A Coaching Power Tool Created by 杨静娴 Annie Yang
(Transformational Coach, CHINA)
所谓聆听,是一种学术的说法,其通俗的说法就是“听”。对于绝大多数人而言,听是一种天然的存在。不是么,我们生下来就都有一双耳朵,随时随地向我们传递着外界的各种声音,有风声雨声,虫鸣鸟唱,也有车水马龙,欢声笑语。同时,听也是在进行人际沟通中必不可少的要素。在一场对话中,必须听到对方在说什么,才能做出回复,从而使交流进行下去。不过,虽然没有人会否认聆听的重要性,但是很多人认为它是一种无需学习的本能。但是,事实真的是这样吗?
让我们设想下面一个家庭中常见的场景。孩子放学回家,刚进家门就对妈妈说,“妈,我饿了,能不能快点吃晚饭?”正在做饭的妈妈不满地回答道:“你是不是就想着赶紧吃完饭去玩游戏?作业做完了吗?”孩子生气地回答:“我不做完作业连饭都不能吃了