A Coaching Power Tool Created by 刘晓芳 Haley Liu
(Transformational Coach, CHINA)
每个人生命中可能都会遇到那么一两个人，区别于家人或恋人，亦师亦友，不常联系却深感熟悉与安全，或者说你可以在他/她面前完全地呈现自己本来的样子，包括你所不知道的你自己的样子。在我的生命里，就有一位她，见面时，我总会潸然泪下，哪些泪珠，仿佛在冲刷着我心里的淤积，让它慢慢化开。不经意间，一个直达心房的提问，一束温柔恬然的目光，让我深思，久久回味，一道门，一扇窗，就这样再悠悠地打开。快意落泪，释放着我心中五味杂陈的情绪，特别那些委屈的、抱怨的、无助的、不安的情绪…….当放下这些，我才有力量察觉自己，静心释然，悄悄绽放。
我体会过释放之后的畅快，看见了释放之后自己开始舒展的样子，及想要阔步前行的意气风发。这一份我深刻体会过的酣畅，特别想转换成我教练风格里的有力工具，与更多人共鸣。
常常听说的一句话：先处理情绪，再处理事情。浅白的道理，而身陷其中时，我们的眼里往往只有那些具象的事情，剪不断，理还乱。
教练会谈中，坚守以客户为核心。客户带着话题来，由此带来的还有话题背后的信念与情绪。如何让客户看见其话题背后所持有的信念，需要给予客户足够的空间表达自己，即释放所有的思绪。试想一下，换个角度，我们自己在什么状态下会完全释放自己，可能有以下几个共通点：
- 倍感安全的时候
- 轻松自在的时候
- 被尊重与认可的时候
换而言之，教练需要营造一个令客户感受到安全的、亲和的、自在的、愿意敞开多说的氛围，聚焦点先在客户身上，从感受出发，而不是从事件出发。客户在表述的同时也在整理思绪， 教练用耐心的倾听陪伴着，客户心中一些曾经介怀的部分开始慢慢流动，当淤积渐渐减退，心即开怀。开怀释放过后，客户的察觉意识就会呈现，教练从而有机会帮助客户从一个全新的角度看待所带来的话题，抽离原有的思维模式，重塑观点。
释放并非一定要快意落泪一场，每个客户释放的按钮都不尽相同。教练除了提供敞亮的畅述空间、把握简洁有力提问、全然倾心倾听的尺度以外，最重要的是找到那个让客户释放的按钮。按钮藏在客户的世界里，只有走进去，才能发现。
《被赋能的高效对话》里提到：
建立亲和关系就是愿意去理解或体验另外一个人对世界的看法，就好像你就是那个人一样。
通过努力地聆听、了解和沟通，就能加深对他人世界的理解，仿佛你就是那个人。你”是”那个人的程度越高，就越能了解并尊重对方的世界。
走进客户的世界，帮助客户开怀释放，客户的能量将一点点开始聚集，从释放情绪到释放潜能靠近。
此刻脑海中浮现一个画面：晨曦中的向日葵，迎着阳光，肆意绽放，俨然一副无惧风雨的自信。
教练会谈的目的，是赋能给客户，相信并激发客户自己找到解决问题的办法和路径。当客户踌躇满志地行动时，就仿佛是一朵被阳光雨露滋养过的向日葵，灿烂地舒展着自我。
从释放走到绽放，如从花苞渐变成花朵，还有一段历程。舒缓过后，客户的察觉意识开始苏醒，此时，教练的提问可以更多地探询客户的价值观、信念动机等等。这一部分的探询，是一个赋能的过程，鼓励客户，在持续放松的会谈空间里，找寻自己的舞步，行动起来。探询之中，有欣赏、有鼓舞、有嘉许、有承诺、有力量、有祝福。
曾经，OC结束后反馈邮件里老师最后一句点评：我相信你可以的！给了我无穷前行的力量，相信那个未知的自己会更好。这样的鼓舞，必是绽放的催化剂。
Coaching的应用
讲了一些如何营造可以令客户释放的情境，抛除这些招数，核心关键只有一个，就是教练自己必须先拥有一个放松的心境。只有这样，在会谈的场域里流动的才是轻松自在的因子，客户感受到了，才会开怀释放、肆意绽放。否则，场域可能是紧绷的、警惕的、不安的，这些因子如果流动起来，空气将会是凝固的，会谈自然不会流畅。
教练之功，习之，习之，再习之。
本文参考书目：
《被赋能的高效对话》作者：玛丽莲·阿特金森 华夏出版社
Haley刘晓芳 2017年9月