A Coaching Model Created by Lei Shao
(Life Coach, NEW ZEALAND)
WHAT模型的4个阶段：
- W: What, Why, Who
- H：
- A: Action, Accountability.
- T：Track Progress.
W: What, Why, Who.
What，即，客户的议题是什么；话题的目标是什么；实现目标的衡量标准是什么；这个话题的意义是什么。
Why, 即，客户为什么要来谈这个话题，这个议题对客户意味着什么，能带来什么哪些改变。
Who，即，为了实现目标，ta需要解决的问题是什么；客户到底是谁。
“没有合约就没有教练”，是我在教练学习与实践中体悟很深的一个观点，在教练实践过程中，没有这个最基本的观点，一切的教练技巧与价值，都如断线的风筝，随风飘遥。无合约，不教练。
当我们放慢速度，更清醒地思考以上合约相关的问题，可以视为邀请灵魂参与发表意见。当我们就意义和重要性询问客户时，我们是在帮客户看清话题里隐含的驱动因素—他们的价值观、对更好生活的需要和愿望等。
H：How
即，客户的整体状态/情绪是怎样的；客户究竟是一个什么样的人。
通过探讨客户的情绪，从而了解情绪背后隐藏的心理需求，才能真正的帮助客户解决他们面对的各种问题。时刻对话题背后的人感到好奇，不只是他们需要做出什么改变，还包括他们如何认识这个话题，以及他们现在是谁，这对他们有什么影响，为了实现那个目标他们向成为谁。探究议题背后的价值观、愿望、需求等：比如面对恐惧，它能有效让我们意识到危险来了；脆弱情绪，代表着一种内在的威胁；内疚，可以让我们更加审视自己， 也可以更好让我们对自己行为负责；面对失去家人的悲伤，代表着生命的意义，令人心碎的不幸，也会是他们更加真爱生命，充实的生活，并作出早就想要为自己做出的改变。
A: Action, Accountability筹划行动，负责能力
目标是一个方向，是行动的指南针；行动是有效达到目标的行为，是目标和成果之间的转换器；成果是行动所产生的结果，是检视目标的一个标志。如果我们聚焦了目标和成果，理清了话题背后隐藏的价值观，那我们就开始行动吧！帮助客户展望未来，做出计划和安排，考虑到客户本人可能会遇到的阻碍，对计划并相应的进行调整。
T：Trust 信任
永远保持着对客户的无条件正向关注，相信他们有能力取得成功，让他们不用担心被斥责，总是能感受到来自教练的支持和信任。当教练选择去相信、把更多的自由选择权交到客户手中的时候，客户会更加自信、更有成效，不仅有意愿去做出改变，同时有能力去找到改变的方法。这份互信，是教练的根基。
参考资料
专业级教练（PCC）认证手册，丽莎.韦恩
ICA课件
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