A Coaching Model Created by Wang Haizhou (Kevin)
(绩效教练, CHINA)
五角心模型
简介：
记忆中，第一份工作是竞聘上岗的培训师，当时获胜的原因不是我专业，而是因为我能看到周围的人，一个个鲜活的人，他们有故事，有家庭，有情感，有梦想……可能是因为路径依赖，而后一直对从事帮助人的工作特别有热情，从培训师到咨询顾问，再到现在的Coaching。我坚信人是这个世界最宝贵的东西，帮助人也是最有意义的工作，而且只要用心你就能做好帮助人的工作。因此，在提炼自己的Coach Model时，我想到了这个五角心模型：以心为核心，从连接人开始，到帮助人转变成长为循环，周而复始，生生不息。
Coach应用说明：
五角心模型有6个元素，分别是：心Heart；连接Connect；目标Goal；挑战Challenge；资源Resource；转变Transform。
五角心模型最核心的基础就是心Heart。
人是极具灵性的智慧生物，是有量子能量的生物。人的感受力非常敏锐，有着全息超距感应能力。人的智慧是有历史传承和基因传承的，是刻在身上本能。后天的学习是唤醒解放激发这种本能智慧的方式。每个人都是独一无二的个体，都有着她独特的特点、能力和智慧。因此，在教练过程中，首先要知道你自己是个鲜活的个体，你的工作对象也是一个活生生的，有着生命智慧的个体。当我们能理解并接受这一点时，Coaching就已经有了很好的基础。
接下来，我们来看五角。第一个角是连接Connect。
当被教练者带着议题来寻求教练的专业支持时，是需要勇气和智慧的，她是带着她过往的经历、经验、情绪、知识、能力而来，带着对未来的憧憬、希望、梦想而来。因此，首先我们要和被教练者进行连接，用同理心、信任、理解、接纳……用心和被教练者的心尝试连接沟通交流。在连接这一步，就算是一言不发，仅仅是倾听、眼神动作的鼓励都可以，只要能够高质量地与被教练者进行连接，就能为接下来的Coaching旅程打下良好的开端。
第二个角是目标Goal。
因为Coaching是积极正面的，是希望成长改变的，是追求成果的。所以，连接之后，我们需要和被教练者一起清晰她的目标诉求，了解清楚她想发生怎样的改变，解决什么样的问题。在这里，澄清和聚焦是两个关键词。很多时候，因为情绪的干扰，因为过于强大的旧习惯、旧思维模式的影响，我们对目标是模糊的，只是一种感觉。这种模糊的感觉往往不会给人坚定的力量和强大的勇气去改变。所以，我们需要创造出信任，安全，平和的氛围，协助被教练者清晰聚焦自己的目标。清晰就是力量！
第三个角是挑战Challenge。
之所以有了目标仍未达成，一定是成长前进的路上有所障碍。为了找到搬开障碍的方法，我们需要明确这个障碍是什么，被教练者到底碰到怎样的挑战。举个例子，有时候我们会觉得困难很大，抑或是情绪上受到很大的压力，但又说不太清楚到底原因是什么。这个时候，我们可以借助一些模型，比如萨提亚冰山模型，帮助我们确认到底是在哪个层面遇到了挑战，是环境、行为、角色、价值观……当挑战得到明确，往往人的力量感会倍增，会更有勇气去面对，去想办法迎接挑战。
第四个角是资源Resource。
明确挑战后，我们可以跟被教练者一起寻找资源克服挑战。这个时候，我们可以再次发挥澄清这一技能的作用，不断跟被教练者来确认，被教练者自身有怎样的资源，这些资源有着怎样的作用，如何运用这些资源来克服挑战。在思维、视角、格局被限制时，我们只能看到挑战或者障碍，但当我们能打开视角，拔高格局，破除思维限制时，就能看到更多可能性，看到更多资源，看到更多方法……在我的教练生涯中，经常会在被教练者身上看到惊喜。她们经常会迸发出自己不敢想象的智慧和能力来解决问题。所以，我们要充分相信被教练者自身，相信她的本能，她的直觉，她的智慧……每个人都有自己的资源来解决自身的问题。
第五个角是转变Transform。
当我们走到第五个角的时候，往往是水到渠成的时候。这个时候，我们只需要和客户不断确认她的目标，她的希望，她的梦想……当这些在她的心里越来越清晰的时候，自然转变就会发生，而且她会发自内心的制定适合自己的行动计划。教练只需要和她澄清，确认，并拿到被教练者自己对自己的承诺即可。只有一个人发自内心的想要改变，下定决心自我改变，这种改变的成功概率才会大大提升！
以心换心，五步循环，五角心模型助力蜕变的发生！