为两个主要的部份，它们分别如下：
- 认知同理心（cognitive empathy，又称“心灵内化（Mentalizing）”或“心智理论（Theory of Mind）”），一种辨别他人心智状态的能力。
- 情感同理心（affective empathy），一种以正确的情感回应他人情感状态的能力。
- 同理与同情的区别
从文字上看，同情心和同理心是很相似的，人们常常把他们混淆，甚至当作同一个词来理解和使用，然而从本质上来看，两者却差异很大。让我们一起来看看两个故事：
故事一：寡妇和她的资助者
有一位母亲Judy，丈夫突发事故去世，留下了她和两个幼小的孩子。 朋友和社会各界人士出于对孤儿寡母的爱心，捐献了很多钱财，其数额足够支撑两个孩子从小学直到大学的学费。此外，还有一位朋友Sunny一家一直每月资助Judy一家的生活，还帮助她照料两个孩子。可是，Judy却越来越躲避Sunny，也开始疏远曾经帮助过她的其他朋友。10年之后，Judy已经完全断绝了与Sunny一家的来往，虽然此时Judy还仍然没有固定的工作和收入。周围的人很不理解，纷纷指责Judy忘恩负义……
故事二：鞋子和袜子
在一个寒冷的平安夜，忙碌了一天的史密斯夫妇准备打烊时，发现门外有一个捡煤屑的穷小子，他约摸八九岁光景，衣衫褴褛且很单薄，冻得通红的脚上穿着一双极不合适的大鞋子，满是煤灰的鞋子上早已“千疮百孔”，他的眼睛紧紧地睁着橱窗里做工精美的鞋子。“我在乞求上帝赐给我一双合适的鞋子，先生，您能帮我把这个愿望转告给他吗？我会感谢您的！”史密斯夫人怜悯这个男孩，想要答应他的请求。史密斯先生却摇了摇头，不以为然地说：“不，他需要的不是一双鞋子，亲爱的，请你把橱子里最好的棉袜拿来一双，然后再端来一盆温水，好吗？”史密斯先生为这个小男孩洗了脚，给他穿上一双温暖的袜子，并语重心长地说：“孩子呀，真对不起，你要一双鞋子的要求，上帝没有答应你，他讲，不能给你一双鞋子，而应当给你一双袜子。” “我在小时候也曾企求上帝赐予我一家鞋店，可上帝只给了我一套做鞋的工具，但我始终相信拿着这套工具并好好利用它，就能获得一切。20多年过去了，我做过擦鞋童、学徒、修鞋匠、皮鞋设计师……现在，我不仅拥有了这条大街上最豪华的鞋店，而且拥有了一个美丽的妻子和幸福的家庭。”“孩子，你也是一样，只要你拿着这双袜子去寻找你梦想的鞋子，义无反顾，永不放弃，那么，肯定有一天，你也会成功的。”
脚洗好了，男孩若有所悟地从史密斯夫妇手中接过“上帝”赐予他的袜子，像是接住了一份使命，迈出了店门。30年后，史密斯夫妇接到了已经成为美国总统的这位曾经的捡煤渣穷孩子的信……
从这两个故事中我们能有什么观察和反思呢？当Judy 遭遇打击陷入困境的时候，她需要的究竟是什么呢？联想自己，当你在困难或打击之下，你是否也曾渴望有个人轻轻地拥抱着你并且说“我了解你的感受”？然而，当有个人站在旁边对你的遭遇说“真可怜，我很同情你”的时候，你又是什么感受？有一句话我们常常从那些在灾祸面前拒绝接受他人捐助的人的口中听到： “我不需要被人怜悯。”这是否也是Judy内心无言的声音呢？还有那个捡煤渣的小男孩，他真正的需要是什么呢？如果，当时给他一双鞋，或许他会习惯于等待上帝赐予的“现成的好事”，结果，美国就失去了一位总统。
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同理心和同情心主要有如下一些区别：
- 同理Empathy 是放下自己，进入对方，是以对方为中心的；同情sympathy是站在自己的地位上的，是以自我为中心的。
- 同理中二者的关系是平等的，同情者和被同情者的关系则不平等，同情者觉得被同情者是可怜的，有一种居高临下的心态。
- 同理给人力量，同情则让对方觉得渺小。
- 同理提升对方，增加对方的自尊；同情则会贬低对方，打击对方的自尊。
- 同理心激发连结，同情心却造成疏离。
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护理专家Theresa Wiseman提出同理心有四种特质：
- “换位思考”。这是以他人视角看待世界的能力，能够承认别人眼中的世界也是真实的。
- “不下定论”。也就是不带评判，放下自己的观点和标准，不论断别人的话。
- “了然他人的情绪”。能够理解明白，甚至感受他人的情绪。
- “向对方表达自己的理解”。用温暖的方式传递出你的理解。
(源文档 <http://dda604.com/2014/01/empathy-vs-sympathy/> )
在Dr. Brene Brown的微片“同理心的力量”中的两个画面，生动地表达出同理心和同情心的本质差异：
