A Coaching Power Tool Created by 蔡海青 Carol Cai
(Career Coach, CHINA)
“To be, or not to be- that is the question.”(生存还是毁灭，这是个问题。)莎士比亚借哈姆雷特之口提了个流传百世的问题。然而面临选择时的犹豫不决却不仅仅是怀着复仇之心的王子在舞台上才有的，身为芸芸众生、凡夫俗子的我们，在日常生活和工作想必也都体会过，或者正在为某个两难的选择而烦恼。在coaching中，客户的不少困扰正是源自于犹豫，不能决断。
所谓决断，指的是坚决果断地拿主意、做决定；而犹豫则正好相反，对事情迟疑不决，难以做决定。比如：
“我想在职业上更上一层楼，承担更多的职责，但是又担心这样会打破工作与生活的平衡，毕竟家庭也是很重要的。”
“我很想去这个新的领域尝试一下，但是想到未来的种种不确定性，又有点忐忑。”
“我希望让孩子在童年时期有机会去尝试各种她感兴趣的事情，但是看着周边其他孩子都在上学科补习班，我又担心影响她将来升学时的竞争力，真是左右为难。”
……
那么作为教练，我们可以如何支持客户走出犹豫，实现决断呢？
价值观和生活目的
价值观是你生活的基础，是你所做的一切的核心或者基础。你在生活中就是以此为依据来做出决定的**。当我们不依据自己的价值观做决定时，我们要么没得到想要的结果，要么就直觉上感到不对**。所以当教练想支持客户更为决断时，陪伴他/她再次思考自己的价值观和生活目的或许是个不错的开始。
- 请暂时把面临的难题放一放，闭上眼睛，做几个深呼吸，让自己静下心来。
- 你人生的价值观有哪些？这些价值观之间有着怎样的关系？有没有哪个价值观对你来说是最核心、最重要的？
- 你的生活目的是什么？
- 你现在最想要的是什么？
通过对价值观和生活目的的发掘或重温，客户可以排除各种细枝末节的干扰，把决策的重心聚焦在对自己而言最重要的某个或少数几个因素上。而符合价值观与生活目的的选择，才能给人带来最大的快乐感和最持久的满足感。
自信和自我认可
教练：是什么让你做决定时犹豫不决呢？
客户：我怕做错决定。
教练：做错决定对你来说意味着什么呢？
客户：如果做错了决定，就不能达成最佳结果，这样就无法证明自己的能力，得不到他人的认可，还会错过最佳时机……
当一个客户缺乏足够的自信，他的认可机制不是来自于自身，而总是向外去寻求他人的认可，希望通过某件事的结果来证明能力，或是一心想借助外在机遇实现抱负时，“做对决定”就成了唯一重要的事情。然而在当今这个VUCA的社会，面对前所未有的变化速度、不确定性、复杂度和含糊程度，要想每次都“做对决定”谈何容易，于是迟疑不决也就成了常态。
教练如果能在此刻协助客户觉察到自身的认可机制在决策时产生的影响，提升客户的自信和自我认可，便是在支持客户往决断的方向又前进了一大步。
重塑观点
当被问道“在你犹豫不决时是怎样一个状态”，大多数的客户都会不由自主地提到“担心”、“忐忑”、“怕”等字眼。透过这些词，我们听到了犹豫背后的恐惧（fear）。《吕氏春秋·决胜》中提到“勇则能决断”，恐惧却阻碍了客户的视线，让他看不到其他的可能性或机会，产生一种“被卡住”的感觉，以致于迟迟无法拿定主意。
一个人做决定时怀有的恐惧，往往与他理解或诠释问题的消极观点有着密切关联：
“如果这个项目不成功，我这么多年来好不容易积累起来的职场口碑也将付之东流。”
“我现在接受这个海外派遣职位，2年后回国如果没有合适的职位，不得不哪儿有空缺去哪儿，那我的职业发展不就走了弯路了吗？”
在这种场景下，如果能让客户看清引发恐惧的消极观点，并且改变看待事物的消极角度——即重塑观点，客户就有可能体验到“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”的转变。
- 假设你拥有所需的所有信息和资源，你会做怎样的选择？
- 如果决定的结果没达到你的期望，你会有什么损失？你又可能有哪些收获和学习？
- 可能出现的最糟的情况会是什么样子？对于这种最糟情况，你会怎么办呢？
在重塑观点时，教练提出的有力的问题能够帮助客户卸下恐惧的重负，灵活地变换多种角度看问题，从而发现更多的可能性。于是客户开始重拾信心和能量，坚决果断地为自己的梦想设立目标和行动步骤。
通过明确价值观和生活目的，提升自信与自我认可，重塑消极观点，教练可以支持客户走出迟疑不决的泥潭，为自己的生活负责，勇敢果断地做出决定，积极采取行动往前推进。
**节选自ICA 课件《价值观与生活目的》
参考ICA课件：《价值观与生活目的》、《重塑观点》、《自信》、《轻松与负重》