——基于波浪隐喻的变革与领导力教练框架
摘要
本文介绍了WAVE教练模型，其用波浪为隐喻来阐述我的教练哲学思考。深入探讨该模型在个人领导力发展和组织变革管理两大场景中的应用思考，包括应用方式、典型提问示例及预期成果。
一、背景
我在一家外资企业的业务培训部门工作了十四年，看到了企业在时代推动下所经历的行业变革，企业在转型中所经历的诸多挑战，个体在变革中所感受的迷茫和不确定，以及适应变革所需要做出的改变和需要获得的支持。同时，我在做领导力发展项目中，看到个体在角色转变中需要重新看到自己与环境，调整自己的思维和行动，以适应新的角色，并获得新的成就。这些在我学习教练的过程中，通过体验教练对话，让我想到了其形如波浪，而我们作为个体不管是在领导力发展或组织变革中，自己要练就如水一般自由流淌的可塑性，随同波浪的涌动，即保持如水般的明澈和波动的自由。WAVE教练模型因此应运而生，其以波浪或波动为隐喻，体现教练会谈中与客户共舞的起伏节奏，和在变革历程或领导力发展中应对不确定性的动态过程。
二、WAVE教练模型介绍
WAVE教练模型包含四个阶段：
- W（Wake）——觉醒
支持客户去打破自己原有的舒适区，唤醒其参与变革和角色转换的意识； - A（Anchor）——锚定
帮助客户在波动中找到稳定的支撑点，明确其核心价值观，设定新的发展目标； - V（Vibrate）——波动
鼓励客户在安全的环境中重新发现和觉察自己与所处的环境，并探索各种可能性，尝试新的思维方式和行动计划； - E（Evolve）——进化
促动客户将探索的成果固化，实现自我的成长和改变，以成就自我的转型和环境的适配。
三、WAVE模型在我未来教练业务中的应用
基于个人的职业经历和发展兴趣，我为自己设定的教练利基是变革和领导力教练。所以，我会把WAVE模型应用在以下两大场景中：
个人领导力发展
1.1应用方式
在个人领导力发展的教练会谈中，首先在W觉醒阶段，通过与客户会谈，使其反思当前的领导角色要求，自己的习惯性思维方式和行为风格，发现潜在的问题和改进空间。A锚定阶段，协助客户明确自己作为领导者的核心价值观，可能是诚信、创新、或引领等，以此为基础确定自己的领导风格和发展目标。V波动阶段，鼓励客户为实现自己的目标，尝试领导风格、人际关系互动和管理方法的调整，在实践中积累成功经验。E进化阶段，促动客户不断总结经验教训，将有效的方法和行动，内化为自身的领导能力。
1.2 典型提问示例
- “在当前的领导工作中，你遇到了什么问题或挑战？”
- “作为一名领导者，你最看重的价值观是什么？”
- “如果尝试一种新的领导方式，你会从哪个方面开始？”
- “通过这段时间的尝试，你看到自己的领导力有哪些提升？”
1.3 预期成果
通过WAVE模型的应用，个人能够更加清晰地认识自己的领导风格和优劣势，看到自己与环境之间的关系，明确自身的核心价值观和发展目标。在实践中不断尝试和调整，提升领导的灵活性和有效性，最终实现从执行者到卓越领导者的转变。
组织变革管理
2.1 应用方式
组织变革管理中，有很多变革管理模型，如Lewin的组织变革三阶段，解冻—>变革—>再冻结。Bridges 变革过渡理论，结束—>中立区—>新开始。WAVE模型的 “觉醒—锚定—波动—进化”，也是在变革管理过程中对应不同的变革阶段，通过W觉醒阶段，个体识别出组织存在的问题，意识到组织变革的必要性，在与过去决裂的过程中解冻——为变革创造动力，同时组织变革一定会影响到个体，由此产生个体的恐慌与否定情绪，那么这里要结束个人的消极感受，激发组织中个体的变革意愿。在A锚定阶段，找到个人与组织一致的核心价值观和变革目标，建立共同的愿景，使个体在习得新的思维方式和行为习惯前，得以在中立区寻找内在的稳定性支持。个体走入V波动阶段，愿意积极参与变革，尝试新的工作流程和方法，觉察和反思改变过程中的经验和教训，不断调适自己。在最后的E进化阶段，能够将变革中习得的经验和教训，形成新的思维意识和行为动力，在持续的强化和认可中看到变革后的自己。
2.2 典型提问示例
- “在组织的变革中，我看到的环境变化是什么？”，“我遇到的挑战是什么？”，
- “组织的变革，带给我最大的影响是什么？” ，“我需要调整什么？”，
- “在变革过程中，我有哪些内在的阻抗？” ，“我要如何应对？”
- “在参与了变革后，我有哪些改变？”，“看到这些变化，我有什么新的洞见？” ，“我是怎么做到的？” ，“未来我可以怎么运用它们？”
2.3预期成果
组织能够顺利推动变革，减少变革过程中的阻力，需要重视变革对组织中个体的影响，通过教练来支持个体正确认识和理解组织的变革，提高组织成员对变革的参与度和意愿度。最终，组织通过变革能够提升整体的竞争力，来适应不断变化的市场环境，并实现组织的可持续发展。
四、结论
WAVE教练模型以波浪为隐喻，让我作为变革和领导力教练，能够有一个清晰的参考框架，运用这个教练策略，为个人和组织在个人领导力发展和组织变革管理中，提供教练支持，并发展我的教练事业。