A Power Tool Created by 燕 姚 姚燕 Yao Yan
(亲子教练, CHINA)
一次会谈中客户表示对先生非常生气、甚至有些愤怒，但具体导致情绪的原因并不清楚。于是和客户一起“回到”触发情绪的场景，让客户分辨先生具体说了什么、做了什么让她如此生气。客户回到触发情绪的场景中，意识到是先生附和其他朋友的一句话“教练没有用”引爆了她的情绪。看见引发情绪的开关是一个重要的转折点，就着这个看见，同客户一同继续深挖，发现朋友也表达了类似的观点，但是客户对朋友的话语没有那么大的情绪，只是觉得对方不懂教练这个行业，也不想反驳。但是对于自己的先生，她则彻底地爆发，并且引发了她强烈的愤怒情绪，由此反馈给客户对先生有期待。客户觉察到之所以情绪那么大，是觉得先生和自己是非常亲密的关系，教练作为自己热爱的事业，她期待先生也非常尊重和支持她。当先生表达说出“教练没有用”的观点时，客户感受到了先生对她喜欢的教练事业的否认，继而感受到先生对她的事业的不支持，于是她产生了责备、愤怒的情绪。
继续发生转折的是焦点转变，回到客户自己身上。客户看到了她对于自己作为一名新晋教练，对自己的教练技术和能力其实是不自信的。当他人表达出教练无用的评论时，击中了客户不自信的这部分，于是引发了客户的防御、攻击，客户表现出了和对方争辩，甚至想要通过自己的实力去“证明”教练是有效的。生气、愤怒的情绪似乎是不自信被戳破之后的恼羞成怒。看到自己的情绪实际上源自于对自己的不自信，客户焦点从对他人的期待变成了自己，即放下那份不自信，看到自己能够做些什么，从而真正回归平和的心境。
类似的教练话题还遇到过很多次，客户往往因为对家人朋友、同事、对自己以外的第三人抱有期待，当期待达不到预期的时候，那份期待就转换为各种负面的情绪，比如失望、失落、责备、抱怨、生气、愤怒等等。事实上，哪怕是先生、孩子这样与我们朝夕相处的人，也都是完全独立于我们的个体，更别提其他人。我们能控制的只有我们自己，对于其他人，除非他们愿意改变，否则我们无法让他们改变。当我们对他人抱有期待，我们的焦点放在了别人身上，我们期待别人的行为或结果能满足我们的标准，但是我们忽视了这个别人是我们无法掌控的，别人没有义务和责任来实现我们设定的标准，让我们开心。我们能掌控的是我们可以不期待他人，我们的情绪不受身外之人、之事的影响，也就是我们自己才是焦点之所在，焦点回到自己是我们自我负责的开始，也就是“当责”—我为我自己的选择、情绪、结果负责。于是，我将对外部事务的“期待”和自我“当责”作为反转的一组词。当我们因怀有对他人的期待而又无法掌控带来负面情绪时，把焦点转移到自己身上，以对自我“当责”的心态看到我们情绪、期待以及我能做些什么改变。
我将“期待”和“当责”这个工具应用到同侪练习中，印象非常深的一次是客户带来期待家人在她的学习和事业上能“同步”，即更支持，但现实是客户的家人与她如此不同，他们很难完全理解并支持她，于是客户被拉住了。在运用这个工具的过程中，先同客户一起看到了对获得家人支持的期待，客户看到拉住自己的就是这份无法实现的期待。于是有了翻转，焦点回到自己身上，客户意识到只要是自己认为是重要的事、想要做的事就去做，这是她自己的人生，家人能够支持她是最好的，但如果他们无法支持她，她也会坚持做好自己该做的事，用自己的成长去影响家人。焦点转变后，客户放下了期待和情绪，能够理性地看到的目标并非常坚定，不再受家人是否支持的影响。同时，客户也客观地看到自己过往的改变带动了家人的改变，看到了家人在支持她的方面也是有进步的。看到这些也让客户更加坚定焦点放在自己身上，用自我当责的态度面对事业与家人的关系。