A Coaching Model Created by Shudan Du
(Life Coach, UNITED STATES)
我会用一条上升的波浪线来形容我的教练模型,凹线代表着在会谈中和客户一起看他的内心、他的所想所求,凸线代表着和客户一起带着新的看见有所行动。这个过程会循环出现,但每一次都会往更高的高度。因为我希望我服务的客户是有动力的,能够通过教练会谈有所发现有所行动,成为更好的自己。

起点
波浪线的起点是对‘为什么’的好奇。
为什么客户今天要来聊这个话题?往往这些问题可以带出客户与他人或是客户与自身的一些症结,或者冰山表层的一些线索。
为什么是找教练聊,而不是其他人?他想教练带来什么?不同的会谈类型,教练也许充当着不同的角色,有时候客户需要不同的角度,有时候客户需要挑战,有时候客户需要的仅仅是简单的倾听。多问一句,也让教练找到会谈里自己最适合的角色。
有的议题客户比较清楚知道自己想要什么,那么对于会谈的契约/预期就会相对清晰一些。也有很多议题客户来的时候并不知道想通过教练会谈获得什么,那么这个时候教练需要花相当一些时间和客户就契约有更多的探索,而不是急于就着客户带来的表层话题而着手处理。对于契约的探索有时候就逐渐进入波浪线的凹线部分。
凹线
凹线里能帮助走到深处,看到客户所想所要,最重要的一直都是好奇心和倾听。
好奇心是对客户所说所想所感受天然无暇的好奇 – 它们为什么会发生?这背后是什么藏着客户什么样的信念,需要和需求?与此同时也需要考虑什么深度是这个会谈合适的深度。不吝啬对于客户的肯定、认可和赞美。
倾听是靠近客户,感受对方所感受的,观察对方说的话以外的东西,也包括客户和教练以及当下环境的互动。在靠近客户的同时,而需要时刻保持着一个教练视角和教练的距离,灵活的运用自己的感受、观察,利用它们反馈它们如果能够更好的帮助客户,放掉它们如果这不是客户想要的。
凸线
每当客户有所新的看见和体会的时候,都可以邀请客户就着现在的收获来思考行动计划。行动计划不仅仅包括可以做些什么,也包括想法上的转变,以及怎么利用这份转变。不积跬步,无以至千里 – 收获、看见和行动,他们可以是微小的,但重要的是客户可以跨出那一步去行动,去进步。
循环
这个波浪线的过程是一个不停循环但逐渐上升的过程。每一次的会谈带给客户一些小小的看见,收获和行动,那么积少成多,逐渐客户便会向着更好的自己更幸福的生活状态前行。