A Coaching Model Created by 燕 姚 姚燕 Yao Yan
(亲子教练, CHINA)
英文单词move在朗文词典中的意思有to start taking action, especially in order to achieve something or deal with a problem,即采取行动。还有另外一重意思是to change from one opinion or way of thinking to another,即改变看法。这个单词和教练的理念以及教练的过程都非常契合,因此我把MOVE作为我的教练模型并运用到日常的会谈练习中。下文将具体阐释MOVE为何与教练理念契合以及每个字母所代表的含义。
国际教练联盟(ICF)对于教练的定义为“在与客户协作的过程中充分调动思维和创造力以激发客户最大限度的发挥他们的个人与专业潜能。”教练始终以终为始地看待问题,体现在一场会谈开始就要与客户建立教练合约,教练要知道客户要达成什么,如果把教练过程看作是一段旅程,我们要知道客户要去到哪里。ICF对教练的定义强调的是教练与客户要建立“协作”的关系,目的是要“激发客户最大限度的发挥他们的个人与专业潜能”,也就是要落实到行动,而且是与现状不一样的行动,这个行动就是MOVE。我自己是一个典型的完美主义者,草稿箱里躺着好多份未发表的稿件,因为达不到自己的标准和要求。稿件出不来,公众号就处于停更的状态。停更是STOP的状态,这个STOP的状态带给我的是自责,是对过程和结果都不满意。但如果我能MOVE,能按照自己预先设定的节奏写文章并发表,尽管文章没有那么完美,但我相信依然能吸引来更多的读者,扩大自己的影响力。更重要的是,我没有停下来,我在努力,我一直在路上,从这个意义上来说,行动本身就会带给我正向的能量。更何况,在行动的过程中我能通过阅读数据、读者的反馈等来了解读者的反应,反过来为我后续选题、行文调整提供重要的经验。所以,行动(MOVE)带来的是正能量循环,是迈向目标的唯一途径。
同时,客户要达成目标,去到Ta想去的地方,旧的模式、理念、行动不奏效了,因此势必要通过教练过程来完成“改变”,这个改变可能是认知的扩维,也可能是行为方案的调整,这个“改变”也是MOVE。
因此MOVE,“行动”和“改变”和教练的理念非常契合,教练在某种程度上就是要促成客户的改变,并落实到新的行动上,从而实现目标的达成。
MOVE 的四个英文字母分别代表着:
Motivation
Outcome
Outcome
Employing
Motivation 表示动机,即客户为什么要谈这个?动机是一个人做出行为的内在深层次的驱力,客户不会无缘无故带来一个议题,一定有Ta内在的动机。如果说目标是外显的,动机则是内化的,是制定目标的背景和驱动力,它看不见摸不着,但是只有看到它才能更好地帮助客户看到Ta更深层次的需求、价值,看到探索这个议题对客户的意义所在。
Outcome代表着客户对一场会谈的“目标”和“结果”,客户想要达成什么?在会谈开始和客户协作探索会谈要达成的目标就如同要陪同客户去走一段路程,我们得先知道终点在哪儿,才知道该用什么方式、走哪条路到达。
Viewpoint表示观点,准确地说是新的观点。客户在这场会谈中对这件事、对自己有哪些新的看见?如同前文所述,旧的认知无法帮助客户到达Ta想去的地方,通过教练这个过程,教练引发客户去探索自己当前的认知、信念,去看到和检视这些认知、信念是否有助于他们实现他们的目标,也帮助他们看到为了达成目标,应该具备的认知和信念是什么。可能是对既有认知的颠覆、挑战,也可能是括维、升级,总而言之是帮助客户突破现有的障碍,去获得新的认知和成长。
Employing表示实施,即会谈结束之后客户能够采取哪些行动?通过探索,看到目标,也有了新的认知的指引,到达目标依然少不了行动,这个行动就是把会谈中的收获付诸实践的过程,是行动方案的一部分,是帮助客户真正将会谈中的收获真正转变为实际行动并获得成功的核心,缺少了employing这个步骤,教练会谈就无法实现闭环,无法真正帮助客户去实现改变,也就无法真正帮助客户实现Ta想要实现的目标。Employing也和MOVE相呼应,付诸行动,然后才能收获成功!
任何时候,不论我们因什么原因停滞不前,我们都可以提醒自己“MOVE”。静下心来问自己一个问题,“当下我能做点什么?”试着用MOVE所代表的含义去问到自己或客户几个问题,看到内在的需求,显化外在的目标,形成更优的认知,并真正付诸实践,让自己MOVE起来,让能量MOVE起来!