A Coaching Model Created by 刘晓芳 Haley Liu
(Transformational Coach, CHINA)
国际教练学院(ICA)的毕业条件之一,是要设计自己的教练会谈模型。这对于接受中国式教育长大、习惯于遵从执行思维模式的我来说,颇有新鲜感,原来每位教练都可以有自己独特的模样!
ICA 其中一节课“创造你的教练会谈模式”,老师在课堂上会好奇地聆听同学们的奇 思妙想,任由我们放飞想象的翅膀。那天上Maria 老师的课,老师的开阔让我的小宇宙迸 发了,我脱口而出分享说,我要建一个命名为Haley 的Coaching Model, 还有模有样地说 了一遍每个字母分别代表什么,比如H for Hi,Y for Yeah…….之后就搁置了,我的教练学 习也曾一度因为工作原因而中止。
终于,今年下决心要把学习做一个终结,践行于教练之路上。Coaching Model 又 一次提到日程上,更大强度地进行了课程学习及会谈练习后,回想当年在课堂上真是年少轻 狂啊!那几个字母的代表,多么的苍白无力。
那我心中的Coaching Model 是什么?
我的教练之心是什么?
在会谈中,我要把客户放在什么位置?
客户想要的是什么?
四问之下,灵感突现,我的Haley Coaching Model 初见端倪!
H—Heart(教练的初心)
A—Awareness(帮助察觉)
L—Leverage(找到支点)
E—Empowerment(及时赋能)
Y—Yours(客户)
我的教练初心
我的教练初心是帮助客户看见不同视角下的可能性、释放潜能。教练所经历的情境不是客户的情境,教练的答案也不是客户的答案,因此教练需要“忘我”,当心系客户的时候,有力的问题就会自然而然地跑出来了,简洁明晰,不带评判,不含假设,这是一份只有体验其中,才能感受到的酣畅。
保持一颗中正的初心,并让其流转于全程的会谈之中,是Haley Coaching Model 的核心所在。
帮助察觉:
教练有自己整理思路、表达观点的方式,刚开始的时候甚至会有自己的“热心肠”,看着着急,忍不住指条“明路”,也可能有些客户开始时眼巴巴地等着那条“明路”。
然而,这些都不是教练的风范,当且仅当我们全然地相信客户是生来就富于创意与智慧的,才能激发客户自身寻求解决办法和对策的能力。
因此,教练的使命是帮助客户察觉自己更多。
帮助察觉的关键是教练须保持好奇,当教练有兴趣意愿了解更多的时候,教练的提问就不会“拖泥带水”,就会给客户更大的空间展示自己,从而令客户有勇气突破其原有的思维框架,自己去探索一片新天地。
找到支点
曾经看到过一句话,印象中是这样说的:事情本身并没有好坏,只是人们赋予了它好与坏的标准。
客户带着话题来,同时带来的还有话题背后的潜在信念。通过会谈,重点是要让客户看见这个信念本身及其力量在作用,就如让客户找到了一个支点,撬动前行的力量,去重塑自己的观点,用全新的角度看待事物。
重塑观点,不意味着要摒弃原有的观点和想法,只是会多一个视野和角度来看待事物,从而有更积极的心态面对话题本身的挑战,这也是正念的力量。
及时赋能:
在问与答之间,时刻伴随着的是教练的赋能之心。因为这样一份心力,教练在开始会谈时,会带给客户安全、信任与放松的环境,会与客户澄清并共识所要达至的目标;在会谈过程中,会自然腾出空间给客户舒展表达、看见客户的闪亮、及时地嘉许与鼓励、会有效地反馈感受,促进客户反思;在会谈结束前,会再次聚焦在客户的想要上,推动客户行动转化,让心中的想要更加清晰可见、逐一实现。
赋能是环绕着客户进行的,贯穿整个会谈过程。教练就像一个能量加油站,为客户补 充供给,提供驱动力。而车子的方向盘始终在客户手上,去或不去?去哪儿?怎么去?什么 时候去?需要什么资源支持?就全然地相信客户有能力做到吧! 相信他/她,因为他/她都 知道。
关于这颗心:
当我想象模型画面的时候,先想到的是心,而且有叠加、环绕以及通透,寓意交互。教练的心,客户的心,唯有相通,才有交融;唯有相伴,才有懂得。当客户感受到被懂得的当下,就会愿意敞亮的交出自己,教练也才能走进客户的世界,去提供客户所需要的支持与帮助。而这一场教练与客户的共舞,如果是在热气球上发生,那将是一个多么开阔与美丽的视野,心旷神怡吧!
Haley 教练模型随想:
当把这个构思设计出来的时候,特别想赞叹一下自己,看似不可能,我却做到了。正如在会谈中,客户停滞的时候,也是在原有的思维框架中看到了不可能,而停止了前进的步伐。其实只要再尝试一小步,就会看见不一样的风景。
在我人生四十年的长河里,从来没有想过会创作出一个属于自己的教练模型,这简直 是amazing! 我不知道这个模型是否实用,不过我并不担心,因为正如我不知道我会创作 这件事一样,不知道的,就去探索吧!
最后谢谢我的好朋友大瑞,在一个炎热的周六下午,当我把我的想法交托给她的时候, 美术天赋秉异的她,几经雕琢,就描绘出了如图的Haley 教练模型,一场热气球的放空之 旅!
本文参考书目:
《伙伴教练》作者:托马斯·克莱恩时代出版传媒股份有限公司北京时代华文书局