A Coaching Model Created by Vicky Qu
(Life Coach, CHINA)
提到教练,经常被同时提到的词是共舞。回顾我初为教练的这100个小时与客户共舞的场景,我与客户共舞有什么特别之处呢?同时展望未来,融合我的个人特点,我的教练特色是什么呢?
我发现,我总是有意识地把个人属性乐观带入会谈,提升会谈的能量、客户的能量,我相信能量的传递,相信能量能带出的突破性的力量,这能让客户充分发挥的潜力、实现目标,我总为客户能在教练会谈之后能量值的提升而感到欣喜。《周易》说“鼓之舞之以尽神”,意思是通过鼓舞来得到全部的神妙的作用,用来形容我想打造的高效教练模式最为合适不过。我想象着我腰间别着小鼓,边打鼓边共舞,让客户得到教练会谈的全部神妙,这就是我的教练模式,DRUM(鼓),鼓舞尽神。
腰鼓的物理性状,教练的基石的体现。
腰鼓,打击乐器,短圆柱形,中空,两头蒙皮,挂在腰间敲打,并伴有舞蹈动作。腰鼓本身的特点和教练非常契合。
界限:
圆柱形的身体、两头的蒙皮勾勒腰鼓的界限,腰鼓敲打在这个范围之内,而教练也有界限。
教练受到道德、行为准则的约束,在教练过程中严格遵守并实践。
教练范畴也有界限。教练不工作于心理咨询的范畴,心理咨询倾向于聚焦过去的事件带来感受和经历,是让心理不正常的人变成正常,而教练聚焦于目标设定、鼓励客户往前进,是让心理正常的人更出色;教练不工作于咨询的范畴,咨询是由咨询师提供答案,而教练相信客户就是专家,与客户合作利用客户的知识和答案来创造解决方案;教练不是导师,客户不是学生,学生通常需要仰视导师寻求指引和建议,而教练是客户并肩而站的伙伴。
教练在界限内进行教练活动,出了界限,教练会停止活动,并在在需要的时候向客户介绍其他专业人员的资源。
教练的界限为客户营造安全、可信赖的教练环境。
中空:
腰鼓的中空正如教练走进会谈的状态,放空自己的议程,让客户设置教练会谈的目标,跟随客户议程;放空自己评判,全然接受、鼓励、发掘、增强客户的感觉、观点、顾虑、信念、建议以及其他想法。
教练的空让客户自由的成为自己,自在地去追寻最好的自己。
小而轻:
别在腰间的腰鼓体积小、重量轻,不是教练注意力牵绊,不是教练和舞伴之间的阻隔,它得以让教练的专注力始终在客户身上,得以让教练建立与客户的亲密关系。
敲起腰鼓,带出教练会谈的动感。
节奏
鼓配着舞步,舞踩着鼓点,鼓和舞同一节奏下遥相呼应,相得益彰。如同教练和客户同频共话,教练观察、聆听着客户,把握着客户的节奏给予有力的问题、直接的沟通,客户在教练的问题、沟通后产生更多意识和发现更多的责任。
间歇
鼓点自信有力,鼓点之间的间歇更是意味深长,或长或短,如同教练留给客户的空间,让客户思考、表达、察觉、习得,教练在此期间积极聆听直到下一个鼓点来临。
DRUM (鼓舞尽神)的会谈模式
D:Dream
R:Recognize
U:breakthroUgh
M:Move
D:Dream 憧憬(憧憬目标和愿景)
教练会谈从确定会谈目标开始,接着憧憬会谈目标的成功,憧憬客户愿景的实现。从结果中找到兴奋、从意义中找到动能,从愿景中感受召唤。能量通道就此打开。此阶段教练可以提出的一些问题是
- 会谈的目标是什么?
- 目标的意义和重要性如何?
- 如果会谈目标是实现了,对你来说会有什么不同?
- 五年/十年后理想中的场景/美好的一天长什么样?你会是什么感觉?这和今天会谈的目标有什么联系?
- 神笔马良的神笔画下来的能成真,如果他“借”你用一下,你画下最美好的场景是什么样?越细致越好。(可以口述也可以画下来)
- 用一段音乐代表你的美好的愿景,你会选哪一段?哼哼看!放着这样的音乐时,美好愿景里是什么样的画面?
R:Recognize 认可(认清现状,认可自己)
- 教练帮助客户认清现状、挑战、限制及其影响。这是向目标进发的起点,也是实现突破的坚实地基。从能量的波动中,发掘最关键的问题。
- 鼓舞客户发掘成功的过往、优势、潜力,仔细聆听、观察客户言语内外展露的信心增强的蛛丝马迹、能量提升的秘密通道,灵活地运用教练认可、客户自我认可,借助并放大客户内心的力量,提升客户信心和能量!教练可以用到的问题和反馈是
- 最理想为十分,你给现在的状况打多少分?什么让你取得了现在的进展?有什么可以继续复制?
- 挑战之下,你持续做出努力,取得了某某进展!想象站到自己对面,你会嘉许自己什么?
- 你来教练会谈,并且分享你的“伤痛”(引号内容参照客户语言),寻求改变状况,你内心一定有着巨大力量!是什么给予了你力量?如何能让它继续支撑你的前进?
- 你现在感受如何?这感受背后有什么?这里面隐藏了什么样的信念?这样的信念对你的能量值是何影响?
- 你到达目标最大的障碍是什么?你曾经有成功移走过这样的障碍吗?
- 什么限制了你继续前进?
- 说到这一段时,你脸上舒展多了,发生了什么?
- 你的音量突然提高了,听上去很有力量!这力量是从哪里来的?
- 这么短时间内你有这么多的觉察!你真的很棒!
U:breakthroUgh 突破
在客户最关键的问题上通过积极聆听、有力提问、直接沟通,重塑观点,利用能量发起突破,突破限制性信念、突破有限的选择和资源。过程中邀请客户感受每一个突破,感受突破带来的更高能量,让能量激发突破,让突破递增能量。
- 你有过往成功经验!如何用在今天?
- (没有成功的经验)你曾经应对一件全新事情时,你是怎么着手的?怎么应用到今天?
- 五年后那个美好愿景中的你跑过来,她/他会告诉你怎么做?
- 你身边最有智慧的人,他/她会告诉你怎么做?
- 什么让你相信这个限制存在呢?这个想法是真的吗?这个限制真的存在吗?
- 如果没有这个限制,你会怎么做?
- 可以从哪些角度考虑选项?你看到什么样的选择?还有其他选择吗?还有吗?
- 你很多想法,却没有行动,你有什么担心吗?你担心的情况发生了,会怎么样呢?如果维持不动,结果会怎么样呢?权衡两者,你有什么发现?
- 如果你有无限的资源,你会做什么?
- 好主意!有了这个新想法,现在你感觉如何?
- 你总有新想法/新觉察!我看到你不断的突破!
- High Five!为你的能量提升!
M:Move 行动
付诸行动是教练过程中最后的重要的部分,是突破的落地执行的步骤,也是突破真正实现唯一的必经之路。
- 你刚才哪个想法最赞?转化为行动是什么?
- 你的行动计划是什么?SMART?
- 行动的优先序怎么安排?
- 按照这个做,你感觉能量如何?需要做什么调整?
- 完成这些行动,离你的目标还有多远?
- 你今天会谈结束后,马上可以做的是什么?第一个行动之后,你会怎么嘉许自己?
- 什么节点你会安排庆祝?你会如何庆祝?
- 还有什么能给你的行动添加动力?
- 你想在下次会谈中,如何回顾自己的行动计划?
DRUM的教练模式里有一个安全、可信赖的环境,一名专业的、放空的教练,有一种把握客户的节奏、带劲儿地鼓舞,有一位充满、升华、“尽得神妙”的客户。
参考资料
ICA课件《什么是教练》
ICA课件 《教练模式》
ICF教练的十一项能力
百度百科 腰鼓