A Coaching Model Created by 肖燕红 YanHong Xiao
(Leadership Coach & Life Coach, CHINA)
大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。
知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而后能虑,虑而后能得。—《大学》
上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶, 故几于道。—《道德经》
客户本自俱足,可以达到自己最完善的境界,成为生活和事业上的赢家。
客户本自俱足,可以达到自己最完善的境界,成为生活和事业上的赢家。教练会谈就是对话。教练旨在支持客户达到自己最佳状态,做真实的自己。支持客户清晰自己,觉察自己,有意识选择,增强客户自身寻求解决办法和对策的能力,助力客户提升个人表现,提高生活质量,实现自己生活及工作的目标,获得成就感愉悦感幸福感。
教练之道如上善之水,全然的专注当下关注客户,着眼于客户的幸福和未来。
做工作是需要专业严谨尽责的,可以不苟言笑,也可以轻松自如。专业高效务实的教练对话,我希望它自在,畅快,滋养:务实道德,纯洁如水;真诚坦率,清澈如水;温暖抱持,柔情似水;犀利轻盈,灵动如水;润物不争,上善若水。这就是我的教练水模型WATER:
5W1H:
客户带来的议题是什么(what),为什么对他重要(why),客户希望的会谈目标 为何(where B),客户会如何衡量目标达成情况(how),当下的情形是怎样的 (where A),有哪些问题/阻碍需要解决(gap),有哪些人物关系(who)。
progrAm:
- 客户内在冰山图就如同电脑中运行的程序,呈现的是客户整个人:客户的言行处境,情绪能量,观点想法认知思维,信念,价值观,客户的深层需求渴望恐惧。
- 客户的议题与他这个人之间是如何产生联系的。
- (行为)客户的行为表现带来了什么。
- (情绪能量)客户的情绪反应是什么,能量如何变化。
- (价值观需求信念恐惧)客户看重的是什么,想要的是什么,他相信什么,担心害怕的是什么。
- (世界观)客户对于自己,对于他人,对于事情是如何看待。
Tuition:
- 教练因由强烈的好奇(无我状态)而产生的直觉(作为镜子/媒介的我)与客 户直接交流,往往这为客户创造了觉察和新的学习,转化就此发生。客户的 内在冰山图也会因此而有所改写,从当前无意识自动模式的where A,变成客 户希望想要的where B。
- 根据宇宙全息律及量子物理能量波干涉原理,教练的直觉是经由教练传递给客户的信息。
Emotion,Empower,Enjoy:
- 客户带来议题的同时带来什么情绪,情绪先行。处理好情绪,为客户的深层 次自我探索创造条件。
- 通过真诚的同理、认可、嘉许为客户注入能量,增强自信,增加动力。
- 整个会谈依循客户的节奏和状态,如水一般自在、灵动,客户与教练在共创
中得到滋养。
structuRe:
- 改变因由行动带来成效。
- 客户有了觉察和新的学习,收获到Aha Moment,就会自发产生行动的意愿。朝着目标,客户打算做什么,如何做,有哪些资源可以支持自己前进,又有哪些障碍需要积极面对并有效地排除,做到以后是什么样子,第一步会做什么,何时何地如何保证真正地采取行动这为行动落地提供切实的动力保障。
水模型WATER代表着我当前的教练会谈风格。
我们每个人无不时常在问题困惑中前行。客户带来议题都是为了寻求支持和帮助。谈话开始,如果客户带有强烈的情绪,真诚地理解并同理客户的情绪就成为第一要务。客户的情绪慢慢平静下来,大脑皮层就会开始进入思考和学习,这符合科学的大脑三脑原理。
在会谈初期,及早地让客户思考议题跟他自己的关系,也为客户打开深层的自我探索做好了充足的铺垫。就客户在此次会谈中想要达成的目标,教练和客户澄清确定,这为整个会谈指明了方向和衡量标准。这也是客户在他的人生进程中往前又移动了一步。
了解客户整个人,并且在此基础上和客户一起去探索如何达成目标,这是整个会 谈最精华和最关键所在。教练全然地好奇不是无方向的,客户的内在冰山就是教 练的好奇地图。教练运用直觉,就客户内在冰山图与客户直接交流,为客户创造 良好的觉察和新的学习。此时的Aha Moment,客户会得到轻松或愉悦,获得动 力,增强自信。
有了新的觉察和学习,客户会自然而然产生行动的动力,帮助客户去架构行动计划,找到那些可以支持的资源,同样找出那些可能的阻碍,积极面对有效利用,切实地支持客户在会谈以后的行动落地,把期待得到的成果变为现实。
在会谈过程中,教练发自内心地、真诚地对客户的同理,认可,嘉许都会助力客户意识到自己这个人本自俱足,这让客户产生出足够信任,自信和动力在整个会谈中朝着期待的方向前进。整个会谈过程,教练犹如客户内在冰山周围的水,时而静默无语,时而轻柔摇曳,时而浪卷一击,但时时都围绕支撑着冰山,时时都跟随着客户的进展变幻,朝着客户的目标流动,整个过程自在,灵动,抱持。
专业,高效,赋能,滋养的教练水模型,具科学之美,艺术之美,我会带着它为教练行业创造更多的美妙对话,也期待着在更多地实践过程中精进、完善它。
参考文献
《ICA课件》ICAers 国际教练学院
《专业级教练(PCC) 认证手册》Lisa Wynn 东方出版社
《开启你的高维智慧》刘丰中国青年出版社
《当下的力量》埃克哈特.托利中信出版社
《领导者的意识进化》珍妮弗.加维.贝格北京师范大学出版社
《NLP圣经:美国NLP学院专业教程》史蒂夫.安德鲁斯查尔斯.福克纳世界图书出版公司
《被赋能的高效对话》玛丽莲.阿特金森蕾.切尔斯华夏出版社
《共创式教练》亨利.吉姆斯-霍斯凯伦.吉姆斯-霍斯菲利普.桑达尔劳拉.惠特沃思电子工业出版社