A Coaching Power Tool Created by Crystal Huang
(Career coach & Life Coach,台湾)
『幸福需要努力的選擇。』——埃斯庫羅斯
閱讀：
史都華、埃默理(Stewart Emery)在自我實現(Actualizations)一書中，提出一種改變人生方向的絕佳模式。他是飛往檀香山的旅程中，在機長室領悟出這個道理。他看到一套控制系統，機長向他說明那是慣性導航系統，這套系統的作用是當飛機抵達夏威夷時，在預抵達前五分鐘，將飛機控制在與航道保持一千碼的距離。在每次的航程中，飛機只要偏離航道，系統就會自動作出修正。機長向埃默理解釋，即使在飛行中「有百分之九十的時間都偏離航道」，還是會準時抵逹夏威夷，也就是說，當一開始偏離航道時，就會被修正，再偏離時再被修正，然後再出現偏離時再被修正，所以我們真正停留在航道上的時間，就是在Ｚ字形線路與直線交叉之際。從這個比喻中，我們發現人生最大的訣竅不是擔心自己作出錯誤的決定，而是學習何時應該修正。如果你最近沒有犯任何錯誤，表示你一定做錯了什麼。你永達到不了夏威夷，因為你根本還沒有離開機場！你根本還沒有起飛！你不冒任何風險─也沒有享受到人生提供的各種好處，真是太浪費了！
你也曾經在餐廳裡為了要點一份午餐而猶豫不決嗎？一份輕食沙拉、一份義大利麵、一份漢堡大餐？三種選擇都很吸引你，但你又開始想漢堡熱量很高、沙拉好像不太能滿足你、義大利麵昨天才吃過……我們的生活中，無時無刻都要做選擇，不論是芝麻小事還是人生大事，過多的選擇看似自由卻讓我們猶豫不決。
社會學家Renata Salecl認為，這是因為「選擇意味著在得到某些東西的同時失去另一些東西」，因此選擇在某種程度的意義上和『風險』與『失去』相關，而妨礙我們做選擇的便是風險。因為我們從小就一直被提醒著、質疑著，想清楚不要隨便做決定、你確定你的決定是對的嗎？於是乎我們開始擔心害怕，怕選擇的結果比現在更差，怕結果並非自己所期望，我們努力的想要做出最完美的選擇，因為我們自己必須對自己的選擇結果負責。所以，我們恐懼、優柔寡斷、停滯不前，因為我們害怕面對選擇時所必須面臨的風險，最後，我們便選擇了不是因選擇而帶來的＂自由＂，而是選擇＂癱瘓＂。但是，無論你如何看待選擇這件事，實際生活中卻隨時都面臨選擇的議題，而我們如何幫助自己對於選擇能夠更充滿自信與勇氣的態度來面對它。
『無得』
你是風險趨近者？還是風險規避者？端看我們如何看待風險帶給我們的價值。當我們在做選擇時，腦中最常出現的便是這個選擇我需要承擔多少風險？這樣的改變會讓我失去什麼？最後結果會如何？因為從我們過去的成長經驗和教育中，最常被提醒的便是『無得』。什麼是『無得』呢？是指我們患得患失的心理，心裡總有著許多的負向如果、假如…這樣，那應該怎麼辦，總覺得面對選擇一定會讓我們有所失去。於是當我們站在抉擇點時，我們的負面思考會開始出聲，它讓我們感到壓力、害怕、擔心，因為當我們只要一想到可能產生的負面後果時，我們就會痛苦害怕，於是我們停滯不前。
以職涯轉換為例：「到底要不要換工作？如果我換了會有什麼後果呢？如果不換的話，我會不會就喪失了這個好機會？但是如果我換了卻不適應時，我該怎麼辦？如果新工作和我想像的不一樣時，我又該如何？最後會不會兩頭空？會不會就再也找不到工作了？如果沒工作沒收入我該怎麼辦。。。」我們的負面思考會一直持續的放大延伸，像一個黑洞讓我們一直往下掉。我們一直努力的猜測著未來，我們想盡辦法來控制未知。即使在我們做出選擇後，無得的思考模式仍會逼迫我們一直不斷的重新評估情勢，希望自己當初沒有做錯選擇。如果結果如我們所預期的，我們便會鬆一口氣，但那只是暫時的，因為我們會一直處於我們的擔心和懷疑。當我們要做下一個決定時，相同的思考模式又再來一次。
『無失』
如果我們選擇不從風險角度而是從有所獲得的角度來出發，從『無失』的角度思考出發。所謂的『無失』，即當我們面對選擇或改變時，都是正向的、樂觀的、有所獲得的角度出發，認為不論結果如何，對自己一定是有利的、有所獲得的。
同樣以職涯選擇上為例，如果我們用『無失』的角度出發，我們會同時思考新舊工作可以帶給我的利益和好處，例如：「如果我接受了新工作，對於我的職涯有什麼整體上的幫助？如果我選擇留在原來的工作，我未來可以有怎樣的發展機會？如果我接受了新工作但出現狀況時，我可以做些什麼來幫助我解決這樣的狀況？這個狀況又帶給我自己怎麼樣的看見與學習？它可以如何幫助我達成未來職涯上的目標？。。。」，當我們運用無失的思考模式時，我們用樂觀、正面與積極的態度來看待我們的人生中的選擇，不論最後的結果如何，每個歷程都幫助我們增強對自己的自信和面對選擇的勇氣，並且讓我們用正面樂觀的態度來面對我們的人生並且真正為自己負責。
自我應用：
你如何做出選擇呢？你做選擇的標準是什麼？我們通常會根據我們想要達到的期望而做出選擇，例如：今天想要好好犒賞自己所以決定去吃牛排。可是當這個選擇所產生的結果是我們所無法預測的、難以控制的，我們便會產生猶豫掙扎、難以抉擇。這個時候我們的思維很容易朝向負面的地方走去，因為我們總自以為是的認為當自己把所有負面的因素和可能產生最差的結果全都考慮進去時，所做出來的決定一定是最好的、最安全的決定，但實際上我們卻可能因為這樣的思考模式，反而造成我們產生選擇障礙而停滯不前。
就我個人而言，因為過去從事投資顧問的角色，總是不斷的提醒著客戶投資風險。所以，當我在面臨選擇時，習慣性將風險列為第一考慮要件。每次當我將風險的內容逐條列出時，此時我腦中呈現出『無得』狀態，因為我只看到我可能因為改變而失去的部份，內心便開始產生遲疑、害怕自己做錯決定，自己便一直停留在原來的位置（自認為最安全的位置）無法向前。但是，當我試著問自己，到底我在擔心害怕什麼？我試著自己動手打開那包讓我害怕又讓我憧憬的包裹，我讓我自己看到了那包我以為裝滿著讓我擔心害怕的包裹裡，其實裡面包裝有著許多給我的禮物，每一樣表面上看似失去的東西，其實都包含著帶給我的驚喜。我開始學習著從另一個視角來看待選擇所帶來的改變時，我試著放大我在選擇過程中與結果上的獲得，不論最後我是選擇停留在現在的狀態還是選擇改變，此時我的心態都已經向前走了一步，結果也都會隨之而不同。我接受我無法做出一個完美的選擇，但我願意享有這個選擇權，幫助我能夠更好的改變。
當然有時我們也要面對一些是我們不喜歡卻無法選擇但又必須完成的事情，此時的我面臨到這樣的狀態時，心中也總會浮現出許多問題和情緒糾結。為什麼是我？為什麼只有我這麼倒楣？難道沒有其他人可以完成嗎？是故意找我麻煩嗎？。。。我開始學習著先和我的糾結情緒好好相處，傾聽它的聲音並接受它的存在，然後嘗試著從無失的角度出發，重新問自己為什麼是我要完成這件事？完成這件事可以帶給我什麼價值？我從這件事中有什麼可以學習與獲得？當我重新轉換觀點來看待這件事情時，我可以用一種充滿正向能量的態度來面對它與處理它。
教練應用：
作為教練，如何協助客戶在選擇的過程中提昇他的正面的能量、建立自信與面對未知的勇氣，並勇於做出自己的選擇與對於改變承擔起責任。
教練案例：
Fay因為獵頭介紹錄取了一間他很想加入的新創公司，開始時他很興奮而且新公司也希望他能夠早點就任，但後來因為論文和身體發生了一些狀況以及母親的反對，使得他沒有辦法提早上班，而且他的原公司也提出了一些方案希望他繼續留任，可是他又不想放棄這麼好的機會。所以處於兩難的僵局中。
作為教練，我首先專注的聆聽出他當下的情緒與內心的擔心以及目前的實際狀況，陪伴他處理情緒上的問題、釐清他目前的內心真實需求以及對於現在的他來說，什麼事情是最重要的優先順序後，協助他找到他心中最適合他的選擇。
可以和我描述一下，你目前的想法嗎？
是什麼讓你產生猶豫的狀態？
想像一下，現在你試著打開那包猶豫包裹，你看到裡面裝著什麼？
你覺得這些東西對你的目前這個選擇所帶來的意義是什麼？
你希望我可以如何的來幫助你重新看待這個猶豫包裹呢？
對於你的職涯，未來五年你的期許是什麼？你希望到達什麼樣的位置？
你可以多分享你目前在職涯發展的狀態以及所面臨到的問題嗎?
當初你為什麼想要去應徵這個新職務？它最吸引你的地方在哪裡？
你覺得新公司任用你是因為你那方面的特質或經驗？
你對於新工作與公司的期待是什麼？
新工作對你有什麼樣的價值？對於你的長期職涯發展有什麼樣的幫助？
如果你選擇了新的工作，對於你來說有什麼樣的意義？生活上你會有什麼和現在不同的轉變？
請你閉上眼睛，想像一下你加入了新的團隊已經五年了，你覺得你在新的工作中達成你什麼樣的目標呢？你呈現什麼樣子和感受?
如果你加入後發現新公司和你期望的不同，你可以做些什麼來幫助你自己？
你目前的主管和下屬如何看待你的價值？
就目前的狀態，如果你留在原公司，你長期發展的價值是什麼？如何協助你達成你對自己的期望？
如果繼續留任，你未來在公司有可能的職涯發展方向為何？對於你未來長期職涯又有什麼樣的幫助？
如果你選擇留下來，有什麼狀態是你想改變的嗎？那你可以做些什麼？有哪些資源可以幫助你？
如果你留任後發現公司對你的承諾和你的期待有所不同時，你可以做些什麼來幫助你自己達成目標？
請你閉上眼睛，想像一下你留在原公司又過了你五年，你看到五年後的你和現在的你有什麼不同嗎？有什麼樣的感受？
你覺得新職位和現在的職位帶給你不同的價值是什麼？哪些是你目前最重要的也是最需要的？
不論選擇如何，你覺得這次的機會帶給你的正面價值是什麼？你如何看待它?
反思
- 專注聆聽，察覺客戶對於自己的真正期待到底是什麼？並協助其建立優先順序
- 如何協助客戶找出猶豫不決的不自信原因（協助客戶打開那猶豫包裹，看清楚裡面的組成元素），幫助他建立自信找回正向能量？
- 如何協助客戶重塑觀點，找出每個選擇所帶來的獲得而非失去？
- 如何協助客戶累積能量為選擇的結果負責？
- 為了協助客戶做出他自己的選擇，我可以問那些有力問題？
參考資料：
- 恐懼OUT，作者：Susan Jeffers
- 不是最好的選擇又如何？一句話讓你不再選擇焦慮，撰搞：郭慧，TEDx Taipei
- The paradox of choice, By Barry Schwartz, TED