A Coaching Model Created by 石晓丽 Shirley Shi
(Career Coach, CHINA)
在开始思考教练模型时，ICA的核心课程已学习过半，在没有任何框架下尝试上了几次教练辅导课，发现在教练过程中确实需要一个模型，整合学到的教练技能和教练流程。在设计我的教练模型时，经历了第一次设计完在应用几次后发现别扭。在一次教练模型课时分享了我的感受，Marie老师的一句话点醒了我：“如果在使用中觉得别扭，那就说明你与这个模型不适合，模型的应用应该是自然的感觉。”于是下课之后，我决定不再迁就之前设计的模型，重新思考。教练模型这门核心课是我上得最多的一门，大约上过七、八次，分别在学习的不同阶段就去参与课堂的学习讨论，结合自己课下练习的分享，对模型修改之后再实践，终于在一次课上又是Marie老师的一句话点醒了我：“同学们在设计模型时可以考虑与教练工具一起思考。”至此，我的教练模式的脉络渐渐清晰，最终定稿浮出水面。再次让我体会到了循序渐进、水到渠成的自然流动状态，这个我从入门ICA就常听到且心存好奇，心之向往的状态。
设计出适合我的教练模型，实际也回答了我自己三个问题：
- 我学习教练的初衷是什么？
- 如何进行教练？
- 我的教练目标是什么？
学习教练的初衷：（Who am I）
- 在职场25年，突然想到如果离开这个平台我是谁，我还能做些什么？再远观10-20年后，我希望自己成为一个可以做到自由平静，为人平和包容，处事理智知性，生活得优雅从容。(be yourself)
- 提升自我觉察能力，在生活工作中有自我教练能力。
- 通过自身气场的正能量可以影响帮助到他人，在公益事业中可以贡献自己的力量，帮助年轻人实现未来的愿景职场的规化，帮助偏远地区的学子。
如何进行教练：(How to coach)
- 带着这份初衷，有幸加入ICA结识了那么多的学友，在自我提升的路上共修。学习的初级阶段，非常享受在课堂上大家自由的分享、开放的表达、一个个火花的碰撞让我体会到久违的真实和感动。在教练练习过程中，试图把学到的所有技能都用上，从开始的顾此失彼，到后来的刻意练习，再到终于明白什么是“功夫在诗外”，我开始练习很久很久以前就知道的瑜伽，阅读教练学习之外的书籍，很久不摸纸质书的我，竟在一个月内连下7本。深深体会到“师傅领进门修行在个人”，更加喜欢上这个与人的情感相联接的学科。
- 从开始设计教练模型时的茫然，到渐渐浮现眼前；从应用时的僵硬套路，到实践中逐渐从有形到无形的自然，借着教练模型的架构，诠释了我在教练学习中的领悟。
- 我给自己的教练模型起名叫：道与术的结合。道：按照百度百科的解释道是过程、本原、规律、法则，代表教练过程中与客户同在的场域、空间是什么样子的，客户是谁又想成为谁；与客户在一起我是谁，我要如何支持客户。术是指方法、手段，代表教练过程中的方法，如何用教练的核心能力帮助客户有觉察，提升客户能量，收获客户想要的。
- 蓝色粗箭头代表着我与客户需要共创的会谈是以成果为导向的以终为始，左边代表客户带来的议题及目标厘清，右边代表客户SMART的行动计划。中间的两个圆型代表抽丝剥茧的会谈过程：内圆代表教练的技术，外圆代表教练的道场（空间）。在两个圆道与术之间，是教练与客户的场域：接纳、正念、当下。外圆的箭头代表教练技术穿插在探询与探寻之间，衡量教练的11项核心能力也贯穿始终，在这个过程中支持客户了解being，doing，having，达到从客户的想成为，变成要成为。
从客户带来的议题，建立合约是教练会谈的基石，目标的厘清更是做到有的放矢的根本。教练要带着好奇心通过提问帮助客户真正了解自己想要的是什么。目标厘清在会谈的开始、中间、结束时，都需要与客户不断确认，保证会谈的方向是正确的。
- 你带来这个议题对你意味着什么？
- 会谈结束后你想达到的目标成果是什么？
- 如何确定你在会谈结束后取得了真正的进展？
- 进入到教练与客户共创的互动场域的通道是双方的信任。在信任的基础上，带着与客户建立的亲和力为他们创造安全的环境，达到理想的效果，让客户与自我更加亲密，更加诚实的面对自己，更为开放的表达，帮他们自愿走进以前回避的领域。
- 在这个道场中，最好的状态是双方都是同道中人，在接纳、正念、当下的气场下共舞。教练的技术就象舞步一样，时而轻盈、时而缓慢、时而律动、时而旋转，没有刻意的表现，手法多变都是伴随客户的节奏自然流畅。
- 教练技术多元化，根据客户不同的表现，使用如视觉化、借鉴成功经验、回放、愿景描述、提大视角问题等等。教练的技术使用的如何又有衡量的方法，以确保客户得到有质量的服务。协助客户明白他们真正想要致力于什么，想做什么，可以做什么；有什么障碍，有什么资源等等。这个过程需要时间，并且必须要由客户来驱动。教练是在这个过程中，确定使客户的信念和他们前进的道路保持一致的重要性。
- 在教练11项核心能力中，教练的当下感是贯穿整个会谈过程的，只有教练的状态足够当下，才能做到积极聆听、提出有力问题、有能力汇总客户的表达直接沟通挑战客户，帮客户创造觉察空间，当客户的能量提升后，转化成SMART的行动计划。客户只有在自己觉察中制定的行动计划，才能自觉自愿的实施执行。因着你的当下，所以我也当下，双方都会在有效的沟通中更为当下。
- 当客户有了提升意识，带着客户的成就进入到行动计划。帮助客户筹化行动、设定计划目标、问责能力及管理进度，查看承诺的落实。邀请客户带着重要的成就，考虑未来的方向。在会谈结束时，与客户确认是否达到了期待的效果，还有什么需要进一步讨论的，与客户结伴结束会谈。
我的教练目标是成就客户的目标：(Objective)
- 客户是谁，想成为谁，要成为谁。这也是我学习教练的初衷之一，帮助别人实现愿景。教练如修行，这条路还很长。走在这条路上，在接纳、正念、当下的道中，边修边行，使教练技术的应用更自如，核心能力更精进。我的教练模型也会在践行中不断完善，在与客户共舞的舞台上更具有自己的风范支持客户成为他想成为的人。
- 在整个的教练模式中，以终为始。通过道与术的结合，教练的当下、教练技能贯穿始终，教练的11项核心能力也体现了对于教练结果的衡量。
参考文献：
《ICA核心课程课件》
《被赋能的高效对话》
《专业教练PCC认证手册》