A Coaching Model Created by 芳宇 竺 Fangyu Zhu
(Cross Culture Leadership Coach, UNITED STATES)
Timothy Gallwey在20世纪70年代写《网球的内在游戏》这本书指出：当运动员已经充分掌握了技术技能，体育教练能够帮助运动员的就是激发其内心深处的意义；帮助他在独自上场时能战胜自己的各种杂念和情绪，从而发挥出最大的潜能，甚至达到巅峰时刻。运动员的每一场比赛，都有两个对手：一个是场上的，一个是内心的。好的教练要帮助运动员随时战胜内心的干扰，赢得内心的比赛，才能最大程度地激发运动员自身的潜能。随后他写出《职场的内在游戏》把体育教练的概念延伸至了商业，从而“激发教练对象自身最大的潜能”成为了商业教练的基因、哲学和信仰。
在学习教练和做教练的两年来，我体会能够成为合格的教练是回归到教练的本质:教练对话的动机是为了满足客户自我学习和成长的需求。我的教练模型是在深度聆听的基础上，用“全人”的视角看待客户，帮助客户在教练过程中：找到自我（我是谁，我要成为谁）:找到意义(MEANING)，找到目标(AIM)，找到路径(PASS),实现从当下到未来的蜕变;即“FIND YOUR MAP，FROM BEING TO BECOMING”。
任何一个“成功”的教练起点源于客户的自我改变的意愿和动力，教练在这个过程中通过深度聆听和反馈，帮助客户唤起觉察，重塑认知和建立信念，并自我担责做出改变——实现破茧成蝶的过程。这一系列的改变往往会经历：身份的重塑，认知和信念的转变，行动力和习惯的培养，最终实现客户对意义和自我价值的追求。这个过程一般通过教练对话渐进完成，像任何改变一样，只有当我们的身份／信念／认知／行为／习惯通过我们每一天的强化和实践，成为我们肌肉记忆的一部分，真正的改变才会发生。
发现意义: FIND YOUR MEANING
人们发现改变很难，很多情况下，人们处于自动驾驶的状态，每天的活动只是一种遵循着生活的惯性，往往忽略了自己在这些活动中的目的和想获得的价值。意义感可以大到生命的意义，也可以小到读书的意义，运动的意义，完成某项工作的意义。如果人在做任何事情之前没有想清楚做这件事的对于个人的意义，那么TA往往处在随波逐流，人云亦云，自然也就失去了动力。
教练的过程就是和客户探索TA所带来的话题在TA生活中的意义，改变了又意味着什么。Viktor Frankl在《寻找生命的意义》一书中所阐释的，无论外界的境况如何，人都有自由选择怎样看待当下的权力。这个权力背后就是人对于自主性的追求。
一位客户找到我，讨论行动力不足的问题，好像知道自己有很多事要做，但就是迈不出第一步。在探索中，我们谈到读书，她认为自己需要读书，我问她“你为什么认为需要读书呢“？她回答说“因为大家都读书，读书使人进步”。我问她“在你读过的最后一本书后，你觉察到的进步是什么呢”？客户陷入沉思，因为她读的最后一本书是几个月以前，现在已经想不起里面讲的细节了。好像读完了，生活并没有发生什么改变。所以作为教练，通过提问和反馈，帮助客户从自动驾驶的状态中抽离出来，看到这件事对她的价值是什么，客户才能在自身找到做事的内驱力，而不是外部的压力。只有改变的动力来自内部，持续的改变才成为可能。
发现目标：FIND YOUR AIM
有了做事的意义和所要实现的人生价值，就需要定义目标是什么。如果只有意义没有目标，那我们对意义的定义就变成了幻想般的海市蜃楼。目标可以分成“事“的目标，就是取得什么样的成就；和“人”的目标，即成为什么样的人。事的目标是实现什么愿景和方向；和短期目标，在未来一年／三年／五年想要实现的里程碑。
身份的改变对于目标的实现举足轻重。所以教练关注的是身份作为逻辑层次的顶端是客户对自我的内在认知，也是客户最终定义自己想成就什么样人生的本质。在这个核心能力的描述中强掉教练首要关注的是“谁”这个概念（BEING）。爱因斯坦说“人无法在制造问题的同一个思维层次解决这个问题”。教练所关注的是在客户描述事情的背后：TA是谁？TA有什么信念和价值观？TA想成为什么样的人？TA现有的体系对于TA的自我实现有什么影响？这个理想中的TA和现在有什么不同？因为教练的深度聆听，围绕BEING 和BECOMING对人的发问自然展开。通过一点点深入，给客户带来更多的发现和觉察。
那么怎样帮助客户创造对自己的觉察呢？一个人日常行为能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，需要教练去探寻更深层的内在：行为模式、感受、想法、需要、渴望、TA是谁，逐渐深入。
面对全新挑战的焦虑，教练可以邀请客户将意识回到自己的核心（BEING的状态）：给自己无限的爱和接纳，相信自己的力量，相信这一段生命的旅程是让我们成长的时光；当人陷入无限的焦虑和沮丧的情绪时，往往是他们把外界的反馈和自己的价值等同起来，教练的视角是把这种链接切断，并建立起新的意识和链接：生命的每一次尝试，失败和挑战都是我们成为我们想成为那个人的必经之路。就是我们每件事对于我们的意义。所以建立信心，建立信念是爬坡的第一步。
- 你坚守的是什么？价值观，原则（BEING)
- 在这样一段旅程中，你想成就怎样的自我？(BEING => BECOMING)
- 你的价值是谁来定义的？
- 如果你的价值是别人定义的，这个信念是从哪里来的？
- 你希望谁来定义自己的价值？
- 回顾过去，你所经历的高光时刻是什么？
- 展望未来，你期待活出什么样的生命状态？
当人们的自我定义的身份发生改变时，看待事物的视角也会随之变化，同时行为的改变和行动就不再是难事。要想使自己做到最好，需要持续编辑自己的信念，升级和扩展自己的身份。
就像图片中化茧成蝶的毛虫，当客户是毛虫时，TA的眼界是厚厚束缚的茧、地面和尘土－－像我们现实生活中的重重困难，阻力和障碍——环境是对自己的桎梏。但如果有人笃定地告诉TA或者TA深深地相信：通过14天的蜕变，会突破茧的束缚，成为展翅高飞的蝴蝶时，会有什么改变？相信听到这番话的毛虫就不会把茧看成不可逾越的束缚，反而是获得自由的必经之路。这便是因为身份重塑（从毛虫到蝴蝶）而产生的信仰（展翅高飞）所创造的力量。
在建立了对自己的信心后，教练的问题要帮助客户找到盲点。这个盲点可能是每个人在TA过往的经历中不曾拥有的视角，经验或认知。通过开放性问题，启发客户用系统性思维看待自己的位置，看待身为“人”的局限，允许“自己生为人”的局限（每个人都是有局限的）。站在更高的视角，培养系统性思维的能力：
- 自己的认知或思维可能的局限在哪里？(SYSTEM)
- 现在的系统对于未来要实现的目标需要什么改变？
- 能利用的资源有哪些：同事，导师，教练，老板，支持体系？(SYSTEM)
- 要实现的目标和别人的目标是什么关系？共赢点在哪里？(SYSTEM)
发现路径：FIND YOUR PASS
有了意义，身份的变化，目标的设定，最后一步就是实现变化的行动计划和路径。教练在不同的层面切入，总体上是在纵向上帮助被教练者拥有自我觉察、个人担当、自我效能、对未来的渴望与追寻的较好状态，在横向上尽可能的建立人与人之间的连接，获得来自他人的支持与滋养。变化的三个层次从内到外逐级发生，互相影响：身份变化／过程变化／结果变化。
- 你的计划是什么？
- 什么会阻碍你达成目标？
- 如果障碍出现，你打算怎么做？
- 如果你客服了阻碍，你会用什么方式庆祝？
- 最后，是我们可以做的第一步是什么
任何思维模式的改变绝对不是一次教练对话就可以办到的，就像我们不可能通过一次健身就减重一样，一切改变都是通过一段时间的刻意练习。需要经历对话，觉察，反思、行动，复盘，提高，然后再拉伸巩固的循环。这也就是教练对话陪伴的意义所在：通过教练对话，一次次打破思维惯性，打开新的心智认知、强化新的信念，新的行为模式和认知模式，直到新的习惯模式，这才能实现从BEING 到BECOMING的蜕变！