A Coaching Model Created by 钟蕾 Lei Zhong
(Career Coach, CHINA)
Objective 目的
设置具体的教练目的是模型的开始。目的需要具体，容易落实。教练可以通过一些提问让客户 对自己的目的进行聚焦，可以使用SBI 模式
Situation: 成功的情景是怎么样的？你真正想要什么？
Behavior: 哪些行为是和达成你的目标相关的？
Impact: 实现这些目标以后，对你会有什么意义和具体的影响？
SBI 模型可以在早期帮助客户更好的设置落地目标，让客户在后期可以更好的对谈话内容有明 确的方向性。
Coaching 教练提问
在这个阶段，教练充分好奇，对客户的动机，认知，价值观等进行提问。问题可以简短有力:
- 你认为面对这个课题，你真正的挑战是什么？
- 还有什么？
- 最理想的情况是什么样的？
- 你已经尝试过哪些方法？哪些是已经奏效的？
- 你想做什么？
- 哪些行动会有最重要的影响？
- 你需要哪些取舍吗？
- 你可以从哪里开始？
- 你需要哪些帮助？
Appreciation 欣赏
欣赏是成功激励和赋予人员和团队权力的最强大但又被忽视的方面之一。 根据积极心理学和基 于优势的领导力领域的最新研究，当个人和团队更多地关注成功的地方，而不是关注问题和感 知的弱点，他们茁壮成长。这部分目的是帮助客户赋能，更好的执行方案。
在这个阶段，教练可以针对客户的不同阶段进行欣赏式的探询:
1. Process:
你之间遇过最类似的情况是什么？
你在那个过程是怎么应对的？
有哪些宝贵的课程你可以借鉴？
2. Perseverance:
你最赞赏自己在哪些反面的坚持？
3. Efforts:
曾经的努力，哪些是非常成功的，为什么成功？
你接下来的方案哪些可以最好利用上你自己的优势？
Space 空间
日本人对美的看法主要是基于空间，特别是在自然界中发现的空间。 在日本传统的插花艺术 – 生け花（ikebana）的情况下，空间是设计的中心组成部分。 练习花道的人认为空间不是填充 或用尽的东西，而是作为要创造和保存的元素。 正确使用空间可以使作品中的正面元素形成有 节奏和流动的线条，使观看者与构图相融合。 一位花道艺术家学会在树枝之间留下空间，让象 征性的“微风”穿过树枝，沙沙作响，就像在大自然中一样。
空间在教练过程中有异曲同工之妙。
在OCA 模型里，留给客户充分的空间是非常重要的部分。
- 空白空间与积极因素同等重要。 学会看空间， 学习创造空间给客户。
- 空白空间允许其他元素“呼吸”，移动和连接 – 客户和自己，客户和教练。
- 空间是一个强大的放大器，有助于创建一个比单个部分的总和更具吸引力的整体。利用
空间让客户去提炼自己，聚焦核心。
教练运用
开场客户和教练确定协议， 进行自我介绍，教练邀请客户对目标进行具体的分享。
在主体部分，教练使用有力的提问以及充分提供给客户空间，帮助客户发掘方案。
在结尾部分，教练使用欣赏式探询，给客户赋能并澄清下一步。让客户在下次的会谈前有行
动， 给予充分的空间和反馈。 环形重新进入到下一个阶段。
供参考的有力问题示范：
- 你想解决什么问题？
- 我们可以做些什么会在工作中产生重大影响？
- 你想从这次谈话中得到什么？
- 那么现在发生了什么？
- 到目前为止你做了什么？
- 如果事情没有改变，可能会发生什么？
- 改善这种情况的主要障碍是什么？
- 理想的结果是什么样的？ 这会有什么不同？
- 你有什么想法来实现这个目标？ 你还能尝试什么？
- 还有谁可以给你另一个视角？
- 你在类似的情况下采取了什么行动？
- 这些选项的优缺点是什么？
- 如果您没有首选的选项，那么下一个最好的选择是什么？
- 您认为下一步是什么？
- 前进中你能做的最小的事情是什么？
- 你打算做什么，什么时候做？
- 你可能遇到什么障碍？
- 你怎么能克服它们？
- 谁需要知道？ 你需要什么支持？
- 我们跟进此事的最佳方式是什么？